葡萄酒快递寄送一定要选择保险吗？如果不选择保险，出现破损，如何处理？浙江卫视《1818黄金眼》近日报道的一起与葡萄酒快递相关的纠纷，恰恰反映了这一问题。

事情是这样的。

受害人为一从事红酒生意的胡姓老板，6月30日，他通过德邦快递向江苏寄送了26瓶红酒，然而胡先生的客户在收到红酒后发现其中17瓶已经破损。

“快递员来取包裹的时候，我就当着他的面打包好了，包括里面的泡沫箱，还有外包装，都是我当着他的面打包好的，然后他就拿走了。”胡老板说。

胡先生当时没有拍照，他称一共26瓶酒，分5箱包装，快递费55元，没有保险。物流信息显示，该快件分5件寄出，7月4日到达江苏。

“江苏南通的一个客户在微信上回复我，说已经收到酒了，5箱酒中，4箱共17瓶酒已经摔成了碎片，外包装乱七八糟，根本无法辨认。”胡老板说。

从胡老板提供的照片来看，纸质外包装破损严重，他称发货当天，客户给他转账3715元，这可以证明货物的价值，希望德邦快递做出相应赔偿。

“我现在的要求是德邦快递赔偿我1000元，实际赔偿是1900元，可能不止1900元。”胡先生说。找到收件的德邦快递门店后，工作人员先进行核对并登记。

德邦快递杭州秋涛北路营业部一名工作人员回应称，“我只负责举报，公司会有专门的人负责回应。”

随后，德邦快递公关部回应称，客户在包装箱内放置了冰袋，冰袋融化也会使纸箱受潮。根据相关规定，如果用户未对货物投保，双方将共同核实货物价值，如确定货物价值，则按照货物价值进行赔偿。如果双方无法就货物价值达成一致，则按运费的10倍赔偿。目前，客户仅提供转运记录证明货物价值，对此不予认可，暂按运费的10倍确定损失。

不难看出，此次事件的关键问题在于胡先生下单时未选择保险，在包装箱内放入了冰袋，运输过程中冰袋融化，导致纸箱受潮，物品受损。尽管他拿出了客户转寄给他的26瓶红酒的价格，但德邦快递却不同意，只同意赔偿550元，而他预计能得到1000元。

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