针对疫情期间网络团购，发出以下消费提示：
1、慎重选择团购渠道。消费者参与团购应选择政府部门公布或证照齐全、信誉良好的超市和电商企业。您可以选择加入社区网格群或社区业主群中的群组，避免参与群主身份不明、货品来源不明的团购活动。开展盈利性团购活动的团长应当向团购团内的消费者出示营业执照，供消费者查验。
2.熟悉团购流程。消费者应详细了解团购套餐的产品品种、数量、规格和价格，有不清楚的及时提问，重点关注产品发货时间、配送方式和转账付款接收方，保存订单付款信息。如果消费者缺乏团购知识和经验，可以向社区工作人员和志愿者寻求帮助，在他们的指导下参与团购。
3、有序收货。消费者领取团购产品前，外出前应佩戴口罩，保持适当距离，自觉排队，有序领取。现场核对所购商品的种类和数量，确认收到的商品与团购信息是否相符，核对无误后尽快退回。
4、团购一定要适度。当前，武汉市疫情防控形势依然严峻。消费者应以安全为第一原则，按需购买、适度团购，理性购买生活必需品，减少团购频率，减少外出出行次数，降低感染风险。
5、妥善处理团购纠纷。如果出现团购纠纷，消费者可以向团长反映问题，团长会联系供应商，快速协商解决纠纷。如果协商不成，可以拨打热线电话进行投诉。
武汉市市场监督管理局疫情防控指挥部
2020 年 3 月 2 日
附：武汉市商务局公布33家电商平台
武汉市商务局发布网上买菜指南，提供33个电商平台供武汉市民选择。
1、长江精选
（1）订购平台：“长江精选”微信公众号
（2）操作流程：按照“长江严选”微信公众号——社区团购——选择区域下单——企业发货——居民收货——分批接收。
（3）点餐时间：10:00-18:00。
（4）交货时限：一到两天。
(5) 送货费用：免费送货。
（6）配送范围：武汉市。
（7）特点：以社区团购为主，已开通配送区，货源非常充足，包括蔬菜、水果、鸡蛋，价格低廉，覆盖整个武汉。
2.苏宁店
(1) 订购平台：苏宁小店APP、苏宁小店小程序
（2）操作流程：打开苏宁小店APP或苏宁小店小程序——进入首页热门预售频道——选择购买的商品和最近的服务网点，付款下单。
（3）下单时间：全天均可下单。
(4)交货时间：交货后2天内。
(5) 送货费用：无。
（6）配送范围：中心城区。
（7）特点：无接触配送，全天均可下单，无配送费，可供选择的产品种类丰富，包括水果、蔬菜、肉、蛋、冷冻产品、等生鲜产品。质量有保证，售后服务无忧。
3、梁志龙
（1）点餐平台：“良之龙美食速递”微信小程序
（2）操作流程：微信搜索“粮之龙美食快递”小程序——注册账号并登录——选择需要购买的商品——填写收货地址——付款等待送货上门。
（3）订购时间：全天24小时。
（4）交货时限：下单后送货上门。
（5）配送费：50元/单，1000元起配送，订单满5000元免运费。
（6）配送范围：武汉市三环以内。
（7）特点：按照餐厅、酒店标准，为老百姓提供实惠的食材。冷冻储存让食材更安全、更健康，套餐满足居民日常营养需求。从仓库到社区，从门店到客户，整个流程由专业团队把控。
4、全民直接采购
(1) 订购平台：全国直购小程序
（2）操作流程：进入社区群——联系群长进入买菜群——接收请求——参与直购——准时收货、提货。
（3）下单时间：每天15:00前。
（4）发货时限：以社区为基础，团购达到指定金额后，统一在两到三天内发货。
（5）配送费：0元/单（疫区爱心购买免服务费）。
（6）配送范围：武汉市四环以内。
（七）特点：武汉会员超过100万，建行设立“菜篮子”项目；采购时首先检查质量，并有专门的组长负责全程组织和服务；价格实惠，售后有保障。
5. 福达广场
（1）点餐平台：福大房有赞小程序平台
（二）操作流程： 1、打开微信小程序； 2.搜索福大房小程序； 3、点击福大房小程序选菜、下单、支付； 4.等待发货和签收。
（3）下单时间：全天24小时均可下单。
（4）发货时限：24小时到货。
（5）配送费：汉阳地区0元/单，武昌、汉口地区3.9元/单
（6）配送范围：武汉市三镇+蔡甸区。
（7）特点：蔬菜当天采摘，当天送达。产品丰富，超过种商品可供选择，轻松购买。
6. 百果园
