天下商邦是什么?是一杯酒?一首歌?一群人?一门生意……?不同的人,不同的角度,会给出不同的答案。今天我们就来探讨,如果把天下商邦当成一门生意,应该如何经营。
1. 底层逻辑必须先通过
这是一门什么样的生意?答案是:这是一家针对中年男性市场的业务。这个答案的底层逻辑是“人分群”取代“货分类”。业务的分类将不再仅仅以商品来定义,而是在越来越多的情况下以用户群体来定义。
但商业的最终本质是“买卖”,其本质就是把合适的产品以合适的价格卖给合适的人。不管怎么变化,所有的商业都离不开产品,产品是任何商业的核心要素。
天下尚邦的主打产品是酱香型白酒(未来可能会拓展到更多品类,但现阶段肯定是单点突破)。天下尚邦的酱香型白酒主打中年男性,售价在300元左右。产品合适吗?价格合适吗?答案是:绝对合适。为什么?
首先,中年男性一直是白酒的主要消费群体。数据调查显示,中年男性最普遍、最显著的共同爱好就两个:一是钓鱼,二是喝白酒。那么什么酒最适合中年男性呢?毫无疑问是酱香型白酒。原因有二:一是健康;二是体面。酱香型白酒代表着中国白酒品质和酿造工艺的“巅峰”,这是公认的事实,无需赘述。以中年男性的身体状况和经济条件而言,喝健康无害的酒是刚需,经济条件也允许。再者,白酒本身的社会属性就很重,大部分中年男性都有社会心理负担,太便宜、太低端的酒并不适合他们的身份地位。
那么,300元左右什么价位合适呢?中年男性虽然掌控着社会大部分财富,但毕竟是少数,大部分中年男性都有年迈的父母和年幼的孩子,身体和知识结构都面临着老化的危机。理性消费才是这个群体的主流,既要喝得健康要体面,又要考虑钱包的厚度。那么,300元左右的价位一定是最精准的定位。我曾经打过一个比方,对于中年男性群体来说,香烟最好卖的价格是25元,汽车最好卖的价格是50万元左右,如果不在这个价位区间,不管品牌背景多好,营销手段多牛逼,都卖不出去。烟如此,车亦如此,酒亦如此。
产品选对了,目标受众合适了,定价合适了,现在就剩下一个问题,那就是产品质量。产品质量可以追溯到它的源头,但靠这些来验证品质太抽象、太不现实了。最现实、最“难”、最有说服力的方式就是盲品。用国内知名度最高的酱香型白酒盲品,99%以上的人都分辨不出差别,说明品质绝对足够好。
以上是思考生意时最基本、最必须的要素,选择正确的基本要素是必要前提,但不是充分必要前提,要做好这个生意,还需要用到合适的“营销”方法。
2.如何在执行层面实现突破

这个业务的底层逻辑是好的,为什么还有很多人做不出来?这是执行层面的方法和“技巧”的问题。正确的事,必须用正确的方式去做。
抛开根本因素,剩下的业务问题是:客户获取、转化和重复购买。
获客很重要,因为一切生意都是从“获客”开始的,也就是流量。但社群运营的重点是客单价,而不是客均价。无论用什么方式获客,最终都会面临成交转化和复购的问题。我们先说“转化”和“复购”。
转化是“我为什么要买”,复购是“我为什么要自动继续购买”。我们来逐一分解这两个问题。
为什么要买?对于从不社交、从不应酬、从不喝酒的人来说,酒的品质、酒的品牌根本不重要。所以,首先要鼓励人们多社交、多喝酒。我们的理由有二:一是要知道中年人的优势,他们的体力、知识都在老化,与年轻人相比,已经没有什么优势了,他们的优势在于“社交影响力”。一个从不出去社交的人,怎么会有社交影响力呢?要社交,就要聚餐酒会,先开拓基本需求;二是,我们提倡“红尘大业”。茶是理性的,酒是感性的,有酒喝了,跟谁合作都可以,我跟你合作,就算打不赢也要拼。不要算计,不要计较得失,只为情、为情、为荣。要激发情感的力量,才能成就大事。把这两个“主义”卖好,不然你身边好多人不喝酒,你把酒卖给谁呢?
