作者 |秦超，锋锐资本技术合伙人

来源 | 2016年数据驱动增长会议

病毒式营销是实现用户快速增长的非常有效的方式。例如，滴滴的红包分享就是典型且常用的病毒式营销。今天我将系统介绍病毒式营销的知识，并用案例来分析如何做好病毒式营销。

一

病毒式营销的三种类型

病毒式营销常用的方法有以下三种：

第一个办法就是把产品做得足够好，用户自然会口碑传播。这种方法自古就有，并不是互联网独有的。

第二种方法是互联网特有的病毒式营销模式，即向双方用户发送红包或其他经济利益，刺激用户分享。这是滴滴使用的模型。

第三种方式是让用户在满足他们对产品的需求后分享他们的创作。

二

病毒式营销过程的四个要素

病毒式营销的整个过程包括四个要素：信息发送者、信息接收者、发送内容、外部网络。一般来说，在中国主要是指微信朋友圈和微博。

其中最关键的是第三点，就是你让用户传播的内容（Unit）。该内容必须是可传播的。

举个例子，大家可能都知道，半年前有一款非常流行的应用，叫APP。它基本上不做任何推广，也不花钱买用户。这个应用的核心产品价值是满足用户的痛点。通过数十种基于人工智能算法的艺术滤镜，用户可以一键将普通图片转变为艺术大师的风格，让它们看起来更高更好看。

从细节上来说，它所做的就是在所有美化照片的右下角添加一个小尾巴，让大家知道这张图片的出处。你也可以尝试一下。这是病毒式营销的一个更好的例子，以零成本实现大规模传播。在这里，带有LOGO的小尾巴只是表面现象。最重要的是，这个产品满足了用户分享作品、表达独特艺术品味的痛点。

我认为中国最好的病毒式营销是微信红包。两年前的春节期间，微信的红包突然与2亿人的银行卡挂钩。你收到别人发来的红包。如果你想开红包收钱，就必须绑定你的卡。这样一下子就实现了病毒式传播。这个案例已经被很多人遗忘了。我认为这是中国最好的病毒式营销。

三

病毒式营销的三个误区

病毒式营销在实施过程中往往很容易误入歧途。这里总结了成功的病毒式营销/病毒式传播需要注意的几个要点。

首先，最好的病毒式营销不是用户推荐和口碑。

这一点大家一定很清楚。用户不会因为经常使用你的产品而主动向外界传播你的产品。有时口碑传播是可以的，但通常不会在社交媒体上积极传播。

其次，当用户主动分享的时候，他并不是想夸你的产品有多牛逼，而是想表达自己。

用户希望别人看到我做了好事，或者表明我有一定的社会地位。大家在做产品的时候，一定要考虑到用户的需求总是从自身出发，扩散也是如此。

第三，你设计的病毒式传播必须作用于你产品的关键操作。

所谓核心，是指最直接满足用户痛点、让用户感到愉悦的关键操作。换句话说，它们为用户提供了最核心、最本质的价值。

如果你在你的产品中找不到这样的操作，你就应该回想一下，想想你的产品针对的是哪些用户，你要解决哪些痛点，你是否找到/Fit（产品与市场契合）。同时，这个Core也应该易于测量和跟踪。

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