三月十五日是国际消费者权益日。
一年一度的中央电视台3.15晚会
再次与全国观众见面。
今年派对的主题是
共建秩序，共享品质！
快来看看今年的聚会透露了什么……
首先，让我讲一个令我心碎的故事。
因为我的马也是民众的一员！！
啊啊啊……
黄女士的大众途锐经常熄火，4S店检查后确认是车辆发动机进水，给出的解决方案是更换发动机，但要花费20多万元。
黄女士自己做过实验，发现水很容易进入发动机。
该4S店经理在接受采访时表示，这是“小概率事件”。
罗先生还遇到过发动机进水，导致行驶过程中熄火，无法再次启动的情况。
这些时候主要发生在6月到9月，正是雨季，用户自主实验后都表示进气设计不合理，像漏斗一样把水收集到发动机里。
随着越来越多的用户选择维权，4S店也更改了维修方案，这也说明厂家知道这个设计缺陷，后来大众官方发表声明，更改设计，直接拆除排水阀，但这种粗暴的做法也降低了途锐的涉水深度，对于车主来说损失很大。
该4S店随后表示，这是德国大众统一的解决方案，具体方案还在进一步研究中，目前尚无明确消息，车主还需等待。
但用户的车在4S店已9个多月，仍未得到妥善解决。
3月15日前夕，大众发布召回声明，称将优化排水阀设计，但要等到3月15日前夕才能缓和态度，这显然无法得到消费者的认可。
被点名后，大众和人人车第一时间做出回应。
我希望公众不要打我的脸
消费者对品牌失去信任
我心情沉重地继续“盘点”……
合肥酷骑自行车押金退还难问题被曝
3月15日，备受诟病的“共享单车押金退难”问题在今年央视315晚会上被曝光。节目中，有消费者称：“酷骑单车押金不能退，相当于公开抢劫！”
自2017年8月起，不少共享单车用户发现，自己购买的共享单车押金无法退还，不少共享单车平台客服无法联系，有的公司甚至已经冷清。
曾经秒退的押金，为何现在退得这么慢？连续多日，多名合肥市民反映，酷骑共享单车账户中的298元押金十多天未到账。而其400客服热线却始终“占线”，根本无法接通。
2017年11月，他的公司甚至被工商部门列入经营异常名录，当地工商部门已经停止调解。
共享单车押金不退的风波，很快蔓延至数十家共享单车平台。
直到2017年11月20日上午，酷奇单车才发布关于后续单车使用及退还押金事宜的公告，并公布了三条退还押金专线，希望继续使用酷奇单车的用户，可以选择用微信扫描单车车身二维码，用小程序解锁，免押金使用。希望退还押金的用户，可以现场或通过电话办理。
安徽省消保委相关部门表示，将密切关注酷奇自行车事件进展，随时帮助消费者维权。
据中消协通报，目前已有34家共享单车企业倒闭，协会接到多起消费者投诉无法退还押金的事件。其中，酷骑受灾最为严重，共计收到消费者投诉21万件，涉案金额逾10亿元。中消协已向执法部门申请立案，并提请全国人大尽快对网约车平台收取押金行为进行监管立法。
安徽相关：“古井贡酒”涉嫌误导消费者
相信安徽的消费者对于“古井贡酒年份原酒”并不陌生。
近年来，安徽古井贡酒股份有限公司通过大量广告投放、巧妙借“春晚”等形式，逐步提升“古井贡酒·年原酒”系列产品的品牌效应，但与此同时，商标名称涉嫌与白酒近似，常用的“年份酒”、“原酒”等称呼容易混淆，受到质疑。
“年份原酒”是否代表了古井贡酒本身的品质还是仅仅是一个“文字游戏”？
注册商标引发争议，“陈年原汁”遭诟病多年
资料显示，“原酒”一词首次出现在白酒行业，是1998年剑南春创新营销理念时，古井贡酒也研发出了全新的“原酒”产品。“原酒”最大的特点，就是与其他酒类混合，保持原汁原味，喝完之后，让人产生怀旧美好的联想，找到过去最纯粹最真实的感觉。
此后，从2008年开始，安徽古井贡酒股份有限公司首次向国家商标局提交了“年原浆”商标注册申请，期间经历了驳回审查、公告、异议答辩、裁定等阶段，历时7年，最终获批也一路坎坷，业界一片哗然，异议声不断，商标无效宣告申请也此起彼伏，但最终还是被有关部门裁定为有效商标。
其中，在该商标初步核准公告后，四川某知名国产葡萄酒企业在规定期限内向国家商标局提出了异议申请，异议人认为，争议商标中的“年原浆”字样为葡萄酒行业常用的描述性词语，其本身所表达的含义以及目前白酒市场的发展现状决定了其具有夸张性和欺骗性，很容易被理解为“储存时间较长的生酒”。