（1）点餐平台：百果园APP小程序
（3）下单时间：每天9:00至17:00。
（4）发货时限：下单后59分钟内发货。
（5）配送费：6元/单，订单满49元免配送费。
（6）配送范围：门店3公里以内（294家门店）。
（7）特色：百果园提供种类繁多的新鲜水果和一些干果。价格与线下门店一致。新会员50元大礼包，2月网上下单立减12%。
7. 家乐福
(1) 订餐平台：家乐福APP、家乐福小程序
（2）操作流程：打开微信扫描小程序——下载APP或使用小程序——注册会员——购物。
（3）下单时间：每天10:00-17:00。
（4）交货期限：三天内。
（5）送货费：10元/单。
（6）配送范围：门店三公里以内（全市8家门店）。
（7）特点：品种齐全，线上线下同价。
8. 大润发优鲜
(1) 订购平台：大润发生鲜、大润发生鲜微信小程序
（2）操作流程：下载大润发生鲜App，或在微信小程序中搜索“大润发生鲜”。
（3）下单时间：每天22:30可预约次日订单。若订单已满无法下单，建议次日下单。
（4）发货时限：22:30-23:59之间的订单次日发货，0:00-20:00之间的订单当天发货。
（5）运费：39元（含）以下商品运费6元； 39元（含）以上（10公斤以内）商品运费5元； 299元（含）以上（且10公斤以内）免运费。总重量大于10公斤的，超重按每公斤2元收费，不足1公斤按1公斤收费。
（6）配送范围：大润发江汉店、大润发姑嫂树店、欧尚蔡店店、门店0-3公里范围内。
（七）特点： 1、有线下实体店，生活必需品货源充足。店铺每日消毒，确保安全，您可以放心购买； 2、商品与线下店相同，不缺货； 3、没有接触。送货减少了您和送货人员之间的直接接触。
9. 食材新鲜
（1）订购平台：天鲜生鲜连锁（小程序）、天鲜生鲜连锁公众号（H5商城）
（3）点餐时间：7:00-19:00。
（4）发货时限：次日发货。
(5) 送货费用：免费送货。
（6）送货范围：武汉市三环内送货。
（7）特点：新鲜、便宜、消毒充分、无接触配送。
10.华鼎团餐
（1）点餐平台：华鼎团餐有赞小程序
（2）操作流程：打开微信扫一扫——顾客在线自助下单并付款——等待送货取货（后续会进行模块优化）。
（3）下单时间：游览开放时间为上午10点至下午4点。
（4）交货时限：24小时内。
(5) 送货费用：免费。
（6）配送范围：汉南区、经济开发区、汉阳区、蔡甸区。
（7）特点：社区团购模式，每个社区都有团长和售后客服，品种丰富，发货快捷。
11. 乐活有家
（1）订购平台：乐活优家商城。
（二）操作流程： 1、扫描乐活优家商城小程序码或微信搜索乐活优家，进入乐活优家商城； 2.进入小程序首页，点击下方“群组”，搜索您的社区。进入社区后，选择套餐，选择开团或加团，付款下单。团体预订成功后，物品将运送至社区自提点。
（3）下单时间：当天17:00前。
（4）发货时限：当天下单，T+2天内发货。
(5) 送货费用：最少送货35份。
（6）配送范围：全市24家门店周边1.5公里范围内。
（七）特色：乐活优家网上商城可团购生鲜蔬菜套餐、肉类套餐、零食套餐、热干面套餐、米粉粮油套餐、零食套餐、清洁消毒套餐。共有七种团购套餐可供选择。满足居民日常需求。
12.美食派对
（1）订购平台：“食相汇”微信小程序或公众号
（2）操作流程：微信搜索“美食享受俱乐部”小程序或公众号——选择附近的团长——线上下单——联系团长，线下向团长提货。
（3）下单时间：全天24小时。
（4）发货时限：每周二、四、六发货。
（5）配送费：0元/单。
（6）配送范围：武汉市三镇。
（7）特点：社区团购模式，每个社区都有团长提供周到的服务，商品全面，数量充足。可以满足大部分居民的生活需求。整个采购、发货流程有专人负责，操作成熟，发货速度快。
13. 盒马生鲜
(1) 订购平台：盒马APP
（2）操作流程：下载APP，使用支付宝登录，找到社区地址。然后您就可以下订单并购买。扫描并安装盒马APP。注：1、网上订单仅限箱内区域内的订单可以送货。最近的门店及配送范围请查看APP。 。 2、超级专区用户可以到商店购买。商店营业时间为9:00-18:30。
