各类监管信息尽在法源

9月29日，一名顾客携带两瓶酒来到浙江舟山一家餐厅，餐厅收取50元开瓶费，引发网友热议。 有网友认为酒店对自带酒水的顾客收取合理费用，也有网友认为餐厅不能按规定收取开瓶费，否则就是违法的。

9月30日，川来香餐饮连锁店（百泉店欣欣四合院店）一名工作人员回应，“我昨天态度有点不好，是他强迫我这么做的，收取的是服务费。”最后，该顾客补充道菜品方面，店家也不再收取顾客服务费，这是为了防止顾客自带饮料。”

据网友曝光的视频显示，顾客询问为何收取开瓶费。 工作人员说要收开瓶费。 顾客表示，“店家行为违法，饭菜已经花完”。 工作人员还表示，“开空调要花钱。” 付钱，不然就关掉空调，停止吃饭。 我有权利拒绝你。 您还没有下订单。”

在视频评论区，发帖者称，伙食费总共1500多元。 网友们热烈讨论。 有网友认为，餐厅对顾客自带酒水收取的费用合理，也有网友认为，按照规定，餐厅不能收取开瓶费，否则就是违法的。

9月30日，潇湘晨报记者向发布该视频的网友私信，但截至发稿尚未收到回复。

随后，记者以顾客身份联系涉事餐厅川来祥餐饮连锁店（百泉店欣欣大院店），询问自带酒水是否需要收费。 工作人员说：“如果你自己带酒来这里，酒费是50元。一瓶红酒30元，但如果你带两瓶白酒，收费80元。” 随后记者询问收费名称，工作人员致电前台经理张女士继续回复。

“我们根据情况决定，如果你只带一两瓶，是不收费的，如果你带一整桌饮料，我们就要收取一点费用。昨天，客人带了一桌饮料，什么？”饮料什么的？各种可乐、矿泉水，全桌点了八百多个菜，十四五个人。” 张女士说。

后来她被拒绝支付服务费。 “他收了他50块钱一个包间，我们的服务够便宜了，服务费会和服务员分摊。我昨天态度有点不好，但他还是强迫我这么做的。” 张女士称，与她发生争执的人并不是邀请客人的人。 后来客人又加了400多元的菜品，店家也没有再收取服务费。

张女士表示，店家的做法是不让顾客自带饮料消费。

湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘岩律师表示，《消费者权益保护法》第九条规定，消费者有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择产品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买某种商品、接受或者不接受某种服务。 消费者在选择商品或者服务时有自主比较、辨别和选择的权利。

刘岩指出，本次事件中，商家对自带饮品的特定人群收取服务费，涉嫌侵犯消费者自主选择权。 如果商家提前告知顾客进入包间需收取服务费，是可行的； 如果包间服务费只对自带酒水的顾客收取，消费者有权拒绝支付，商家的行为涉嫌违法。 消费者如在用餐时遇到此类行为，可致电举报投诉。