对此，古井贡酒在复审答复中表示，“年份原酒”（使用在第33类酒类商标等产品上）并不直接表明产品的品质，其出示的材料也显示，中国酿酒工业协会认为“原汁”不是酿酒方面的专业术语，也不是“原酒”的概念，“年份原汁”也不是国家标准《酒类行业术语》中定义的基础术语或定义。
那么，“年份”葡萄酒和“原味”葡萄酒到底是什么概念呢？
据了解，在白酒行业，白酒产品上的“年份”仅仅代表“窖藏时间”，至今，由于缺乏相应的标准，企业随意标注年份酒，年份酒市场仍处于一片混乱、众说纷纭的状态，欺骗消费者的情况比比皆是。
在白酒商标中，“生酒”一般是指“粮食发酵成酒，未经勾兑的完全原酒”。生酒又叫蒸馏酒，酒精度较高，初流度在70度～80度。虽然可以直接饮用，但口感较差，含有较多杂质，是酿酒过程中的“半成品”，所以一般不直接作为商品出售，需要将不同品质、不同年份、不同风格的生浆混合，勾兑调配而成的酒。
据白酒业内人士介绍，前些年，劣质白酒勾兑概念流行起来后，消费者对勾兑白酒这一说法十分反感，当时一些聪明的企业热衷于“原浆”这一概念，以吸引消费者购买。后来，随着陈年酒越来越受欢迎，不少企业开始在陈年酒上做文章。
将“陈年原味果泥”与数字结合起来的奥秘：销售人员如何解读它
从古井贡酒商标异议答辩内容可以看出，“年份原酒”的定义是注册商标，并不代表其品质，但难免会对部分消费者造成误导，你们是如何与消费者沟通的？
3月9日，在河南某知名大型超市的酒类柜台，可以找到多款“古井贡酒·年份原酒”系列产品，对应的白色价签上清晰地标明了产品名称：“古井贡酒·年份原酒5年；古井贡酒·年份原酒16年。”
当我们向销售人员询问酒标上的“5”和“16”两个数字代表什么意思时，得到的是这样的解释：“这是当年的原酒，里面没有混入酒精，是好酒。”销售人员指出，还有另一种“幸福版”的介绍，称：“这是一款没有年份的原酒。”
在随后的走访中，多家超市、烟酒零售店的销售人员对“数字”给出了同样的解释：“顾5号是5年生酒，顾16号是16年生酒。”
相较于普通流通渠道，专卖店是宣传企业品牌、形象、文化的窗口，也是消费者直接接触、信赖的重要渠道。据了解，古井贡酒·岁酒专卖店的产品销售、人员培训等，企业必须对产品进行统一管理。但调查发现，大部分专卖店在产品宣传上明显存在误导性行为，还玩弄数字把戏。
在一家古井贡酒·岁原酒专卖店里，可以看到与“岁原酒”相关的数字已经变成了另一种情况。店招下方的显示屏上，不断移动着这样的数字：字幕：5年原原浆、8年原原浆、16年原原浆、26年原原浆……
门店发放的产品宣传单上，产品名称清晰地印着“古井贡酒·陈年原酒5年”“古井贡酒·陈年原酒8年”“古井贡酒·陈年原酒16年……”“贡酒·陈年原酒26年”等字样。门店内经过专业培训的销售人员也不断重复着同样的销售术语：“这是5年原酒；这是16年原酒……”
据调查，古井贡酒·年份原酒系列多年来一直在悄悄更换酒瓶包装标识，从“古井贡酒·年份原酒X年份”，到后来的“古井贡酒·年份原酒X”，区别在于后者去掉了数字后的“年份”二字，如今则改为“古井贡酒·年份原酒古X”（X代表数字）。
不管这些数字的前缀和后缀如何变化，“原汁”两个字始终附着在数字的左右两侧，这一标识也清晰地印在所有“年份原汁”系列产品的内外包装的显著位置上。
如果“年原浆”是合法商标，那么这个标识究竟代表什么呢?采访中，古井贡酒销售人员均表示“不知情”。
河南京东律师事务所高级律师程勇认为，既然古井贡酒已明确表示“年份原酒”为注册商标名，并不代表其品质，因此应在产品包装上予以说明，以免消费者误认为是品牌名。而“年份原酒”一词则造成混淆，若没有明确说明，销售人员会刻意强调该数字代表年份。根据我国《广告法》第二十八条规定：“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗他人，误导消费者的，构成虚假广告。”，其行为涉嫌虚假产品宣传，误导消费者。
3月7日，执法人员将调查中发现的一些现象上报当地工商部门，执法人员表示将前往相关门店调查取证，如商家涉嫌违反《广告法》相关规定，将依法进行查处。
但截至发稿时，尚未收到相关部门的反馈。
与此形成鲜明对比的是，四川省泸州市工商局在315消费者权益保护日前夕召开了全市规范白酒行业经营行为座谈会，会上对规范全市白酒行业经营行为提出了明确的建议，要求：