（3）下单时间：每天22:00可预订次日订单。注：由于运力限制，网上订单数量有限，请您按时下单；订单已满而无法下单的用户可以前往就近的盒马鲜生门店购买。生活必需品货源充足，买得安心。
（4）发货时限：以用户结算时预约的发货时间为准。
（5）配送费：5元/单。
（6）配送范围：各门店包厢区域内，详情见APP。
（七）特色： 1、盒马是超市、餐厅、菜市场。武汉有18家线下实体店，不受目前线上配送能力的限制。用户可以选择到商店购买。保证生活必需品供应充足，店内每日消毒，确保安全； 2、武汉各门店自发推出针对性社区团团业务，详情请咨询门店小盒子。如何添加小盒子：打开盒马APP，找到社区点击下方盒子生活进入页面，加入盒社区，即可@小盒子咨询。详细见下图：
14. 繁荣选择
（1）订购平台：“兴盛优选”微信小程序
（2）操作流程：微信搜索“兴盛精选”小程序——授权登录——选择附近的团长——线上下单——联系团长并向团长线下提货。
（3）下单时间：0:00-23:00。
（4）发货时限：当天下单的，次日发货。
（5）配送费：0元/单。
（6）配送范围：武汉市区。
（七）特色： 1、主要销售新鲜蔬菜、水果、肉禽、蛋、米、面、粮油奶等生活用品； 2、基地直接采购，厂家直供，保证“质优价廉”； 3、拥有自己的物流系统，分拣配送全过程可控，保证质量和时效。 4. 免费送货至提货点； 5、订单金额无门槛，购买即送，售后服务无忧。
15.无商网
（1）订购平台：无商网（）PC端、无商网APP、无商网小程序
（二）操作流程： 客户及团长下单流程： 1、与店家达成购买意向。 2、无商网APP/无商网小程序——点击“无商超市社区团购”——选择您所在社区对应的店铺——选择所有商品——填写收货地址——结算付款。社区运营流程： 1、与店铺达成购买意向。 2、店铺将生成的无商网小程序交给群主，群主再分享给社区用户下单。 3、按照约定时间到店提货或者等待送货上门。
（3）订购时间：随时下单。各店铺下单时间请查看物商网各店铺具体安排。
（4）发货时限：当天下单可次日提货或次日提货。
（5）配送范围：武汉周边有武商超市门店的社区。
(6) 送货费用：无。
（七）特点：政府有指定商业、超市企业供应平价蔬菜，并为指定商店储备肉类。
16、华商最佳选择
（1）订购平台：中商优选商城、中商超市之家（在小程序中搜索“中商优选商城”或“中商超市之家”即可在店内购买）
（3）下单时间：16:00至次日11:00。
（4）发货时限：平台将按照选择的时间进行发货。
(5) 送货费用：免费。
（6）配送范围：全市。
（七）特点：1.提前预订，指定时间地点提货，减少顾客在店内停留的时间； 2、网上下单，送货上门，省去您交通不便的烦恼； 3、根据家庭日常消费需求组织供货和供货 套餐服务保证线上线下同质同价； 4、客户可以根据自己的需求选择平台下单。
17. 达到100分以上
（1）订购平台：中百多点APP。
（3）下单时间：随时下单。若有调整，会在多点页面同步。
（4）发货时限：每日11:00-17:00。
（5）配送费：4元/单。
（6）配送范围：中百仓储在直线3公里范围内开设多家网上经营店铺。
（七）特点： 1、专业的挑选团队，就像亲自挑选一样； 2、线下仓店产品品质一致，拣货充足，无漏秤情况； 3、疫情期间无接触配送19元。可送货上门，方便快捷。
18. 美菜商城
（1）订购平台：美菜商城APP、美菜商城微信小程序
（二）操作流程： 1、下载美菜商城APP，或通过微信小程序搜索美菜商城； 2、点击“我的”填写用户信息，注册商城账户； 3、从完整商品列表中选择需要的商品，加入购物车进行结算； 4、留意第二天的收货信息。
（3）下单时间：每天8:00开始。
(4)发货时间：次日。
（5）配送费：0元/单，配送300元起。
（6）送货范围：江汉区/江安区/硚口区/汉阳区/武昌区/洪山区/东西湖区/江夏区。
（7）特点：商城品种丰富多样，选择广泛，价格实惠，性价比高。
19. 十汇集团
（1）点餐平台：“食汇团”微信小程序
