4月22日，阿里巴巴推出口碑，4月26日，BAT两家百度糯米不约而同地表达了对美妆、KTV、母婴、运动健身、汽车服务等低频本地服务的好感。百度去年推出百度快车涉足这些低频服务，口碑则紧随其后进入这一领域，并与百度糯米同步宣布免佣金。 随着政策趋势的变化，低频O2O似乎已经成为新趋势。

外卖O2O趋势变化背后

百度糯米、口碑的行动不能单独来看，必须与近期公布的“互联网+流通”行动计划一起来看，才能获得更多意义。

4月21日，国务院办公厅印发《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》，强调：

围绕满足消费者需求，积极开展全渠道经营，支持企业凸显商品和服务特色，推动流通创新发展，促进实体商业转型升级，拓展消费新领域，促进创业就业，增强经济发展新动能。

行动计划一共有12个，开头和结尾的两个放在一起看特别有趣。 一方面百度ktv团购，第一个要求：

充分利用移动互联网、物联网、大数据等信息技术，在营销、支付、售后服务等方面进行线上线下互动，全方位、全天候满足消费者需求并降低消费者成本。

另一方面，第12条还要求：

鼓励平台服务企业运用技术手段加强对违法行为的监测、识别和防范，主动与执法部门建立联防联控机制； 严厉打击平台服务企业包庇、纵容违法经营行为，营造保障“互联网+流通”行动计划顺利实施的法治化营商环境。

这两项可谓胡萝卜+大棒，既鼓励了各类互联网服务平台的发展，又限制了它们的肆意行为。

如果考虑到3.15央视曝光饿了么，以及上海发放全国首张网络订餐牌照，显然外卖领域的趋势是收紧，而关键词就是“法治”。

考虑到现实生活中存在大量餐饮企业无证经营或借证经营的情况，上述政策引导显然会对去年火热且难以彻底消除的外卖领域产生负面影响，其发展将受到一定影响。增添忧虑。

外卖政策收紧，O2O将如何发展？ 百度糯米和口碑都重点关注的KTV、母婴、运动健身、用车服务、婚礼等低频服务显然成为新的突破口。 与餐饮的重度监管相比，这些没有太多监管要求的低频服务在短期内可能更为有效。 您很可能会受到第一个项目的积极刺激。

百度和阿里巴巴明显感受到了政策走向的变化。 因此，我们陆续表达了对该领域的兴趣。

对此，百度算得上是有先见之明。 早在去年年底，其就推出了百度快车，并开始主打低频O2O业务。 当时，外卖业务收紧的趋势才刚刚开始显现。

近期，口碑网直接将外卖业务交给饿了么，并自行开发低频O2O。 虽然这是事后的想法，但仍然是一个华丽的转变。

低频O2O必须用流量策略

当然，低频O2O受到巨头青睐不仅是政策导向的变化，也源于各自的商业模式。

高频O2O和低频O2O的玩法明显不同。

对于外卖这样的高频业务，假设每个用户每三天点一次外卖（白领的实际频率更高），那么要维持1万单/天的量，3万用户就足够了——而且需要说服。 这些用户只需要专注于送餐。

但低频O2O则不同。 这些通常是长尾需求。 洗车的频率可能是一两周一次，KTV或者健身可能是几周一次，婚礼，包括开锁、清理下水道，甚至可能一生一次。 这意味着，此类服务要支撑同样每天一万单的订单，可能需要数十万甚至上百万的用户群体——过高的用户量要求意味着，如果用低频需求来说服用户使用这种服务O2O 服务类型的应用成本极高。

低频O2O的缺点，对于已经有流量的巨头来说，实际上却变成了优势。 以百度为例，百度地图、手机百度等每天都有大量的搜索流量。 很多用户搜索低频需求时，可能会以搜索作为切入点。 基于搜索内容提供商业信息和产品信息，瞬间将百度地图或手机百度用户转化为低频O2O用户，无疑是最平滑的增长方式，用户基数不再是问题。 至于阿里巴巴系统，也是如此。 支付宝和高德是潜在的入口。

流量玩法对于有流量的巨头来说自然是一件好事。 事实上，这对于企业来说也不是坏事。

低频O2O怎么做无非是团购、平台、自营。

团购有最早的起源，但由于团购用户往往被低价吸引，导致团购网站被迫盲目走低价格、高流量的道路，导致不少入驻商家“有成交却无成交”。利润”，转而关注低端客户群。 。

至于自营模式，与58到家类似，有比较明确的自营口号。 然而，是否与自营O2O签订合同而失去作为雇员或签约供应商的自由，仍然是很多个体户和个体劳动者关心的问题。

在这样的前提下，像百度或者口碑这样天生搞流量但不自营的低频O2O平台显然更适合他们。 进入者一方面可以从百度这样的流量入口获得客户，另一方面也可以通过糯米开的商店获得自己的客户留存，成为“自营商店”——从而以其特色留住用户，而不是成为平台分销的附庸。机制。

支付战视角下的低频O2O

他们进军低频O2O并宣布免费。 百度和阿里巴巴的英雄们有着相同的愿景。 为什么？

一种思考方式是支付市场之战。

请注意两个事实：第一，在谈到百度钱包时，李彦宏指出，他“更关心整合而不是竞争”，他的目标是“整合现有业务”。 随着百度4月份的架构调整，李彦宏的精力也从传统搜索转向互联网金融、自动驾驶汽车、人工智能。

其次，口碑是阿里巴巴和蚂蚁金服的合资公司。 蚂蚁金服以支付起家，涉足口碑等业务本质上是为了支付业务。

如果我们认为支付是百度和蚂蚁重要的核心业务，那么利用现有流量切入低频O2O也是合理的——支付业务的想象空间巨大，尤其是线下支付，可以吸引对于这些低频O2O业务百度ktv团购，这些商户也可能在线下接受百度钱包或支付宝的支付服务，未来可能会使用其支付渠道代替银联支付渠道进行非O2O纯实体消费。

用免佣金的方式来吸引低频O2O商户，扩大各自支付渠道的线下渗透率，显然是一种曲折但可靠的策略——尤其是对于百度钱包来说，这也将是一个更大的增长率数字。

蚂蚁等待的是上市，而已经上市的百度则希望市场认可其在搜索之外的金融支付领域的价值。 要实现这一目标，处于政策趋势前沿的低频O2O无疑是最好的切入点。 。