1. 文件:
1. 没有收单记录,一旦丢失或问题无责任,无法核实;必须建立收集记录。
2、文件的数量和数量都没人检查,如果发现使用后没人检查,就会有运气好的员工利用这样的漏洞作弊,必须成立每日审计部门,每天检查文件。
3、文件交接签字不细致,有问题推卸责任;制定使用文件的详细流程,责任由个人承担。
二、财政部:
每月 1 日,会当场核对各部门的库存清单,防止物品丢失和与存根不一致。
3. 采购:
采购单据经仓库核对确认后,按采购计划采购。
四、仓库:
1、生产部门的库存要每天清点,防止作弊。
2. 出库应采用先进先出原则,防止货物滞留时间过长。
5. 生产部:
1、借酒:原则上禁止公司人员向水吧人员借酒销售,凡发现者严惩,仓库做好日常水吧盘点工作。
2、寄存:公司人员代签后将客人剩余的酒类另存一天,或在客人离开后将酒卡交给公司内部人员保管;应制定出入和取酒的详细流程,由监事请客人签收并存放葡萄酒,储酒卡内部人员不得随身携带,必须当着客人的面存放在监事处。
3. 过期的酒被取出出售(这是一个共同的劣势);财务和仓库管理有必要每天没收过期的酒。
六、服务部:
1. 携带酒精和香烟:员工进入会场前,将接受保安员和主管或以上的检查,包括携带与公司同品牌的香烟。
2. 提高价格,赚取差价,不向客人发送酒单,虚报价格。每张桌子上必须放置一份酒单,客人就座时必须递给他们一张饮料卡。
3、严禁服务人员私自拿小费、强行索要小费,向客人取得小费后,报当地管理部门核对代收,下班后统一发放。
4. 没收酒类:服务人员会将客人剩余的饮料储存起来出售,解决办法是制定没收酒类的流程,客人离开后要经过部长的检查后才能清理干净。
7. 市场部:
1. 订票台:一个供营销人员提前订站,把刚到门外的新人拉成自己的订票台,一个供顾问和营销人员合谋将客户设为订票客户,解决方案是制定详细的订票制度, 而业务中的客户主管则严格把握此类事件。

2、营销人员报案数量多,利用与客户的信任并结合企业的优惠政策,将优惠商品的价格与正常销售价格进行报价,以获得差价;解决方法:营销人员严禁收受客人钱款,楼领导面加强监管。
3、营销人员与服务人员相互配合,营销人员上报大量,服务人员收到相应号码并分发;管理人员加强了对现场各站的管控,并加强了对服务人员的日常教学。
8. 流程:
1、多方合作归还饮品:客人付款后,如果剩余饮品未及时归还吧,收银员和水吧将归还饮品并获得利润。收银员在客户付款后立即盖章订单,如果需要更改,必须获得经理的签名,并且必须提前获得地板和水吧管理。
2、宴会桌上的酒水被移动,公司人员在购买酒后利用二次消费台收钱,将他们知道的宴会桌上的酒水搬到消费台上,以弥补酒的消费;未经允许,任何人不得移动宴桌和饮料,如需移动,经领导申请批准后,将由专人移动。
3. 管理和使用礼品权限,并配合基层员工或管理层将消费台的饮酒情况改为免费酒类;捐助者的权力受到严格控制,大楼领导面对加强对现场的监管。
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