2024年春节前往日本，预订返程机票时遭遇携程订票系统欺诈性跳转，本欲预订其他航空公司航班，却在毫无提示的情况下恶意跳转到了大湾区航空的航班。发现错误后与携程交涉，一家独大的携程推脱错误预订责任，拒绝退票。交涉时本人已踏上飞往日本的航班，因国际长途费用高昂，故而暂时搁置，待回国后再进行维权。

大湾区航空，此前从未听闻过。其票价比香港快运航空贵一千多元，原本以为服务或许还可以，结果却令人十分失望。

看到预订信息表明没有免费餐食提供，所以在候机时于登机口旁边的商店买了一袋坚果，买了一份三文治，还买了一瓶水，然后带上飞机。17:10飞机起飞，飞行平稳后不久取出三文治准备吃，吃了几口后有工作人员跑过来，用英语告知飞机上不准吃外带食品，我看了她一眼，接着继续吃。她再次用普通话说了一遍，还将飞机上的禁令指给我看，我接着吃了几口，在她的目光注视下有些吃不下去，于是放了下来。随后她们走开，我撕开装坚果的袋子，继续吃。难道她们会过来没收我手中的食物，还要罚我款吗？

我不禁思考，这是为何呢？按照国际航空运输协会IATA的规定，乘客能够携带一定数量的食品登机。在通常状况下，包装完好并且没有异味的食品是被准许的。（链接：）

这家航空公司这么做，难道不是为了迫使人们购买他们机上的食物吗？他们竟然禁止乘客食用自带食品！这是我头一回碰到。这家航空公司的经营，急功近利，道德沦丧，竟到了如此地步！这种经营理念，是我完全无法理解的。

我明白，地面上存在一些禁止饮食的地方，像地铁；还存在一些禁止外带饮食的地方，比如酒吧不许带外来酒水。然而，航班上不让乘客吃外带食物，实在有些霸道。飞机飞到天上后，所处空间是完全封闭的，搭乘五个多小时的国际航班时，若你感到饥饿，那就只能选择购买飞行菜单上仅有的几样食物，要么是面包三文治，要么是预制食品加热后端给你，这些食物往往份量小且价格高，这就是典型的强制消费！最不巧的是，若你的支付方式不符合要求，就买不了机上食物，机上只有三种支付方式，即visa和香港八达通，甚至连现金支付都不支持，那你就只能饿着了。

这禁令极其变态，它展示了这家航空公司只顾追求经济利益、不顾人性的狭隘运营理念，这样的公司怎能让乘客舒适，以后要绕着走，尽量不再选择这家公司。

饶庆松

2024年2月12日（年初三）

写于东京飞回香港的航班上

饶庆松

大成律师事务所合伙人

深圳优秀女律师

最高院第一巡回庭优秀志愿律师

深圳优秀才艺律师、体坛风云人物

安徽财经大学校史馆上榜人物

西南政法大学深圳校友会理事

大连理工大学MBA班法律专家讲师

北海国际仲裁院仲裁员