近年来,中国酒类市场整体销售规模持续扩大。尤其随着消费升级以及电商规模的扩大,对于酒企而言,其历经多年形成了成熟的线下销售渠道网络,并且热衷于传统媒体大流量曝光资源的营销模式。然而,这种模式在拉动新兴消费人群方面已经出现了能力上的断层。正因如此,不少酒企纷纷建立电商部门,并在互联网营销方面进行了许多尝试。
以探索创新的品牌及业务数字化模式。十年前,这一景象难以预见。究竟是什么吸引了他们,使他们向以京东为中心靠拢呢?
酒企:保真、零售场景与渠道完备是首选要求
一般来讲,酒企最为看重平台的品质保障方面。尤其不能有假货的情况出现,这是众多酒类品牌在进行线上销售时最为担忧的问题,也是它们不敢放开手脚的关键所在。基于此,京东酒业树立起了正品行货的品质典范,使得酒企渐渐消除了顾虑,开始全力拥抱线上零售平台。2017 年,京东酒业发起了一系列措施,包括正品联盟、产地溯源、品质保障等。通过这些措施,京东酒业在行业中塑造了公信力,使得酒企打开了“心结”。
如今,京东成为五粮液、茅台、洋河、长城、张裕等酒品牌重要的单体零售商,同时也是拉菲集团在中国大陆最为依赖的零售商。洋河股份的总经理助理、市场总监朱昭鑫指出,洋河是酒类品牌中最先与京东达成合作的企业,在电商零售领域收获了很多,已经成为京东酒业 10 亿元俱乐部中的重要一员。未来,洋河会借助京东酒业的内容以及营销方面的基础设施。通过这样的方式,能够达成 50 亿元的销售目标。
目前,京东酒业有 1700 多家店铺入驻京东第三方平台。有 300 多家酒类品牌在京东平台建立了品牌旗舰店。300 家以上的酒品牌店铺正在使用京东配送以及售后服务,从而为消费者提供高品质、便捷的网购体验。京东酒业不仅如此,还联合新通路渠道,开拓了更多创新零售场景与销售渠道,助力酒企进入无人超市、无人货架等新兴领域。

酒企:创新和物流体系赋能是诉求
品牌营销上的创新和赋能是酒品牌最看重的能力。
通过精细化的用户运营,极大地提升了品牌的认知度。
拉菲品牌借助京东的大数据平台,能够迅速且精准地知晓消费者的需求。同时,拉菲还与京东葡萄酒俱乐部携手,开展了线上线下的活动,最终取得了远远超出预期的成效。
百威英博借助京东强大的线上运营能力以及线下物流能力,达成了数字化营销的实际落地。这使得更多的消费者能够体验和感受到百威英博的品牌,进而有效地推动了销量的增长。
贵州茅台的相关负责人称,部分消费者对茅台酒的文化内涵缺乏了解。因此,茅台在京东举办了第一届酒文化节,在一天的时间里,实现了 3.7 万新用户的转化,向消费者传递了酒文化。

酒企:洞察消费需求是核心
其实,物流配送能力的输出是这样的情况,全渠道无界营销的赋能也是这样的情况。这些都只是在酒企现有的品牌和销售模式之上起到“锦上添花”的作用。而真正的酒企数字化升级,必须要颠覆原本的产品研发模式、推广营销模式以及服务模式,进而进化出更具创新性、更有趣味性、更符合用户需求的业务模式。
21 世纪经济研究院与京东联合发布的《2018 线上酒业消费报告》表明,北京和上海等一线城市的销售处于平稳状态,其规模在整体中所占的比例逐年下降。然而,三四线城市的销售呈现出快速增长的态势,市场占比从 15%提升到了 20%,这充分体现出消费“去中心化”这一特征十分明显。在消费增速城市名单里,有临沂、郑州、青岛这三个北方城市。除了这三个北方城市之外,其他的城市都是南方城市。这表明南方人的酒类消费市场具有更大的潜力。
这些是京东平台的真实数据洞察,它们让酒企在创新销售模式方面有了更广阔的施展空间。有了数据支持以及京东物流和供应链系统的支撑,就能帮助酒企实现产品定制、独家包销等创新销售模式,从而满足用户的个性化需求。
京东用户在过节选礼品时存在困难,针对这一痛点,泸州老窖推出了国窖 1573 礼盒装定制新品,该新品受到了市场的积极反馈。并且,青岛啤酒曾联合京东推出京东狗定制罐产品,它从中更是获得了很大的益处。
如今,京东酒业在酒水消费行业集聚了极为强大的“势能”。对于那些正急切地想要进行数字化转型的酒类品牌而言,有了京东全方位给予赋能的支持后,便能够把握住线上线下零售融合所带来的创新机遇。
