作者 ✎ 玄歌

2013年，创投圈一直在谈论O2O。

当O2O概念进入行业后，两极分化逐渐出现：将O2O模式运用到合适业务的企业做强； 那些只是跟风、抄袭概念的公司，成为了众人瞩目的泡沫。

2015年，无锡春歌派对KTV与奥斯科尔科技公司合作推出3D物联网KTV； 同年，知名音乐平台酷狗尝试O2O娱乐，推出LIVE&Cool KTV； 而一年前，“麦松KTV”与“唱霸APP”强强联手，打造全新娱乐品牌“唱霸麦唱”。 而且，基于唱吧APP几年来积累的海量注册用户，唱吧麦送实现了线上线下“用户互通、作品互通、玩法互通、活动互通”。

此后短短四年时间，唱吧麦松已覆盖28个省市，开设门店超过400家，成功在年轻用户心中“种草”。 例如，将移动音乐与线下KTV实体店有机结合，打破传统壁垒，提升娱乐体验。 同时，他提出“无界娱乐”和“近场社交”，突破了人们对传统KTV的认知。

韩乔凡 星霸麦松CEO

为此，企业家对吧麦松CEO韩乔凡进行了专访。 通过本文，您将看到唱吧麦松如何看准时机、果断入局，以及如何一步步找到自己的服务模式，并在这种精准定位下成为行业的领军者。

进军千亿元KTV市场

对于年轻人来说，唱歌是一种永恒的娱乐方式，通过唱歌交友也成为一种新的社交方式。 近年来，新型KTV逐渐流行。

2014年，麦松与麦松联合推出麦松。 短短4年时间，全国门店已达400多家； 2015年，酷狗与酷奇文化创立LIVE&酷奇KTV，其线上自助KTV带来的巨大流量，为线下KTV带来了众多客源； 2018年3月，Kmi获得美团、腾讯音乐1.2亿元B轮融资，拥有7000万在线用户。

不仅如此，国内知名O2O平台美团在整合并纳入KTV后也开始在这一领域进行深度布局。 其合作伙伴包括钱箱、糖果店等知名KTV。

种种迹象表明，线上线下结合的O2O模式将不断扩大KTV市场，这也是线下KTV的必然趋势。

数据显示，KTV行业市场规模已突破千亿元，但目前国内KTV仅有12万家，巨大的市场蛋糕尚未完全切分。

一方面是年轻人对新颖卡拉OK的需求，另一方面是KTV巨大的市场规模。 辛巴麦松的诞生恰逢其时。

打造年轻人喜欢的品牌

2010年，麦松在北京学院路开设了第一家店。

“一起投资的几个朋友都是喜欢唱歌的爱好者。”韩乔凡告诉这位创业者。 “创始团队经历了很多家KTV，但音响效果达不到自己的标准，所以决定创办麦松KTV。”

自成立以来，麦松的目标并不是打造一家需要大量资金的豪华商务KTV，而是专注于音乐音响的研发和升级。

几个喜欢卡拉OK的年轻人希望打造一家适合年轻人的KTV。

2014年，国内KTV行业正处于蓬勃发展时期，麦松凭借独特的定位吸引了红杉资本。 当时正值O2O火热，红杉资本主动找上门。 “2014年资本投资的热词是O2O，似乎一切都是互联网+、O2O。”

在红杉资本的帮助下，麦松和唱霸完成了“联姻”。

唱霸麦松诞生后，唱霸作为投资人并没有参与管理。 双方都知道唱霸擅长互联网运营，但麦松在具体的线下运营方面更有经验和优势。

强强联手后，唱霸麦松一直追求创新与变革，主要目的是打造年轻人喜欢的品牌。 韩乔帆说，“有一年圣诞节，唱歌的人很多，大家在大厅里排队，直到深夜仍然没有空位，所以大家就在大厅里一起唱歌。”

当然，星迈松也走过了弯路。

最初，麦松提供餐饮服务，但事实证明行不通。 首先，年轻人的口味很难把控，这对厨师团队提出了很高的要求，从而大大增加了成本。 二是吃饭和唱歌很难同时兼顾。 如果吃东西，必然会影响你的唱歌。

独特的点歌系统，极致的客户体验

“和和尚吧开始合作后，我们意识到公司要做规模化。只有规模化，公司的发展格局才能不断扩大，才能为会员提供更好的服务；而要做大，就必须成为连锁品牌，打造连锁品牌。”品牌自己的系统。”

当时的情况是，传统的KTV点播系统已经不能满足年轻用户的需求。

“星巴麦松的主要消费群体是90后、00后，他们的年龄集中在18岁到30岁之间。” 这一群体在KTV的基本消费需求是能够点播自己想唱的歌曲，但传统的KTV点播系统不仅曲库容量小，而且更新慢。 如果采用传统的点播系统，年轻用户的新鲜感和满足感很快就会被磨掉。

