文|杨军军
在所有比较成功的互联网公司中，大众点评一直是个异类。
它不像其他公司那样像天使一样堕落到人间。 他们只需要几年的修缮，就能快速克隆一家“美国公司”，然后飞上云端，再次返回天堂； 他们也不像那些从公众中消失的天使。 这家公司似乎从来都不是舆论的中心，但却一直在默默赚钱，只是在某个时刻，纳斯达克的钟声惊醒了人们，“哦，原来这么厉害”！
O2O 2.0的演变
7月22日ktv 大众点评，许久不见的大众点评CEO张涛现身美妆事业部成立发布会。 除了新拓展的美妆事业部平台外，张涛并未透露大众点评未来的发展计划。 O2O 2.0的概念被抛出。 在百度号称斥资200亿元扶持百度糯米三年无回报、阿里巴巴重组支付宝并重新支持口碑网进军O2O、美团积极寻求10亿美元融资等情况下，此举显得尤为有意义。融资。
张涛解释，所谓O2O 2.0的关键在于交易不再是O2O模式的核心，但更重要的是，一方面需要深入到信息、交易的全流程。以及帮助用户解决以往消费中的信息等问题的服务。 不透明、不便、无法按服务质量付费等痛点给用户带来全新的消费体验； 另一方面，提高商户营销效率，优化运营，甚至商户选址、融资、采购供应链等，上下游增值服务也成为重要考题。
诚然，团购的发展就像一把利剑割破本地生活服务，也给本地生活服务企业、商家和用户留下了难以掩饰的伤痕：
本地生活服务企业成为互联网企业的“毒蘑菇”。 虽然它们看上去十分风姿绰约，但实际上却很毒——万亿级的市场前景一片光明，但一旦陷入困境，就很难脱身，一时间也很难盈利。 ，还要面对一波又一波的竞争——团购、外卖……
商家开始陷入互联网思维的陷阱。 他们可能无法像互联网公司那样快速筹集资金并上市。 但“免费”、“烧钱”、“换用户钱”等负面因素却被成功移植。 团购似乎已经成为商家的必需品。 他们担心如果没有团购还会有用户吗？ 同时，由于价格大幅下降，品牌溢价也成为镜花水月；
用户已经开始形成非常严重的价格依赖。 “他们在抱怨团购商家服务不够的同时，还咒骂这家公司怎么没有团购。” 团购后，用户很难立即从“吃肉”转变为“吃肉”。 说到“吃素”，除了价格之外，似乎所有影响购买决策的因素都无效了。
“O2O只有给传统商业带来化学反应的改变，才能带动传统产业。” 这句话在概念上是完全正确的。 是的，这就是O2O未来发展的愿景。
但现在是时候迈出一大步进入O2O 2.0时代了吗？
截至目前，大部分本地生活服务企业似乎仍在大力补贴用户和商家。 各种促销和优惠券依然满天飞。 为了增加一个App入口，各大公司更是麻烦不断。 为了抓住每一个可能的潜在用户...
而且，团购结束后，BAT似乎瞬间醒悟了。 百度拉扯糯米正式落幕，阿里力挺口碑昨日有意再现，美团距离千亿销售额还很遥远。 甚至看似外围，腾讯也开始通过微信、QQ公众号与商家直接沟通……
此外，O2O趋势下，无数垂直行业的小公司都在拼命挣扎，试图在这股浪潮中分得一杯羹……
这个时候，大众点评真能像张涛所说的那样，在整个市场还处于野蛮挣扎的情况下，大踏步进入2.0时代吗？
我们知道，价格战虽然有种种弊端，但它总是遵循一个规律，那就是无论现有力量多么完美、无懈可击，总能打开一个缺口，立刻让体系血雨腥风。 像音符一样流动。 过去的电商如此，今天的出租车行业仍然如此。
我们实在不敢相信，一个企业在面对是进入2.0时代，开始精细化运营，还是采取当地承诺的“保销、保量、早付款”的问题时，还能保持冷静。生活服务公司。 选择前者； 用户在面临其他购买决策因素和“便宜5元”时可以冷静地选择前者。
可以说，张涛提出了O2O未来的发展方向，但并不适合大众点评目前的发展。
打造“安全岛”
事实上，大众点评一直是一家比较“理想”的公司。 就像一个很有文学气质的学者。 它讨厌身体碰撞，讨厌战斗和杀戮，不想要战争和流血。 它只是希望能够平静地生活在自己的世界里，按照自己的计划生活。
因此，我们可以看到，尽管整个O2O市场尤其是餐饮市场出现了动荡，但大众点评仍然希望给自己留下足够的安全地带，继续保持和平与和谐。
