苏州分公司

“榜样2024”专栏（优秀站经理）

过去的一年中，加油站涌现出了许多榜样员工。他们一直坚守在自己的岗位上，不断砥砺奋进。这些榜样员工让我们能够汲取到他们优良的品质，从而持续推动公司朝着高质量的方向发展。

本期榜样简介（一）

张书增

句容空港加油站经理，苏州分公司2024年度优秀站经理

事迹一：主动出击，抢抓存量客户

2024 年，物流园搬迁导致柴油市场急剧萎缩，新能源又冲击了汽油销售，使得汽油销售稳量变得艰难。在这种情况下，空港站紧紧抓住客户开发工作不放松。开年伊始，就确立了“稳气提柴”的经营方针。全年新增了 12 家柴油大客户。特别是经过半年的跟踪、拜访、洽谈和维护，在 12 月份成功从主要竞争对手手中抢夺了京东物流有限公司并实现用油，该客户月均用油超过 120 吨。通过公司的支持和全站员工的共同努力，2024 年实现了成品油零售 6335 吨，日均销售 17.3 吨，人均劳效达到 1.7 吨。全年非油品店销突破 200 万元，其中海疆润滑油实现店销 2.2 吨。全年实现利润总额 420.5 万元，真正实现了量效“双丰收”。

事迹二：凝心聚力，强化团队建设

站经理充分发挥模范带头作用，积极动员站内员工参加 2024 年度华东销售岗位达标职业技能认定考核。六名员工全部通过考试，其中有三名员工通过中级考核，初中级人员占油站总人员的比例在 60%以上。同时，在苏州分公司组织的加油站管理人员岗位考核中，有两名加油工通过考核并走向管理岗位，使该油站成为华东销售和苏州分公司人才的“培养基地”和“输送站”。

本期榜样简介（二）

常以帆

江阴云亭加油站经理，苏州分公司2024年度优秀站经理

事迹一：以身作则，推动销售指标完成

为激发团队潜力，要以身作则，坚持每天参与现场服务。设立销售排行榜，鼓励每位员工积极参与销售活动。这些举措提升了团队凝聚力，也推动了销售目标的完成。前期进行走访摸排，多次深入机构单位现场宣传办卡，有效提升了客户数量和消费量。其中，最大的单位汽油客户发卡量提升到了 180 多张。月油品用量提升到了 7 吨。同时带动了非油品月增长 2000 元。在此期间，所在油站两次荣获炼化组织季度零售管理红旗加油站称号。年度任务指标也超过了时间进度。

事迹二：广泛宣传，提升属地品牌知名度

此外，还克服了重重困难，成功办理了烟草证，实现了非油品销售的显著提升。这一举措使得非油品销售在每月平均增加了 3 万元。2024 年度的非油品销售成功超额完成了目标。

本期榜样简介（三）

邵宇

江阴红旗路加油站经理，苏州分公司2024年度优秀站经理

事迹一：破局者：让便利店变身"社区生活站"

加油站不仅仅是卖油的地方，它是一个“补给站”。面对非油品业务，要跳出传统思维，把便利店打造成“小而美”的流量口。在 2024 年，红旗路站的非油品销售额达到了 127.84 万元，同比呈现出逆势增长的态势，增长率为 108.62%，实现了业绩的翻番，首次完成了“百万元店”的目标。

用好苏州分公司 2024 年“油非互动”的利好政策，积极办卡以锁定会员。通过互动营销来培养客户消费习惯，增强客户消费粘性，进而提升加油站的销售业绩。

精准进行选品：将周边社区的需求与选品相结合，引入米面粮油这类商品，引入酒水饮料这类商品，引入日化产品这类商品等，通过组合营销的方式，以满足顾客的多种购物需求。

场景营销方面，对陈列布置进行了升级，推动便利店实施“增堆减架”措施，以此来吸引顾客产生冲动消费，同时优化了空间的利用，并且加速了库存的周转。在 2024 年 10 月，获得了华东销售便利店陈列比赛的二等奖。

事迹二：守护者：用"精准深耕"稳住油品基本盘

在新能源冲击以及行业竞争加剧的背景之下，汽油销售主要致力于政、企、民的协同联动。其一，与周边村委以及职能部门等拓展“政务卡”业务，以保持稳定的合作关系；其二，对于存量柴油客户，要平衡好平台客户和卡客户的价格管理；其三，在增量柴油客户方面，积极落实“挂图作战 2.0”，在村镇以及交叉口等交通重要地点进行宣传、推介和回访，从而在逆势环境中成功争取到一批新的过路回头客。2024 年站内有 21 个柴油固定客户。2023 年有 9 个柴油固定客户。2024 年比 2023 年增加了 12 个柴油固定客户。2024 年柴油销量同比 2023 年增长了 17.19%。

同时，它也会全力增强核心竞争力，满怀信心地去谱写零售发展的新篇章。

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图文 | 张书增 常以帆邵宇 冯雨馨