互联网上。 美团是线上线下协同、多业务协同最多的品种。 于是发生了变化。 技能就出来了。

夏天到了。 美团骑手正在换工作服。 打印的不再是“美团外卖送得快”。 而是各种各样的生活项目。 用美团App订KTV、用美团App订门票、用美团App找亲子公园、用美团App找美容院……这个清单可以细分到200个之多。 这是为了将用户的心态从外卖变成全方位的生活助手。

为什么要重塑心灵。 根源在于历史。 美团从“吃得更好”开始。 最终，我要赢得所有的“美好生活”。 虽然美团团把这两章放在了一起。 但毕竟是两句话。 中间有一条沟。 沟的另一边是少年美团。 这是成人美团。

大众对美团的印象主要是吃。 而且大多是外卖。 有很多用户调查可以为证。 美团外卖拥有最高的心理占有率市场。 但其他业务的主要提及率较低。 比如酒店。 尽管美团在间夜数上排名第一。 但其在一线城市高端消费者心中的存在感还不够。

在日常生活中。 很多人误以为美团外卖App就是美团App。 此前，美团新单车引导用户使用美团App扫码解锁。 不过，有相当一部分人打开了美团外卖App。

因此，“美团就是生命”必须深入人心。

这种扩张经历并不是孤立的。 腾讯之所以成为今天的腾讯。 2003年左右开始，它从即时通讯工具扩展到媒体、游戏等。2005年，使命更新为“通过互联网服务提高人类生活质量”。 “人命”这四个字为进入任何行业提供了合法性。 也开辟了想象的空间。 所以这是腾讯历史上的关键决策之一。

和美团类似。 这要从早期的团购营销方式说起。 深入到外卖、电影、酒店等具体业务领域，不要给自己设限。 其中，后外卖规模更大。 它占据了生活中最常见的饮食项目。 就这样武汉美团网ktv，它获得了数亿用户。 然后向他们推销另外 200 个项目。 有些是中档的，比如看电影。 有些是低频的，比如找月子保姆。 独立应用很难生存。

类似于腾讯。 QQ是最常用、最基本的吸引大量用户的工具。 然后向用户推荐新闻、游戏等。 只要QQ稳定就可以。 其他商家可以获得源源不断的流量导入。

吃饭然后即时通讯。 可以说是无论是线下还是线上出现频率最高的事情了。

重塑心灵有两种方式：线上和线下。 线上操作不会有太大区别。 真正体现美团特色的是线下。

在大型互联网公司。 腾讯、百度、字节都是纯线上的。 仅在数字世界中。 腾讯和百度分别考虑过卖货和送外卖。 但中途停了下来。 学习曲线没有一次性的转折点。 淘宝和拼多多在线上建立了实体世界商品的一对一映射。 但他们不碰货物。 只有京东和美团会真正接触这些产品。 他们在现实世界中拥有可以控制的杠杆。 美团相对来说是最丰富的，拥有数百万骑手、日均3000万订单。

疫情期间我这几个月没有走出过社区。 除了在家武汉美团网ktv，我每天都会在社区里散步一个小时。 而几乎每天我都会在这个时间里碰到美团骑手。 虽然也会遇到四面八方的联系。 但他们的服装不一致且难以辨认。 唯一一出现在我脑海里的品牌就是美团黄。

每天跑在大街上的几百万骑手就是美团的人肉导弹。 这是一块有温度的移动广告牌。 美团已基本覆盖全国2800个市县区。 我粗略估计这些市县覆盖了中国一半以上的人口。 而只要这些人走上街头。 它将被美团黄覆盖。 想一想。 还有哪家科技公司有能力线下覆盖如此大的频次。 阿里巴巴的蜂鸟和京东的达达正在迎头赶上。

这个力量好像已经被美团用过3次了。 第一次。 “美团送货很快。” 可以确定的是，送餐服务辐射着所有类别用户的心智。

第二轮。 去年夏天，颜色固定为美团黄。 将自然色彩与品牌紧密结合。 这是多么大的优势啊。 每当我的眼睛扫视这种颜色一瞬间。 我不自觉地在脑海里重复着美团这个品牌。 将线下流量悄悄引入线上流量。 也许只是随风飘入夜色。 默默地滋润事物。

我注意到美团的对手也是统一的蓝色。 但似乎没有统一的基调。 有时深有时浅。 而且蓝色的视觉冲击力和相应的心理暗示都不如美团黄。 美团黄是一种明亮的色调。 明亮的。 蓝色是一种冷色。 更静态。 其实，从长远来看，潜移默化对人心的影响是很大的。 因此，对手可以考虑往亮而不浮华、温暖而不燥的方向多下功夫。

第三次是现在。 利用送餐骑手来推广其他业务。 完全符合“生活更美好”。 随着时间的推移，精神沟渠被填平。 我猜美团的使命完全可以省略吃。 用“美团：美好生活”就可以了。 简单又优雅。

这有两个好处。 第一的。 让一些原本只订外卖的老用户开始探索美团的新用途。 第二。 一些从未订过外卖的人将成为新用户。 比如检查公共交通、检查垃圾分类、连接下水道、开锁门、找月子保姆等。 当一个人碰到几个美团骑手时。 而且上面的线条也是五花八门。 这可能会让人觉得这是一个“神奇的应用程序”。

无论吸引新用户还是重用老用户。 美团付出的成本很低。 市场上有数据。 美团获取新酒旅用户的成本只是其竞争对手的一小部分。 还有数以百万计的骑手在街上穿梭所带来的广告效应和吸引新顾客的成本。 也就是每人换两件衣服。 等到这个夏天结束了。 或许，美团再次无死角地走进了2800个市县区的心灵。

酒店、酒店及到店业务的毛利润远高于外卖。 因此贡献了主要营业利润。 这波夏季渗透或将带来整体毛利的提升。 然后你就可以投资围绕食品的整个产业链。 拓宽护城河。

战壕被越过了。 无论对手专注于某个细分行业，您都将拥有更多筹码来应对。 或者只是一个拥有更多在线用户的对手。 如果先入为主的观念将“生命”这个词束缚在大众的心中。 别人想要抢到就更难了。 “生命”二字内涵丰富，影响深远。 在这个小宇宙里闹腾。 它可以更加多样化和熟练。

一起吃