案例

上周，小司约了几个朋友，然后找了个 KTV 准备放开嗓子大声唱歌。他们开好了包间，其中一个小伙伴主动提出要去附近的超市，接着买了一些饮料和小吃。然而，就在 KTV 电梯门口，他被一位服务员从腰部拦住了……

不知从何时起，店堂公告中规定不得自带酒水，这种规定开始在餐饮界和娱乐行业迅速流行起来……

鲁迅曾说，世上的路走得多了便成了路。然而，你能说这条路就一定是合理的吗？不能。今天，本王就要替天行道，因为真的猛士是要用鲜血来捍卫正义的……科科~

小司的小伙伴究竟在电梯处经历了什么呢？

“这位女士，店堂有公告不得自带酒水零食。”

这种规定侵害了消费者的权利，具体来说侵害了消费者的自主选择权以及公平交易权。同时，这种规定还构成了不正当竞争行为。所以，从法律层面来看，这种规定是无效的。

“可是这是公司的规定，我们必须跟客人说。”

“嗯，你说了，我知道了。”

他跟着我上了楼，我进入包间后，他就在外面半推着门。接着我走出去，质问他到底想干什么，是不是在骚扰客人唱歌。

他提及公司会扣他钱之类的情况。之后又来了一位服务员，不断地暗示我，倘若我们自带酒水，就需要给一些钱。

你要我们给你何种费用？是服务费吗？我们并未让你提供服务呀。你是不是打算让客人进行强制消费呢？还是说你想抢夺客人的钱财？

大家见僵持不下，过了一会儿，大BOSS来了。

“我们不允许自带酒水的，这是我们的规定。”

我刚表明你们的规定侵犯了消费者的自主选择权以及公平交易权，并且构成了不正当竞争。所以，这种规定我不需要遵守。

你在我们这边消费，就需要依照我们的规定。你可以将物品放置在我们的柜台，由我们帮你“保管”，等你离开的时候再将其拿走。

为什么？我不想保管。保管的前提是要与你建立保管合同法律关系，而现在我就是不想与你建立任何保管合同法律关系，那又怎样呢？你想强行扣留客人的财物吗？你有什么权利扣留顾客的财物呢？

我并非是要扣留你们的东西。我也没有要抢夺你的东西，我们仅仅是替你进行保管。

我不需要你来保管。我并未授权给你让你给我保管。你凭什么有权利代替我保管呢？

我们订了包间，然后就开始唱歌了。你们提供服务，我们付费来接受服务。现在我们和你们之间存在着服务合同法律关系，每一分每一秒都在计费。你现在不给我唱歌，是不是想违约呢？你是不是觉得“不让自带酒水及零食”这一所谓的公司规定是合法合理的呢？不然你为什么缠着我不让我进去唱歌呢？

“我不是不让你唱歌……”

那好，既然你并非不让我们唱歌，这是最好的情况。我要进去了，你不要跟着我，也不要对我们进行骚扰。不然的话，你以及你们公司必定要承担所有可能出现的法律后果。

对于“禁止自带酒水”霸王条款

消费者可说“no”！

《新消法》第 26 条规定，经营者不能通过条款、通知、说明、店堂告示等这些方式，来作出排除或者限制消费者权利的规定，不能作出减轻或者免除经营者责任的规定，也不能作出加重消费者责任的规定，这些规定对消费者是不公平、不合理的。并且，经营者不得利用格式条款，同时借助技术手段来强制进行交易。

因此，ktv 不允许顾客自带酒水，这意味着强制消费者消费 kTV 的酒水，属于带有强制性搭售商品的行为。消费者碰到此类情况，能够拒绝商家的要求，并且与经营者进行协商和解。要是协商无果，就可以向消协寻求帮助，或者向相关行政部门进行投诉，以维护自身的合法权益。