如果生活没有在线购物或快车交货，会发生什么？单身，加班狗和不去购物的高端人似乎无法生存〜

但是，在处理电子商务并经常交付时，您会发现一个“可耻的场景”。

【事件】

特快送货酒破坏了，不会支付任何赔偿！

■这盒葡萄酒的外包装受到严重损坏。 （由JI先生提供）

■酒瓶破裂。

最近，Ji先生从他在的家乡购买了三箱酒，每瓶40元。因为在10月7日携带它是不方便的，所以吉先生托付了一位亲戚，将葡萄酒通过上海快递公司将葡萄酒送回。 10月9日，将三箱葡萄酒交给了位于 镇的运送机构。当吉先生拿起货物时，他发现其中一个盒子出了什么问题。 “盒子是湿的，散发出强烈的酒精气味，必须损坏。”他说，由于送货员离开了，他没有当天带走快车交货，而是联系了快递公司的客户服务人员要求赔偿。

根据客户服务人员提供的电话号码，JI先生联系了一名负责驻扎在的快递公司的人。当另一方听说他正在邮寄酒时，他立即回答说，液体类型被损坏，无法得到补偿，但可以退还。这使吉先生笑着哭泣，“这是我发给自己的酒。我应该把它归还给自己吗？”他认为，由于公司收到了这一命令，因此他应最终负责。如果有任何损害，那就是逃避责任。 。但是，三盒葡萄酒在收集点保存了五到六天，而快递公司没有给他任何答复。绝望地，吉先生必须先取回它。检查后，其中一瓶酒被破坏了，其他瓶子的外包装也受到不同程度的损坏。 “尽管我没有损失太多钱，但我感到有些紧张。”吉先生说，如果他知道自己不会弥补损失，他也可以独自将葡萄酒带回家。

快速公司：液体产品“丢失或损失”

记者从 的负责人那里了解了此事。另一方说，吉先生的亲戚委托村里的一家淘宝商店通过快速公司邮寄酒。 “在我们运送货物之前，他们批准了自己的货物，包装完好无损。”负责人说，由于液体具有难以保存的特征，保险公司不接受流动保险，因此快递公司无法补偿JI先生的损失。你只能自己忍受。但是，如果是在线购物，他们可以帮助收件人返回在线商店，所有者将承担运输成本和损失。如果货物丢失，则可以在发件人投保的情况下支付赔偿金。负责人说，液体货物之前曾被损坏，发件人负责损失。液体产品是“损失或损失”，不再是快速交付行业的“行业规则”。

但是，记者没有在三盒酒和公司网站的外包装上找到文本信息“损失或损失”。作为回应， 的客户服务人员表示，他们将尽快与JI先生核实情况，并将其报告给相关领导者。但是吉先生说，直到昨天下午，他才接到另一方的电话。

【卖方】

每次我邮寄食物和饮料罐头时，我都必须尽力而为

不久前，当一名公民王女士出去旅行时，她买了一盒辣椒酱，并委托一家当地的快车公司将其送回。当货物从重庆转移时，公司的工作人员发现，纸箱中的两瓶辣椒酱被损坏，并立即称为Wang女士。王女士委托对方打开纸箱，扔掉两个受损的辣椒酱，然后重新包装剩下的辣椒酱，然后将其发送出去。另一方同意。许多天后，经过几个敦促，王女士回到了，终于收到了辣椒酱。但是，她打开了包装，发现两层纸箱中的辣椒酱变成了辣椒“粥”，并混合了破碎的玻璃。她立即​​联系了收件人。谈判后，另一方补偿了购买辣椒酱的原始价格，但浪费了数十个元的送达费。

“由于液体商品的损害，我遇到了几次液体货物的归还。”张女士在网上经营一家小吃店，她说她的小商店以前卖出了食品，酒精等，还遇到了损失的回报。 。为了避免对商品造成损害，她在邮寄货物时总是必须尽力而为：使用塑料泡沫和纸板牢固地修复葡萄酒，并试图避免任何摇动；将引人注目的单词粘贴在外部包装等上，但这并不能阻止货物在运输过程中受到损坏。

她与她合作的许多快递送货公司都表示，对液体和脆弱产品的任何损坏都不会赔偿，并且损失只能由发件人承担。如果丢失，最高薪酬将是运费的3倍。她对这些所谓的“法规”感到无助。