目前，大众点评将核心业务分为餐饮、婚庆、美容三大领域，并命名为“三驾马车”。 可以理解的是，一方面，大众点评希望将积累的餐饮流量最大程度变现，分布到婚庆、美容两大垂直品类上。 另一方面，它希望通过联姻，在下一轮竞争中形成错位。 立人、立人这两个强大的摇钱树市场，形成了自己的护城河。
“即使餐饮业受到影响，至少还有两大业务：婚礼和美容。” 或许，这就是张涛的潜台词。
张涛将其结合到大众点评生态中。
但一个非常大的漏洞是，如果在下一轮竞争中，大众点评的生态支柱餐饮受到影响，那么婚庆、美容两大业务板块的流量红利和支撑在哪里？ 而作为本地生活服务最大板块的餐饮市场失去后，剩下的业务还能持续多久？
民国时期，尽管北方战乱不断，上海、南京等地却出现了近代史上罕见的文化繁荣景象。 许多人仍然生活在“和平和平”的思想之下，住在音乐厅里。 过着安宁富足的生活； 南唐皇后李煜从来没有想过要扩张自己的领土。 他只想继续在自己的国家和周皇后一起吟诗作诗。 然而，当高祖的铁骑入侵南唐时，那一刻，李煜意识到，在一个弱肉强食的世界里，不进则退。
更大的市场意味着更大的战斗。 面对O2O这样的大蛋糕，任何企业都很难保持克制和冷静，通过和平对话来瓜分市场份额。 他们手中的剑、胯下的马鞍，早已因为战场上的杀机而躁动起来。
要知道，在O2O市场上，一直都有“山河水血”。 市场的每一寸地方都充满了血腥味，这场战争的结果也不会是所谓的“为渔民谋利”。 O2O企业每多占领一个市场，就意味着它在下一场战斗中拥有了更多的资源和信心。
不难预见，今年的战争中，将会出现一将成功、百骸枯萎的壮丽场面。 餐饮市场确定了真正的赢家之后，结婚、选美女之类的事情只需要几分钟的时间。 正在实施的项目就像京东拿下3C行业后开始搭建平台一样。 因为京东知道，在一个行业中，只有胜利者才值得谈论未来，也只有胜利者才值得将业务拓展到核心领域之外。
对于这种审查，我们现在所做的一切只是为获胜者提前提供市场教育。
被动反应
大众点评并不完全是一家“美国移植”公司。 大众点评成立于2003年4月，比Yelp晚五年、早一年。 前者是美国排名第一的在线订购平台，后者是美国领先的点评网站。 虽然大众点评后来提出了“Yelp+++”模式，但在商业撮合方面似乎没有足够的说服力。
大众点评看起来并不像传统的本土互联网公司。 一向崇尚“狼性”的国内互联网公司，一直注重快速融资、快速烧钱，然后再融资。 “当绑架了足够多的VC后，依靠大家的力量，帮助自己推上纳斯达克。” 从成立到现在，大众点评对于融资似乎非常谨慎。 12年来，虽然经历了8轮融资，但总金额只有14亿美元左右——与滴滴快的等相比还是太小了。
另一方面，大众点评在面对外来入侵者时似乎始终处于“被动”：
2010年，当团购浪潮席卷全国时，大众点评并没有立即站起来。 而是放慢了速度，选择了强行出击；
2011年，团购开始白刃战，千方百计地圈地抢人。 此时，已经进入团购领域的大众点评依然没有昂首挺胸，只将兵力集中在已经拥有巨大优势的一二线城市。 防守而不是积极向三四线城市扩张——这被很多人批评为美团占据上风的最大优势；
2012年，美团开始打造自己的“T型”战略平台，重点发力电影票、酒店、KTV三个方面，在生活服务领域构筑护城河。 然而大众点评却不知所措，沉迷于食神。 在摇摇欲坠的官司中，我看着美团一步步成长、发展；
2013年，团购出现明显衰退迹象。 大家都在等待“坏”企业被淘汰，“好”企业开始逐渐占领领地——尤其是拉手、窝窝、嘀嗒等一大批团购网站。 遗留资产——经过市场教育的领域，但大众点评似乎无动于衷。 2013年只有30多个城市；
2014年，大众点评似乎终于下定决心，向美团发起终极一战，并在BAT三方中选择了腾讯。 然而，随着外卖市场的崛起，大众点评却未能正面交锋。 它选择用“代理”来对抗美团。 虽然胜负已定，但并没有多少人将其视为大众点评的功劳。
其实，我们从大众点评的融资经历中也能看出一些端倪：
2006年至2010年，大众点评经历了4轮融资，其中最大金额为2500万美元。 当时团购已经开始，热钱滚滚而来。2010年7月，大众点评的融资金额仅为300万美元。 ;
2011年，大众点评终于开始腾飞，直接融资1亿美元，正式进军团购；
2012年大众点评继续投资6400万美元。 在当时资本市场沉寂的时候，也算是大众点评多年积累的成果；