（2）操作流程：微信搜索“食会团”小程序——选择附近的团长——进入小程序——购买线上商品——微信支付下单——联系团长下线领队指定地点接送。
（3）下单时间：每天20:05开始。
(4)交货时间：1-2天交货。
（5）配送费：0元/单。
（6）配送范围：武汉市三镇。
（7）特点：品类齐全，购物便捷，一键下单，满足家庭日常需求。
20. 本来新鲜
（1）订购平台：“本贤会员商城”微信小程序
（2）操作流程：微信搜索“本贤会员商城”小程序——系统自动判断最近的门店或街区提货点——购物并支付——到提货点提货（部分为顺丰速递） ）。
（3）下单时间：24小时。
（4）交货时限：次日。
(5) 送货费用：无送货费用。
（6）配送范围：武汉市。
（七）特点： 1、蔬果品种齐全，食材新鲜，每天都有新品发布，价格实惠； 2、肉类丰富，我们与双汇集团合作保证供应，新鲜猪肉价格实惠，牛肉有深圳直达武汉的通道。 3、本线线店+社区自提点+顺丰速运，服务范围覆盖整个武汉市。 4、24小时客户服务：专职客户在社区群答疑解惑，更有400热线（）随时处理各种售后问题。
21.美团外卖
（1）订餐平台：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、美团外卖微信小程序
（2）操作流程：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP，点击首页“送货上门”即可选购商品。 （3）下单时间：8小时，9:00-18:00（根据当地线下实际情况而定）。
(4) 交货时限：60分钟。
（5）送货费用：0-6元/单（根据用户订单地址与经营门店的距离定价）。
（6）配送范围：武汉市三镇（经营门店覆盖半径3公里）。
（7）特点：商户来自大型连锁品牌超市、便利店、菜市场摊位等，每天进货。菜品新鲜、货品全面、数量充足，可以满足居民一日三餐的需求。有专人负责交付流程，有成熟的团队，所以交付稳定、快捷。
22.美团买菜
（1）点餐平台：美团买菜APP、美团点评APP首页窗口、美团买菜微信小程序
（2）操作流程：顾客第一天在APP下单，第二天，美团买的菜就会由自有物流送到附近社区的自助取货服务站。客户可在自提站点营业时间内自行提货。
（3）下单时间：首日8:00-22:00。
（4）配送时限：次日8:00-21:00（疫情期间10:00-14:00，其余时间对网点进行杀菌消毒，为居民提供安全的服务场所）。
（5）送货费：不收取送货费，居民可自取。
（6）配送范围：武汉目前有24个自营服务站+1个政企联合自提站，覆盖所有居民。
（7）特点：美团点评有自己的新零售业务，包括采购、仓储、物流、社区服务站都是自营。销售商品1500多种，包括果蔬、肉禽、蛋、奶、柴米、油盐、饮料、生活必需品等。 -19疫情期间，美团武汉买菜网站继续运营，在不涨价的情况下为居民提供生活物资。同时，针对江汉区政府需求，在重点社区紧急开设“政企合作点”，保障重点地区社区民生供给。目前，阳岔湖鸳鸯新站已开通，庙三社区西北湖路站及政企联合场地正在紧急筹备中。
23.你饿吗？
（1）点餐平台：饿了么APP（支付宝、淘宝等均可链接）
（二）操作流程： 1、饿了么：打开饿了么APP，选择您喜欢的商家和商品（生鲜蔬菜可进入“生鲜代购”频道或搜索“饿了么代购”进行选择） 。输入收货地址并确认订单； 2.支付宝和淘宝支付：打开支付宝或淘宝APP，点击饿了么入口，选择您喜欢的商家和商品（生鲜蔬菜，可以进入“生鲜蔬菜”频道或搜索“饿了么杂货”购物”来选择），输入送货地址，确认订单。
(3) 订购时间：全天。
（4）发货时限：最快30分钟内发货（视具体情况而定）。
（5）配送费用：符合国家价格评估标准。
（6）送货范围：送货地址周围0-5公里。
（七）特色：疫情防控期间安全贴心服务。 1、“菜购通道”——在社区、住宅区设立生鲜蔬菜提货点。 “在平台下单，上门取货。” 2、“安全地带”——精挑细选上百家优质连锁餐厅，提供安全、健康、营养的套餐，可团体用餐。 3、“无接触配送”——下单时选择“门把手、前台、物业管理、或者电话联系我”即可实现安全配送。我们与餐饮商户联合推出“外卖安全卡”，让从送餐到送餐的每一步都清晰透明。
