纸巾、水牌、摊位桌、空中悬挂的旗帜,甚至表演美女的身上都有公众号的二维码,不遗余力地获取客户信息;
酒吧公众平台设计合理,图文并茂,能抓住用户需求,并涵盖营销活动、积分管理、会员体系等。
如何有效利用顾客与加油站接触的有限时间,赢得顾客的青睐、获取顾客的信息,在有限的空间内发挥最大的广告效果也是我们应该关注的重点。
加油站形象设计
多年来,民营加油站不注重形象的问题一直存在,经营者需要认真思考。我们服务的是车主,他们大多是社会上层人士,对消费环境有一定的要求。关于加油站VI系统的设计,有些加油站联系了品牌策划公司,动辄几十万的设计费,让大家望而却步。其实VI设计没有那么神秘,经营者首先要想好品牌定位,然后在网上搜索一套大桶油加油站相关的VI系统,找一家有一定功力的广告公司,两三万元绝对可以搞定。
互联网思维参考
加油站提供的所有纸巾、矿泉水物资均可贴上不干胶二维码,接待室、卫生间、充值室、员工工牌等,凡是能用到的地方,都应物尽其用。
开通微信支付,让客户在获取客户信息的同时,还能便捷地支付油费。
精心经营加油站公众号,创造对车主有价值的内容,寻找与客户产生共鸣的方法,从而形成有效的沟通。
活动设计新颖,抓住了顾客的痛点
酒吧活动设计很有创意,管理者抓住了营销的要点,充分利用了顾客心理、事件营销、名人效应等。
活动案例
当晚有一场活动叫摇骰子赢啤酒,主持人拿了12瓶啤酒和6个骰子,规则是15分钟内,任何顾客都可以赞助一瓶啤酒,并参与摇骰子,谁摇出6个骰子的总点数最高,谁就能赢得所有啤酒。结果,当晚的最终赢家拿走了100多瓶啤酒。
这个看似简单的活动充分考虑到了酒后赌球的心理,不仅卖出了酒,还活跃了现场气氛,绝对是营销高手策划的经典活动。

另外,从官方账号还可以看到,历史活动还有观战欧洲杯、支持奥运会,甚至还有《中国好声音》往季明星的现场表演。
上期我提到加油站的营销内容因为各种原因缺失了,那么如何策划一场好的营销活动呢?我觉得可以从以下几点来考虑。
分析客户需求
加油站服务的对象是车主,我们的活动会以车主的利益为导向,过去的活动设计缺乏对车主的理解,现在的车主已经不再是以前一袋洗衣粉就能开心半天的车主了。
活动物料设计
以前的活动素材设计过于简单,缺乏创意,都是大红大紫大绿,广告公司不负责任,一点美感都没有,这个技巧大家可以参考百度上各种资料学习,很有必要好好学习一下。
充分考虑地域特色
在策划活动时,要充分分析地区差异和竞争对手的情况,并采取相应措施,以达到最佳效果。
活动与品牌建设
活动的设计需要考虑到品牌价值的体现,不能低俗,要充分利用网络来传播活动内容,让其深入人心。
葡萄酒促销助力,免费业务凸显
出于好奇,我问市场总监,这些美女都是从哪里来的? 得到的解释让我有些意外,酒吧里很多姑娘都是自愿来的,因为客人喝得开心会给小费,或者卖得贵一点的酒水会得到佣金。 这就是俗称的揽酒,一种不计成本的经营套路。 我很喜欢。
我把这个叫做异业联盟,很多加油站经营者一直有这个想法,但是没有好的办法,异业联盟的要点有以下几点:
走向全球
既然我们把目标客户定位为车主,那么加油站就应该设在车主聚集的地方,运营商应该多找合作伙伴,发二维码红包,合作伙伴能体现自己的价值,我们也能获得客户,何乐而不为呢?
广告替换
加油站是商业场所,所以一定有很多的广告位可以挖掘,并且能够和合作伙伴进行有效的交换,前提是不能对加油车主造成影响。
进来
加油站肯定有车主用不到的东西,但这些东西是车主的刚需,所以我们要把他们请进来。(ETC卡充值就是一个典型例子)
这次想跟大家分享的就这么多了,关于加油站营销,我想强调的是,营销是一个长期思考、逻辑性的工作,不要相信什么秘籍、什么秘诀,我只是抛出一些思路给大家,希望可以给大家带来一些价值。
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关于作者
李凤友,加油站营销领域研究员,棕榈创新CEO,近10年加油站行业从业经验,曾任凤凰网、新浪网等国内知名门户平台高管,是国内最早进入O2O行业的从业者之一,对传统行业与互联网商业模式的结合有深入研究。
笔者于2015年创办了掌众创新。掌众创新专注于为民营加油站提供“智慧加油站解决方案”,主要为加油站提供公众账号托管、系统开发、营销活动管理、广告素材设计、品牌建设与策划、互联网广告投放等服务。目前,掌众创新智慧加油站项目已有近300家合作伙伴,实现了加油站营销与互联网的完美结合。