2014年，大众点评获得腾讯4亿美元融资，这被视为战后江湖大佬们对团购赢家的奖励，有将他们视为未来之星的渴望；
2015年，大众点评获得8亿美元融资，希望应对已经开始的决战……
张涛曾经说过一句话ktv 大众点评，似乎延续了这种不紧不慢的被动回应风格：“只是1942年，不是1945年。” 这是用来指今年不会发生的大肆宣传的O2O决战。 最终的结果并没有什么问题，但很多人不知道的是，从1942年到1945年，每一场战斗都对后来的结果产生了巨大的影响。
O2O战争不是既定的行动。 没有人规定它必须在1945年结束，也没有人能保证它不会在1942年早有结果。
情感与事业
元末，陈友谅、张士诚、朱元璋争夺天下。 陈友谅最强，张士诚次之，朱元璋最弱。 当时的陈友谅认为，朱元璋将来会成为强敌，试图联合张士诚进攻朱元璋。 然而，张士诚占领苏州后，很快就失去了雄心，开始隐居一角。 他不与陈友谅合作，在苏州修筑城墙，开始统治“苏州王国”，深受苏州人民的爱戴。 但朱元璋消灭陈友谅后，很快出兵苏州，生擒了张士诚。
张士诚被俘后，二话不说，不肯投降，并斥责李善长为狗，表现出他的骄傲和狂妄，最后自杀了。 苏州人民至今仍用“挂天灯”、“九思香”的方式来表达对这位英雄人物的敬意，欣赏他的“英雄气概”。
张士诚虽然赢得了百姓的声誉，获得了刚烈不屈的美誉，但在历史的大动荡和王成寇败面前，这本身就是理所当然的事情。 。
对于企业家来说，我通常将他们分为两种类型，纯粹的商人和情感企业家。 前者更多的是以利润为先，说明创业的目的是为了赚钱。 即使公司知道不会有好的结果，它仍然追求快速融资、增长，最终出售或上市套现。 ，实现商业价值最大化； 而后者则会在公司投入更多的情感，将公司视为自己的“家人”，并为之付出一切，表现出他们充满激情，宁可碎玉不成其成。
无论是主流媒体还是投资人都倾向于更多地欣赏或赞扬后者，因为他们觉得后者更值得信赖，投入情感的人更容易成功，同时情感的东西更容易写。 。 ，因为感性的事物往往比理性的事物更能打动人。 他们还常常“安慰”自己说“只要公司做大了，赚钱自然就来了”。
不过，后者像张士诚这样的感情，当然是值得尊重的。 创业终究还是一种商业活动。 在无情的利益面前，感情往往变成了让人有感觉却没有任何用处的东西。
毫无疑问，王兴和张涛是情感创业的代表。 否则，没有一个企业家能像张涛一样，始终奋战在第一线，却能忍住、默默坚守12年，也没有人能像王兴一样，即使是敌人也不肯投降。所有的贵族。 ; 我们也可以想象，2011年融资团购大战、2014年接受融资承诺腾讯时，张涛对于把孩子送给别人的心情百感交集，而王兴则面临着每一次权势的拉扯和打压。 这种情况下，你还是得撕破嘴唇说：“我们来打一架吧”！
大众点评要独立上市。 相信这仍然是大众点评不会放弃的。
现在，很多人都在质疑美团面对BAT的三方打压能否站起来，并把这场战斗视为王兴的“诸神之战”——因为在这场战争中，美团至少是纸面上的。 获胜的机会很小。 然而，大家忽略的是，同样处于本地生活服务市场第一阵营的大众点评也面临着同样的问题——腾讯不控股，但仅占美团的份额比阿里巴巴大。
两位创业者有着相同的心情，却选择了截然不同的策略。 张涛选择了低调，尽量避免这场战斗，而王兴则站了出来，暂时放下正事。
虽然很多人不愿意承认创业的商业成分有多么强大，但我还是不得不说，任何创业，最终的目的都是为了实现商业利益，感情只能作为创业的调味品。 创业增添了几分浪漫主义色彩，但不能算是主食。
我喜欢研究十二生肖，也喜欢用十二生肖来形容一个公司。 大众点评的张涛是射手座。 但从大众点评的发展来看，并没有太多崇尚自由和浪漫主义的内容。 相反，他看起来像金牛座。 那么，那些稳重务实、追求安定和谐、害怕变化的人就属于享乐派。 他们喜欢稳定，最怕没有安全感，但有时又显得很固执。
那么我们推测张涛表达自己的方式、给人的月亮星座的外在表现就是金牛座。
我想世界上应该有一种烟花，可以闪耀很长很长的时间，长到我们习惯了它的存在，认为它不会像天上的星星一样坠落。 然而有一天，烟花落下之后，换来的一定是比我们预想的更加荒凉。
更多内容请关注微信公众号“杨军军杂谈”或添加与作者交流