对于很多人，尤其是年轻人来说，夜总会和酒吧是夜生活场景中不可或缺的一部分。然而，这些商户虽然看上去光鲜亮丽，但他们的管理方式可能相当原始——80%的客流量来自于客户经理的社交关系，90%的商户没有客户管理系统，订单核算是由客户经理完成的。手写体，酒押金凭证仍是纸质形式。形式和会员制度只有储值折扣功能等。极低的上网率背后是商户管理意识的落后和第三方服务商的稀缺。

粗放式管理不仅损害了顾客的消费体验，也给商家带来了隐患：顾客数据分散在客户经理的微信中，难以集中存储在商家的CRM中。这至少意味着三个缺点：客户画像模糊，难以准确提供服务并吸引回报；潜在客户不明，营销缺乏方向引导；客户与客户经理的绑定力很强，对商家缺乏认可很容易导致客户经理跳槽到另一家公司。 ·

为了解决上述常见问题，夜店管理SaaS服务商北京智和云鼎科技（以下简称智和云鼎）为商户提供了连接管理者、运营人员的全场景管理系统“九点三十”团队和客户。 ”：

智和云顶创始人廖原认为，市面上很多餐饮管理系统都号称支持夜店、酒吧店，但由于针对的是泛餐饮行业的客户，不够专业，无法支持很多独特的场景。后者（如上面的签单、存酒等）。

更重要的是，夜总会和酒吧的商业逻辑与普通餐饮企业有很大不同：它们的大部分收入来自酒类销售。在信息透明度极高的时代，顾客之所以愿意支付7-10倍的溢价，是因为消费的对象不再是饮料本身，而是场景中的整体体验和社交机会。陌生人。

因此，除了管理流程和标准化之外，“体验”和“社交”的提升将是酒吧、夜店商家的核心需求。据此，在后台收集了大量数据并与商家建立深度联系后，九点三十分的业务延伸将重点关注两个方向：

这样理解，九点半的长期定位不仅是夜店后台管理SaaS服务商，更是C端客户的社交网络、供应链上下游的后向优化、一站式服务。夜总会和酒吧垂直领域的平台。 。自2016年底上线以来，9:30 SaaS系统已服务V Plus、CLUB MIX、VICS Club等20家商户，主要集中在北京地区。其系统管理200万个订单，收集超过20万条客户信息。

从宏观上看，夜总会、酒吧行业的区域发展不平衡现象非常明显。北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、重庆等一二线城市夜店密度远高于全国平均水平。三四线城市的从业者品质和消费者意识都有待提高。作为城市化的产物，夜生活的发展将取决于居民可支配收入的增长、交通基础设施的完善以及消费者和城市管理者心态的改变。 2019年，随着增长重点转向下沉市场，这一市场蛋糕有机会进一步做大。

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