基于以上认识，唱吧麦松创新性地建立了ERP系统和VOD系统。 前者用于支持运营管理，后者是独特的KTV点播系统。

点播系统不仅可以容纳数十万首歌曲的曲库，还支持用户从QQ音乐、虾米音乐、网易云音乐等手机应用直接同步歌单到系统，充分发挥线上线下结合的优势。

在这个庞大的音乐库里连锁ktv音响品牌，有很多年轻人喜欢的抖音歌曲。 “现在很多年轻人去唱吧麦歌，开始在抖音上点歌。”

除了点播系统的创新，唱霸麦松还在音频音效的提升上投入了大量资金。 在唱吧麦松的包间内，还配备了舞台、双向互动、三块屏幕、四只音箱，力求从各个方面、各个角度为用户提供最佳的体验。

那么，高配置、好体验的背后，是否对应着高消费呢？ 辛巴麦松给出的答案是“NO”。

在唱吧麦松，人均消费在50元左右，定价逻辑源于公司的定位。

韩乔凡表示，唱吧麦松致力于为年轻人提供一个有氛围、有良好体验的聚会场所。 年轻人的消费观念趋于理性，更加注重消费的性价比。

传统的KTV是单店直营模式。 饮料的价格忽高忽低。 这种价格不确定的消费给用户带来了消费压力，从而降低了消费频率。

唱吧麦松的收入结构简单明了，由房费和产品销售费组成连锁ktv音响品牌，不存在议价。 这种看似“傻”的做法背后，却恰恰契合了年轻人的消费观。 因此，与传统KTV讨价还价相比，唱吧麦松人均50元的消费更加人性化、普适化，也更容易提高年轻人的消费频次。

4年开店400家，单店最快18个月回本

独立系统落地、音响设施配置齐全、客流积累后，唱霸麦松开始扩大品牌规模和连锁。

目前，唱霸麦松在全国拥有400多家门店。 其门店数量的快速增长很大程度上得益于其投资回收周期短。

唱吧麦松的投资回收周期一般为18至24个月，而快速投资回收周期的前提是门店总成本得到合理控制。

据介绍，唱霸麦松单店投资金额约为200万至300万。 能够实现这样的成本控制，需要不断改进和优化内控流程，“主要是提高人的效率”。

唱吧麦松独特的“小而快”的经营模式成为快速发展的核心驱动力：“小”是指投资小，以15-25间包间的精品迷你店为主； “快”是指回报快，与其他实体行业相比，每间客房的实际收入高达600元，可以达到甚至超过高星级酒店的水平。 经营效率和投资收益非常可观； “灵”指的是选址精神，从产品、模式上都有很多物业可供选择，从商圈到社区。

现在，歌巴麦颂正在向“新娱乐音乐派对运营商”的方向发展：以音乐为载体，以派对为目标，提供演唱以外的增值服务，这就要求城市合作伙伴具备转零件的能力成整体。 能力。

事实上，唱吧麦松的加盟商肖像是投资连锁咖啡店、酒店和餐饮项目的投资者。 “这类投资者对线下商业地产的运营比较了解，有一定的本地资源，对商圈的房产反应会更快。”

韩乔凡表示，唱吧麦松将为加盟商在选址、装修管理等方面提供实质性帮助。

在选址方面，选址主要集中在综合商业综合体内。 由于综合商业综合体有3个月的免租期，唱吧麦松会尽量把从选址到装修再到营收的周期控制在4-5个月，大大降低了加盟商的成本。

在装修方面，唱霸麦松会将一些材料和工艺进行标准化和组装，然后将所有图纸和工艺提供给加盟商，以达到压缩工期、控制成本的效果。

在分成比例上，唱霸麦松采取的是管理费，“只收取加盟商收入的6-8分，其余归加盟商所有”。

竞争优势回顾及未来前景

2010年，麦松诞生，初衷是打造年轻人喜欢的KTV。 2014年，唱吧投资人红杉资本找上门，与麦松共同创立了唱吧麦松。 在采用自主研发体系、取消了一系列配合餐饮等连锁品牌发展的措施后，唱吧麦松找到了自己的定位，成为全国最大的KTV连锁品牌。 这背后，不得不提两大竞争优势。

首先，唱霸麦松始终坚持“把歌唱做好”，注重用户体验。 开发独立的运营和点歌系统，不断丰富曲库，在音箱音效等设备上力求精益求精，满足用户需求，达到最佳的用户体验。

其次，唱霸麦松一直在创新，用互联网思维去创造产品、管理产品。 例如，公司的会员运营中心可以快速聚集异地会员，从而提高唱霸麦松在当地的知名度。

未来，唱吧麦松将聚焦女性消费者，尝试与大众奶茶、果茶品牌合作，但核心仍是满足年轻人卡拉OK、聚会的需求。

韩乔凡表示，卡拉OK的品质和用户体验一直是歌霸麦颂的核心关注点。 希望年轻人在辛巴麦松享受更多快乐时光。 幸福是一种生活方式。 唱吧麦松用“音乐+派对”精准连接年轻人，深度挖掘年轻人的娱乐消费潜力，让快乐成为一门好生意。 星霸麦松希望基于消费升级大趋势，积极探索、努力创新音乐聚会新娱乐业态，引发中国娱乐商业新趋势。