持有生产许可证的企业应当对其生产、流通和销售的产品严格把关并承担主体责任；禁止以欺骗消费者为目的生产、流通和销售陈年葡萄酒；禁止生产、流通和销售引起不正当竞争、混淆的产品；禁止广告，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
相关负责人表示，将通过对白酒行业经营行为进行集中监管，维护白酒市场公平竞争秩序。
“核桃花生”饮料中不含核桃
各种添加剂+两吨纯净水+核桃精=这款市面上热销的“核桃花生”。核桃味全靠核桃精，一罐酱汁能做出8000瓶“核桃花生”，有的在外面卖，包装也很用心，产品和某品牌核桃奶“六纯核桃”、“六核桃”、“六合核桃”很像，只差一招，外观设计让人很难分辨，这些仿品主要销往一些三四线城市和农村市场。
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针对此，国家食品药品监督管理局迅速成立调查组奔赴山东枣庄，立即会同山东省食品药品监管部门以及被曝光企业所在地市、区两级食品药品监管部门和公安部门开展执法检查。
当晚，执法人员对金顺源、康源两家企业的生产场地进行了查封，封存了相应产品，并当场下达整改通知书，要求企业停产整改，同时对涉案产品进行了抽样检测，对上述两家食品生产企业进行了立案调查，检查中发现部分产品包装装潢涉嫌与国内知名品牌饮料雷同，将移送市场监管部门处理，同时督促当地食药监部门对全市饮料生产企业进行大检查，杜绝类似问题，消除风险隐患。
食物禁忌：西红柿和螃蟹一起吃会产生砷，谣言
中国农业大学食品学院营养与食品安全系副教授、中国营养学会理事范志红表示，大家特别关心食物配伍禁忌，向她咨询的人也不少，她还提到了西红柿和螃蟹同食会冲突的传言：西红柿中含有丰富的维生素c，能将螃蟹中的一种成分转化成有毒物质。
但经过科学实验，发现此说法纯属谣言。
研究人员用蟹肉模拟人体内环境后发现，蟹肉中的有机砷并没有转化成有毒的三价无机砷。实验中检测出的无机砷原本就存在于蟹肉中，并非因加入西红柿而生成。即便是蟹肉中的无机砷，也远不至于让人中毒。兰州大学医学院曾招募100多名志愿者，让他们同时吃西红柿和蟹肉，无一人出现中毒症状。
对于网上流传的中国营养协会背书的食物不相容性图表，其实民政部早就曝光过，中国营养协会是一个非法组织，正式名称是“中国营养学会”。
聚氨酯白菜塑料紫菜盒是季节性谣言，成本比正品还高
网上有很多传言说聚氨酯白菜、塑料海苔、塑料大米是存在的。不过，一位在“3.15”晚会上露面的专家表示，这些东西的制作成本比真品高，而且不存在造假动机。这种菜其实主要用作道具、橱窗展示等，并不是供人食用的。
网上经常流传面条、粉丝、薯片等食物起火的视频和图片，人们认为这些都是有问题的食物，不过“3.15”晚会上的专家解释称，食物的主要营养成分是碳水化合物、脂肪和蛋白质，这三种物质都是可以燃烧的，“所以食物燃烧是正常的。”
珠宝店里的抽奖是骗局。
买珠宝中了上千元彩票大奖？这种场景在商业步行街、旅游景点，甚至商场超市都屡见不鲜。然而消费者们并不知道，这背后隐藏着彩票骗局！
在成都春熙路一家珠宝工艺礼品店，记者购买了纪念品，获赠了四张彩票，没想到竟然刮出了一等奖，销售员兴奋地告诉记者可以免费拿一个。然而，当记者选中一款售价5830元的黄金和田玉吊坠时，销售员突然改变主意，要求记者支付18%的鉴定费，付了1049元后，销售员热情地要求记者佩戴象征吉祥如意的红绳。真的有那么吉利吗？
一位专业店的资深销售人员道出了其中的秘密：其实，店里每天都会故意“安排”几十位顾客中头奖。为了骗取顾客的信任，销售人员的临场发挥十分到位。令人吃惊的是，在彩票柜台标价几千到几万元的翡翠首饰，在珠宝商场里却只有几十到一百元。受骗顾客的暗号告诉同事们不要再这样做，以免被揭穿！销售人员说：“我每天能从这些受骗的顾客身上赚到三万元。”
葡萄上的白霜是农药残留吗？
很多人以为，葡萄上的白霜是喷洒的农药残留，吃了会中毒。在“3.15”晚会上，专业的实验室、专业的仪器、专业的检测手段，交出了专业的实验结果：葡萄地上的白霜不是农药。这白霜的主要成分，其实是无毒无害的天然蜡，以及糖分等少量有机物。真正的农药残留，是肉眼几乎看不到的微量物质。除了葡萄，冬瓜、李子、蓝莓等很多果蔬表面的白霜，也是由同样的物质构成的。
怕胆固醇高只吃蛋清？蛋黄很不公平！
很多人不敢吃蛋黄，就是怕胆固醇高！蛋黄是不是被冤枉了？