24. 京东到家
（1）订购平台：京东到家APP、京东到家微信小程序、京东商城APP“京东到家”
（二）操作流程： 1、下载京东到家APP，或打开京东到家小程序，或打开京东到家APP首页，点击京东到家； 2、注册成为京东到家会员，新注册会员购买满29张优惠券即可享受12元优惠，然后登录浏览附近店铺； 3、点击进入店铺，浏览商品，将您要购买的商品添加到购物车，将需要的商品全部添加到购物车，然后结算付款； 4、结算时，购物金额超过29元，首笔订单可立即享受12元折扣。付款成功后，等待货物送货上门。
(3) 订购时间：可以在商店营业时间内或营业外的任何时间下订单。
（4）交货时限：一般交货时限为一小时。
（5）配送费：5.5元/单。
（6）配送范围：以店铺2公里以内的配送范围为准。
（七）特色：京东到家主要是专注于超市便利、生鲜果蔬、医药保健、花卉绿植、烘焙蛋糕等领域的即时O2O平台，为用户提供一小时送货上门服务。
25. 京东友家店
(1) 订购平台：“友家店”微信小程序
（2）操作流程：微信-发现-小程序中搜索“友家店”-选择附近领队-线上下单-线下向指定领队提货。
（3）订购时间：24小时游览开放（疫情期间9:00~18:00）。
（4）发货时限：下单后次日发货（疫情期间3天内）。
（5）配送费：0元/单。
（6）配送范围：武汉市三环以内。
（七）特色：京东社区团购平台、京东自营及本地供应的蔬菜水果、肉禽蛋奶、粮油米面、海鲜特产、日用家纺、海外每日组织进口等商品同城配送、定点自提。京东商户超20万家，全品类超4000万种商品送货上门，双模式购物。大平台有保障，产品品质好，性价比高。
26.供销市场
（1）订购平台：“武汉农村电商”微信公众号
（3）下单时间：全天24小时均可下单。
（4）发货时限：48小时后发货。
(5) 送货费用：免费。
（6）配送范围：武汉市三环以内。
（7）特点：平台物资丰富，设有供销山绿冷链仓库和农资物流仓库，保证仓储配送。
27. 吉祥清新
（1）订购平台：微信小程序“机机鲜早期版”
（二）操作流程： 1、打开小程序后，点击左上角定位图标，将要投放的地址设置为定位地址； 2、商城会根据定位地址展示不同的商品内容和库存； 3.添加产品购物车，点击结帐，选择地址，付款。
（3）下单时间：每日00:00-20:00。
（4）交货时限：24小时。
（5）配送费：0元/单。
（6）配送范围：武汉市三环内不断增加的服务社区中，每天服务约100个社区。
（7）特点：在注重品质的同时，也严格控制价格，每周送货两次，社区内有固定的送货路线和时间。您一次可以储存食材 3 天。满1000元订单当天开始发货。 1000元以下订单，提前全额退款。如果您满足此要求，您可以联系工作人员激活社区投放。
28. 美家购物
（1）订购平台：“美佳买菜”微信小程序
（2）操作流程：微信-发现-小程序中搜索“美家杂货”-选择附近的团长-线上下单-联系团长并向团长线下提货。
（3）订购时间：全天24小时开放（疫情期间10:00-21:30，送完即止）。
（4）发货时限：当天下单的，次日发货。
（5）送货费：不收取送货费，居民可自取。
（6）配送范围：武汉市三镇（疫情期间将轮流开放地区）。
（七）特色：美菜网是全国最大的农产品移动电商平台，拥有社区团购业务，拥有强大的供应链和品牌实力。它专注于每天为用户提供三顿饭，目前涵盖了武汉的3,000多个社区。这些产品是全面的，涵盖了水果和蔬菜，肉，家禽，鸡蛋，牛奶，谷物，油，大米和面条，饮料，乳制品和家庭日常必需品。成分是新鲜的，产品质量良好且具有成本效益。
29。大鱼云罐头
（1）订购平台：“大鱼云仓库”小程序
（2）操作过程：在微信上搜索“大鱼云仓库”小程序或官方帐户 - 选择附近的接送点 - 在线下订单 - 与小组负责人联系，并从集团负责人沿线接送商品。
（3）订单放置时间：在开放期间，可以每天24小时下订单。
（4）交货时间限制：偶数日的交货。
（5）交货费：0元/订单。
（6）送货范围：武汉的三个城镇，每天增加30点。