再问,再挖深一点,既然要喝酒,你就面临一个选择,我为什么要喝你的酒?最基本的就是这个酒的质量要好。这个很容易,喝醉之后第二天你不会感觉不舒服,再加上盲品对比,这就足以证明质量到位了,但这还不够。喝酒不是吃饭,除非你是酒鬼,不然你不会天天喝酒,差一点或者好一点都无所谓。最重要是当下开心就好。传统的卖酒思路就是装酷,品牌势可以,或者包装感觉势,有故事可讲,拿出来有面子,这些都比质量重要。新品牌谈品牌势太难了,毛无疆已经占据了这个势,新品牌几乎没有机会。“挺华”虚标高价,现在被揭穿了。一个新品牌比老“毛”还贵,你以为你是谁?能付得起这个价钱的人都不是傻子,不太可能继续交智商税。再进一步,你能靠中标央视,把品牌潜力发挥到最大吗?不行!这个时代已经过去了。出路在哪?出路不在品味,而在“品位”。不用跟别人比价格,要比独特、个性、自我选择的“选择”,这才是“品位”。天下尚邦提倡实价优质产品,极简包装,整数定价,不装腔作势,这是更高层次的“格调”,这才是“品位”。有格调,才能有面子、有格调地招待客人喝这酒。要卖天下尚邦,先卖这个“格调”。
但这还不够。面对众多类似的选择,要提高转化,让用户选择你的酒,调研数据分析显示,在饭局上,谁不拿高潜力的大牌酒,就只有一个可能:这酒是我的。所以,现在定制酒非常流行。但定制是酒厂玩的套路,打着定制的旗号,其实比一般零售价还高,如果真的对价格敏感,就被垃圾货处理,不是碎沙,就是翻沙,串香。茅台镇酒厂几百家,作坊几千家,除了排名靠前的龙头企业,90%以上都是靠这个套路生存的。天下尚邦从来不强调有没有酒厂,做生意十几年的人,对各种营销模式都不陌生。谁没见过贴牌?供应链可以整合,全球各行各业知名的大品牌,基本都是贴牌,谁还强调一定要自己建厂?开工厂很简单,按照客户的要求生产,你能卖什么价钱,我就给你什么品质等级,你想要什么品质都可以做,只要合法合规就行。品牌的内涵,不在于你能生产什么产品,而是你能对什么人做出什么可靠的承诺。所以天下尚邦未来的生意一定不是卖定制酒,而是分享“天下尚邦”这个品牌,让所有用户从心底里感觉到,这个品牌是属于“我们”的,而不是“你们”的——这才是做好这个生意最重要的一环。
怎样才能让所有用户感觉到天下商邦是“我们的”?
要么成为分会召集人,要么成为分会发起人。天下尚邦是一个创业者的社区,我愿意私下和大家分享,所以叫“天下尚邦私享会”。加入这个社区(或者“社团”),从此你就是“我们中的一员”,这个品牌、这款酒都成为“你自己的”。成为一群人,是交易转化、持续复购最重要的因素。为了防止身边的人盲目饮酒、盲饮,提倡不搞破坏、不“羡慕嫉妒恨”、不以成败论英雄的“天下互助”格局与胸怀,我们大力提倡“同行不负我心”、“一起,就了不起”的社区文化。这些行动的目的直指目标:为了大家认同的原则、喜欢的性格,我们一起推广、一起传播。我们是一群为了这个共同使命而来的人!高举“新酱酒主义、新英雄主义”的大旗,把使命和愿景卖好。这个事业、这个品牌不是“你的”,而是“我们的”!这是做好天下尚邦事业非常关键的一步!