中国农业大学食品科学与营养工程学院教授 沈群：蛋黄中确实含有大量的胆固醇，但是人体内的胆固醇大部分来自于人体自身合成，只有少部分来自于食物。人体有自身的调节作用，当体内胆固醇高的时候，吸收率就会下降。所以并不是吃多少蛋黄，体内胆固醇的含量就会增加。蛋黄中不仅含有胆固醇，还有卵磷脂，可以有效阻止胆固醇和脂肪在血管壁上的沉积。所以，吃鸡蛋的时候，可以把蛋黄吃掉，而不要扔掉。
埋藏地下的秘密：用“回收料”制成的“黑心”水管
市场上有一种水管，因为在生产过程中添加了廉价的再生料，价格比“国标版”便宜三分之一。有业内人士称，很多再生料都是用洋垃圾做成的，管道长期埋在地下，容易出现渗漏、破裂、爆裂等现象，直接影响公共安全。其实，一些从业者很清楚，用再生料做的水管达不到要求，但还是用变相造假的手段，让问题产品流入市场。
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针对举报的问题，国家质检总局已联合地方质监执法部门对这些水管生产企业开展执法检查。
洛阳市质量技术监督局副局长王小壮表示，执法人员进厂后已进行现场执法检查，并封存了账簿，对于其他涉嫌违法行为，已就标识问题通知执法现场管理人员，并介入调查。
在江苏江阴顺通管业有限公司，执法人员还对其原材料和产品进行了查封和抽样。
重要提醒：最好不要在晚上给电动车充电
近年来，国内因电动自行车引起的火灾事故屡见不鲜，其中80%都是因电动自行车充电引起的，电池过度充电极易引发爆炸，引燃电动自行车的塑料件，并释放出大量有毒烟雾，造成生命财产损失。
因此如果家里有电动车的话，请注意：①不要贪便宜购买改装电池，因为这些电池是用已经超过使用寿命的电芯重新组装的；②不要在夜间充电，因为夜间充电很容易造成电池超负荷，从而引起火灾；③按照说明书规定的时间充电，充电器和电池的电压要匹配；④不要在家里给电池充电。
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不要让孩子穿鞋坐电梯，小心他们的脚趾被夹进缝隙里！
鞋采用柔软材质，容易变形。小孩子活泼好动，如果在乘坐扶梯时脚部到处乱动，就有可能被夹住，造成事故。而最容易被夹住脚的地方就是扶梯的侧面，也就是台阶。楼梯与裙板之间的缝隙非常危险。因此，小孩子乘坐扶梯时应避免穿着 鞋，同时家长也要提醒孩子站在楼梯的安全区域，避免意外受伤。
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道路施工“偷工减料”、道路标线造成“交通隐患”
江西省宜春市320国道、成都市新都大道、山西省大同市魏都大道、山西省太原市南中环路……我们发现，一些城市主干道、国道甚至快速路，都存在反光效果不清晰的情况，一些司机深刻认识到由此带来的安全隐患。
道路标线为何会模糊不清？记者了解到，反光玻璃珠的掺入量决定了涂料的成本。交通部《道路标线涂料》标准规定，热熔型反光道路标线涂料必须含有18%-25%的玻璃珠。一些施工方为了节省成本，在反光道路标线中掺入的玻璃珠不超过10%。记者在调查中发现，道路反光标线从原材料生产到施工标线的整个流程非常复杂，偷工减料，反光效果严重达不到国家标准，已不再是行业内个别现象。
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国家九部门联合行动严厉打击保健食品欺诈
为严厉打击违规宣传产品功效、误导欺骗消费者等违法行为，2017年7月初，国家食品药品监督管理局等九部门联合下发通知，在全国范围内开展为期一年的打击食品保健食品造假和虚假广告专项整治活动。
截至2017年底，共检查生产经营单位87万家，查处违法案件1.2万起，案值3.6亿元，罚没款项1.8亿元；抽查药品2万余批次，曝光不合格药品1107批次；抽查医疗器械3500余批次，发现不合格医疗器械328批次；查处医药企业500余家，发现问题严重企业90余家，全年共查处企业1万余家。查处食品药品违法案件39.7万件，其中移送司法机关4491件，捣毁制假售假窝点900余个，责令3800余家企业停产停业。
太多的坏事被揭露了。
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