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香格里拉大酒店地下一层君御名士 KTV 被指销售涂改生产日期啤酒,消费者已投诉

香格里拉大酒店地下一层君御名士 KTV 被指销售涂改生产日期啤酒,消费者已投诉


发布时间:2024-06-15 19:15:45

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不久前

张先生和几个朋友来到

香格里拉酒店地下层

君宇名仕KTV喝酒娱乐

喝了三轮酒之后

张先生突然发现不对劲

酒瓶上的生产日期已被更改。

他怀疑生产日期有问题。

我喝的是假酒吗?

在与服务人员交涉无果后,

他选择拨打热线电话进行投诉

顾客:我打开瓶盖的时候就发现了问题。

张先生告诉记者,5月18日左右,他和几个朋友来到香格里拉酒店地下一层的君域名仕KTV,当时的包房是K20房。

“当时我们只喝啤酒,没有点其他酒水,总共喝了两箱多青岛生啤。聚会快结束时,我发现桌上还有十几瓶未开瓶的啤酒,就自己打开了,这时我才意识到问题所在。”

张先生称,青岛纯生啤酒的生产日期印在瓶盖上,但当天他摸瓶盖时就感觉不对劲。

“正常的瓶盖很光滑,生产日期印得也不是很深,但那天我感觉很粗糙。仔细一看,瓶盖明显是被人打磨过的,看不清生产日期,我就起了疑心。”据张先生介绍,当时桌子上摆放着十几瓶青岛纯生,他仔细一看,发现每瓶的生产日期都模糊不清。

他还称,当时和他在一起的朋友可以作证,大家都看到了当时发生的一切。不过,他告诉记者,由于当时光线昏暗,他没有拍下任何照片,也没有留下任何视频证据。他还向值班服务员提出质问,要求对方解释,但对方并未回应。

“我当时找不到他们的负责人,也没人给我一个合理的解释,就投诉了,想得到一个解释。”张先生说,一般人不会注意生产日期,而且啤酒都是开瓶后端上来的,如果不亲自开瓶,根本发现不了这个问题。

KTV经理:不排除恶意竞争

记者随后联系上香格里拉酒店相关负责人,酒店曹经理表示,地下一层的KTV是外包项目,具体运营情况酒店方面并不了解,建议记者直接与承包方沟通联系。

5月28日晚,记者来到君宇名仕KTV了解情况,当时一位姓邵的客户经理与记者进行了沟通,在记者说明了情况后,他也觉得这件事情有些奇怪。

邵经理告诉记者,他们的酒一般都是拆包后放在托盘上送到包间,服务人员会主动帮客人开瓶,客人主动开瓶的情况很少见。

邵经理说:“这里的酒都是专业供应商提供的,所以不会出现故意贴生产日期的情况。”他坦言,虽然这款青岛纯生每瓶售价55元,但如果客人订了包间,客户经理基本都会送给客人,花费不多,从经济效益角度来说也说不过去。

而根据记者提供的信息,他还查看了5月18日左右几天的K20包厢的预订情况。

“其中一天没有订到,另外一天我们自己的员工过生日,邀请朋友一起庆祝,也没有发现张先生所描述的情况。而且我们也没有接到任何服务人员的类似报告。所以很多情况都需要进一步核实。”

事后,该KTV负责人胡先生表达了自己的想法:很有可能是有人在进行恶意竞争。

胡先生说:“这里的酒水都是跟品牌商签的,合同期一般是2年。一个品牌的酒水一进来,其他厂家就进不去,有专营权。所以我怀疑有些品牌的酒水厂家在搞鬼。”

胡先生告诉记者,去年有相关葡萄酒供应商的内部工作人员向省内一家媒体投诉过类似的问题,但最终没有证据,事情没有得到解决。

“我们这样做没有任何好处,即使葡萄酒快过期了,我们也可以退还给供应商,没有理由自己涂改或磨损生产日期。如果投诉人拿不出确凿的证据,那就是对我们的诽谤,是恶意竞争的手段。”

胡先生反复强调,他们非常重视食品卫生,经常接受各种检查,从来没有出现过酒类、食品方面的问题,他认为,这次很有可能是有人恶意投诉。

我们将继续密切关注事态发展。