那么我们再回到“客户开发”这个话题上来。依赖餐饮渠道、烟酒专卖店渠道已经是过时的事情了,这种客户开发方式成本很高,而且效果很差。没有心智认知,即使把商品摆在餐厅、各类知名烟酒专卖店的柜台上,用户也不会特意去购买,摆再多也是白搭。再有就是传统渠道定价10倍以上,给渠道的供货价基本都是3折,甚至更低的折扣。互联网这种平铺直叙的“直销”模式2-3倍定价,与传统分销模式完全不相容,所以这种方式根本行不通。酒水代理商早已习惯了老思维,分销不能依赖这些人,而应该跨界,寻找那些没做过酒水生意的人。
没做过酒生意的人,怎么拓展客源?靠“社会影响力”!我们说“以口为业,做口业”。男人的消费品,大部分都是耐用品,复购频率极低。只有这个酒是高频的——这就是口业(香烟也是,但香烟生意一般人做不了;茶叶也是,但茶叶更多的是礼物,不是消费品。无数事实证明,消费品的思路,是不能拿来做茶叶生意的)。社会影响力是靠“口”形成的。从古至今,无论中外英雄,与其说是本事,不如说是本事。他们真正的本事,是能调动多少社会资源,而这个本事,就是“口”的本事。换句话说,以口为业,其实就是在创造内容,也就是“内容创业”。如果你不擅长口才,也可以用言语——现在是新媒体时代,80%以上的个人影响力不是靠面对面的口才,而网络传播的力量已经演变成今天打造个人影响力最重要的力量!用对的方法,用对的“内容”(言语文案)撬开6度人脉圈的力量,借圈、借面,这是最靠谱的拓展客户方式,没有比这更高效的了。ROI最高,辐射范围无限,这不是“其中之一”,而是“最好”!这就是社群运营的力量。如果你不懂,摸不到这个精髓,可以再找机会多沟通。
我再补充一句:这个生意其实是靠口碑的,靠社会影响力去卖使命、愿景、意识形态,从而聚集人心,再顺便卖酒。
(三)关于价值交换
电视剧《芳华》里,酒楼卖的是酒水、菜品、米饭,但其实是在“设局”。酒楼就是设局的平台,表面上是这样。但我们需要思考其本质。
愿意买酒、愿意复购、愿意传播的人,真的是被你的“社交圈”价值吸引来的吗?不是!不在一个层级、不同渠道的人,无论你怎么搭配,都玩不起来。我们搭建高潜力社交平台,赋能会员,吸引会员,其实这是一个伪命题。
所以,我们真正需要做的是:在共识的前提下,共情!现实生活中,我们愿意跟谁玩,不一定是谁能带来最大的利益,而是跟谁在一起“最舒服、最幸福”。还有一家做互联网社区酱酒品牌的,他们说“中年男人的精神后花园”,没错,这句话说到点子上了!这才是我们应该学习和借鉴的地方。所以,我们在一则视频里说,“真正的帮助,不是拉拢、扶持,而是被彼此的正能量所鼓舞、激励、温暖、鼓舞”!
所以,我们没有能力传递价值,打造一个高潜力的社交平台,与会员交换价值。事实并非如此。天下商邦社区运营的使命,不是搭建一个中心化的社交平台,让总部对接普通会员无法对接的社交资源!我们真正想要的是:人人支持人人,人人向人人学习,人人服务人人,人人支持人人……,大家互相扶持,互相温暖,让千万个平凡人因为平凡而变得不平凡——这就是天下商邦!
但我们如何才能达到这种境界?别人愿意这样做吗?这个是不确定的!我们无法改变别人,但可以从自己做起。“我是一切的根源”!每个人都这么想,每个人都这么做,每个人都从自己做起。最后形成了这样一个共同体:我们一起走,就不会让彼此失望;一起走,就很了不起!
