1、商业、超市促销员管理

（一）服从公司管理。

(2)向消费者宣传产品和品牌形象，提高品牌知名度。

（3）运用各种销售技巧，营造顾客参与店内的氛围，增加顾客的购买欲望，帮助零售店完成预测的零售额。

（4）在店内形成良好的人际关系，动员店内其他导购员向顾客介绍、推荐和购买品牌产品，并及时提供帮助和指导。

（5）柜台陈列及安全维护工作，保持销售商品整齐、清洁，及时更新POP物品。

（6）协助公司开展各项促销活动，现场促销，发放宣传资料，合理发放活动礼品。

（7）准确、认真、及时填写销售表格，定期汇报销售情况，完成周报，并按时提交。

（8）及时向公司汇报店员、主管提出的一切建议和意见，收集顾客对产品的意见、建议和期望，及时、妥善处理顾客的投诉和抱怨。

（九）收集竞争对手的产品、价格和市场活动信息，并定期报告。

2、超市日常维护

（1）准备工作：工具、客户资料、报告等。

（2）问候顾客：打招呼并介绍自己。

（3）理货工作：组织陈列、推广使用促销品。

（4）店铺巡查：价格、库存、竞品、促销活动。

(5)销售报表：介绍产品、推荐库存。

（6）确认订单：填写客户信息，完成订单执行。

（7）离店致谢：告知下次光临时间并致谢。

（8）后续服务：安排及时发货、促销、退换货等。

三、超市抢占座位技巧

(1) 日常争夺职位

①背景：每个超市都有自己的陈列风格和相关的陈列规范。 在实际工作中，每个厂家的产品展示都要求符合这个规范，从而限制了厂家的产品展示效果（例如：按照包装、价格集中展示导致各个厂家的产品无法集中摆放），此时，店面的陈列方案必须因地制宜地设计。

②行动：展示方案的设计。

A、超市制定产品陈列改造方案时，首先要绘制店面酒水区域陈列图：包括货架宽度、层数、货架上竞品分布、为此已获得的陈列空间产品，以及该产品的预期具体细节。 显示位置等

B.按产品类别垂直集中（同一类别的不同厂家的产品垂直放置在一起）超市陈列技术。 应用策略：尽量让自己的产品处于同一品类区域，上下打开，垂直排列。 利用两个品类的相邻位置，将您的产品在两个品类中相互靠近放置，形成集中展示效果。

(2) 进入店内就座

①背景：商品进店时，超市采购会以《超市陈列配置表》的形式规定新品的具体陈列位置和排列方式（具体实施时店长可以在此基础上进行一定的修改）。 显示配置一旦确定，就无法轻易更改。 新产品进店时，每件商品的最低起订量和首次起订量将与供应商商定。

②行动：在确定新品进店陈列配置表时，应多与采购商协商，争取最有利的陈列条件。 常用的协商方向如下：

A.利用促销来促进展示。

B、推广独特卖点（该产品与超市现有同类产品相比，具有独特卖点，可以带来新的消费群体，提高该品类超市货架的整体销量。

C、该产品超市独家优惠条件：（如：某条码独家销售、价格更低、利润更高、售后服务更好）。

D. 全年规划和展望。

E. 利用竞争心理。

F、利用弱竞品：某个竞品（销量不佳的弱品牌）目前占据多少位置？ 如果给我同样的职位，能保证实现多少销售额和利润。

G. 第一批供应​​将交付足够的数量。

H、陈列配置表一旦设定，首次供货时所有货品必须100%足量交付，并与店长沟通陈列配置表，确保陈列配置表得到全面落实。 否则，最终获得的展示空间就会“缩水”，甚至下次补货时还要重新缴纳新品条码费。

一、修改最小起订量。

J. 大多数超市订单都是计算机生成的。 进店时确定的最低起订量会影响超市在一定时间内该商品的需求数量和安全库存数量，从而影响销售和展示效果。 因此，在进店确定最低起订量时，销售人员应积极参与，提供修正建议。

4. 超市产品推广及客户关系维护

(一)货架展示

A、公司产品占据更多展示空间，增加货架展示数量，突出主导产品展示。

B、货架陈列时，公司的产品展示货架应最大限度地展示整个货架的截面，主导产品占据货架的黄金位置进行展示。

C、集中展示，实现苏酒产品的集中展示。

D、款潮同品类单品横向展示面积（展示单品数量）应大于或等于店内展示最好的品牌。

E、产品陈列突出公司战略主导产品，产品陈列在货架黄金位置（即头顶成45度角）。

F、货架上与公司产品相似的高仿品应远离公司产品的展示（最好禁止或清除高仿品）。

（2）地桩、端架、柱子、精品柜展示等氛围营造。

A、主通道内（酒类区域主通道、入口主通道、出口主通道、收银主通道）。

B、楼层末架原则上只展示1-2个主打产品或活动产品。

C、重大节假日、新品发布会推出主题鲜明、造型特殊的落地展示。

D、标志展示以单品展示为主，并展示在客流集中、能见度较宽的区域。

E、精品柜展示以展示中高端产品为主，力求灯箱形象展示。

F、品牌独立展示，价签正确、明显。

G、地堆和端架展示以战略主导产品为主，地堆处于显着位置。

H、地面堆放展示，整箱产品放在托盘下方，单瓶展示在托盘上。 产品放入配套的手提袋中展示，方便消费者购买。

一、地堆、端架展示的产品与促销活动相配合，增强产品吸引力。

(3)客户关系维护

公共关系目标： 客户关系实施目标： 客户关系维护实施目标包括：门店经理、经理、副经理、饮料科长、副科长、门店仓库经理以及各系统总部的客户关系。

公关方式：客户关系维护方式：重要节日赠送酒水、购物卡，重要活动宴请，负责婚丧嫁娶、上门探病等客户投入。

其他：组织客户群参观、国内外旅游、生日宴会礼品等。