然而,这其中不可避免地存在一个疑问:销量大幅提升,货源从何而来?尽管目前快递服务已能实现次日甚至当日送达——比如在京东购买的手机,上午下单,下午就可能送货上门——但对于酒水来说,这样的配送速度显然还是不够迅速!
酒类消费的特殊情境至关重要:人们“想要饮酒”的欲望往往瞬间涌现,并无任何延迟。以在江苏乃至全国都极受欢迎的“苏超”赛事为例:那些未能亲临现场、只能在家中观看直播的足球迷,在目睹激动人心的精彩瞬间,想要借酒助兴之际,却发现酒瓶已经空空如也——这时,快递服务显然无法如同古代长安的荔枝一样迅速送达,唯一可行的选择可能就是前往楼下的酒水超市购买。夜深人静时若想边看剧边小饮一番,恐怕只能对着酒水超市的大门徒然叹息。
而“即时零售”的关键在于激活那些形形色色的“酒水超市”:通过引入全新的商业模式,为传统的线下商业超市注入新的活力!
今非昔比,
酒水店向何处去?
正如前文所述,在街头巷尾,我们时常能发现一些酒水店铺,店内似乎总是堆满了各式各样的名酒,堆积如山。而店主一边品茗,一边玩手机,似乎心不在焉。有人好奇地询问,这种“三天打鱼,两天晒网”的经营方式,真的能赚到钱吗?
若有人对此存有疑问,这表明他们对该酒水店的经营方式尚不熟悉;与“口渴了,进店购买一瓶水”这种零售方式不同,酒水店维持生计的模式通常隐藏在表面之下——这种模式同样适用于茶叶店、五金店等场所。
在白酒的消费领域,商务洽谈和亲友欢聚构成了主要的市场需求。当人们需要畅饮时,往往是一群人围坐一堂,通常不会仅购买几瓶,大批量订购酒水已成为常态。在这样的背景下,选择熟悉的店铺自然能享受到便利,有的酒水专卖店甚至直接设在办公楼附近——这样的布局正是为了更便捷地服务目标客户。
婚丧嫁娶场合,往往是酒水消费的主要部分。以一场20桌的婚宴为例,每桌至少要消耗一瓶价值三五百元的白酒,再加上若干瓶啤酒或红酒(如今优质红酒价格也不菲),香烟的消费也不可忽视。这样算下来,仅酒水一项,一场婚礼的总消费就能轻松超过五位数——这种大规模的购买,才是酒水消费的重头戏。
财友们或许会疑惑,为何不能提前在网上订购——恭喜你,已经抓住了问题的核心!单是售后服务如今已成为商家争夺的焦点,众多酒水店还提供“送货上门”的服务(自己搬运几箱酒确实颇为费力),而且购买酒水与购买手机最大的不同之处在于——前者是直接饮用的!
这并非复杂:酒与其他商品相较,其真伪在外观上难以区分——想想市场上那些回收茅台空瓶的,一个空瓶就能卖出几十甚至上百元;若不幸饮用了假酒,健康风险固然是次要的——诸如头痛发热等,但更为严重的是,一旦被察觉,可能会让人质疑你的做事能力是否可靠,进而面临社交场合的尴尬局面!
因此,考虑到酒类这种在社交场合中扮演重要角色的商品,消费者在购买时对“信任”的重视程度极高。而要建立起这种信任,关键在于通过“直观可感”的线下渠道——试想,若你的亲朋好友在需要时总是光顾某家特定的酒水店,那么在你有需求时,是不是也会倾向于首先考虑他们呢?这其实与购买手机时的心理类似,由实体店铺提供的商品,是否会让人感到更加安心?

这种独特的“信任机制”使得线下渠道在酒类,尤其是白酒的销售领域始终占据着无可争议的领导地位。《2023年中国白酒行业消费白皮书》由数字100联合发布,报告指出,消费者中通过线下实体门店购买白酒的比例高达46.1%,紧随其后的是网购和实体门店购买,占比39.4%,而通过网络购买白酒的消费者仅占14.5%。
与此同时,年龄差异显著影响着消费者获取白酒信息的渠道选择:中金研究数据显示,在2023年,30岁以下的年轻消费者中有88%是通过线上途径了解白酒信息,而这一比例在线下渠道中仅为37%;相反,对于50岁以上的年长消费者群体来说,通过线下渠道获取白酒信息的比例超过一半,达到了63%。
时代在淘汰你的那一刻,甚至不会给你一个告别的机会;近期,随着众多消费领域的缩减,白酒的各个销售途径正承受着前所未有的挑战。与此同时,逐渐成为舆论主导力量的Z世代,即便对白酒略表好奇,也往往更倾向于线上而非线下渠道——近年来,众多酒厂纷纷尝试用新颖的方法来吸引Z世代,目的就是为了争夺这一市场份额!
在行业巨变的冲击下,依赖线下销售渠道的酒水企业显得应对乏力。以华致酒行这家上市公司为例,其近年第一季度营业收入约为28.52亿元,较去年同期下降了31%;归属于上市公司股东的净利润约为8539万元,同比减少了34%。尽管业绩呈现双降趋势,但该季度净利润却超过了2024年全年水平(4444.59万元),这充分展示了改革所带来的积极效果。
华致酒行作为一家规模可观的上市公司,或许拥有充足的资金去进行“试错”,然而,众多中小型酒水商家,乃至那些“夫妻老婆店”,却可能只能直面由大环境带来的压力。他们不仅是千万家庭的支柱,更是经济体系中的“毛细血管”。与此同时,即时零售不仅为消费者带来了便利,也使得这些“毛细血管”得以畅通。
让酒水店,
搭上“即时零售”的东风
即时零售在酒类领域,与其他商品类别(如电子产品)并无根本差异:我们与实体烟酒店、连锁酒行建立合作关系,将他们的库存纳入线上平台。消费者在线上平台下单,配送员便会将酒品送达指定地点。这种酒类即时零售模式,以其便捷、迅速的特点,满足了消费者的饮酒需求。其核心在于,它成功搭建了酒水供应商与消费者之间的桥梁,使得饮酒体验变得如同点外卖一般轻松便捷!
以美团集团自设的酒水配送平台“歪马”为参照,该平台于2021年正式成立,采用直营与加盟相结合的运营模式。其所售酒水主要由美团统一采购,再由总部中心仓库配送至各加盟店,因此,酒水的品质相对较为可靠。
歪马送酒入口