】

记者的秘密调查：两家快速送货公司拒绝交付葡萄酒

昨天，记者联系并访问了几家快递公司作为消费者。我发现每个公司都有不同的意见，并且没有统一的标准。

SF 的客户服务人员说，他们可以接受符合国家法规的酒精和水等液体物品的收据，但是液体不能通过空中运输，只能通过土地运输。此外，收件人需要来在家收集货物，并检查包装是否符合公司的运输标准。如果发生损失，将根据合同和特定情况协商赔偿。

Zto 和Y To 的工作人员说，为了避免液体泄漏并污染其他包裹，该公司显然规定无法运输液体货物。在区的邮政快车交货商店中，一名工作人员拒绝以“不接受易燃，脆弱和爆炸性产品”为由提供酒精，并建议记者通过物流公司运输此类物品。两家物流公司的工作人员随后表示，可以检查脆弱的产品和葡萄酒，但不会赔偿损失。

记者检查了“禁止物品和处理措施（试验）的指南”，发现各种可燃物品都是禁止的物品，包括液体，气体和固体。例如汽油，煤油，钨，酒精，生油漆，柴油，气溶胶，燃气打火机，气缸，磷，硫，硫磺，火柴等。如果企业在收到和交付过程中找到各种易燃且爆炸性的危险货物，它不会被接受和发送；如果在转移过程中发现了它，则应将其停止；如果在交货过程中发现它，则不会交付。尽管禁止产品中包括酒精，但“白葡萄酒”和“脆弱的产品”并未直接包括在此指南目录中。

【政策】

与法规无关

一些律师说，明确交付公司单方面制定“不赔偿脆弱产品”是不合理的。根据相关法律，上述条款是标准条款，即不公平的条款，没有法律效力。托运人有权根据商品的实际价值要求赔偿损失。

但是，快速交付公司的一个政党也有相应的关系：拒绝接受脆弱的产品并不违反行业法规。 表示，由于物品交付中间会有多个公交站在每个链接中，即使粘贴具有脆弱产品徽标的包裹。也是如此。目前，快速交付行业的总体力量仍处于相对较弱的状态。没有能力确保可以安全地交付脆弱的产品而不会损坏。消费者和快递公司有双向选择。

如果您找不到明确的法律依据，您是否认为您还有其他选择？

【致命】

解决暴力分类是关键

以前，一个名为“快速分类物品的场景”的视频在互联网上风靡一时。我相信许多人仍然刚记住它。现在，不管特快公司如何进行监管，“暴力分类”都是批评。一种顽固的疾病。这也是脆弱产品邮寄问题的根本原因。

但是这个问题似乎是当前观点的死胡同。

“暴力分类”行为显然是错误的，但是目前尚无关于如何加载和移动明确分类和其他特定操作的明确法规。相比之下，外国UPS有数百个分类器的标准，并且在如何扫描文件和放置物品方面有严格的要求。像联邦快递（）这样的公司强调了良好的待遇和对公司哲学的快速交付的保护，这些公司都是国内公司所缺少的。

除了缺乏标准化的操作规格外，机械化程度较低也是“暴力分类”的直接原因。目前，大多数快速交货公司的大多数渠道主要是手动运营的。例如，春季音乐节之前的快速交付业务涌入，再加上恶劣天气的影响，许多快递公司经历了“存款清算”。如果您不扔它，那可能为时已晚。

总而言之，似乎无法解决法律监督和缺乏行业标准的任何问题。尽管消费者是无辜的，但 并不是故意的！

您是否突然感到无助和无助，就像斩波板上的一块肉一样？

我想提醒那些想向亲戚和朋友邮寄葡萄酒的朋友，采取保护措施！呢呢

今天的法治龙门形成，遵循

我看不到我面前的古人和身后的人们。我看不到世界的广阔，我一个人哭了。

刘阳（Liu Yang），当他们看到它们时会盛开时，他们就会爱花，当他们看到它们时，汽车吹了。

让我们谈谈如果您提供脆弱的产品该怎么办？

法律原则，情感和对与错。规模，深度，衡量社会。成都新闻广播电台“ 998演讲厅”是一条不拥挤的法律道路。它将每天定期为您打开。