
老顾客帮忙介绍新顾客,是我们生意上的一大助力。为了表示感谢,我们可以拿出不少回报手段,比如送出小礼物、提供免费表演的时段,乃至直接退还部分费用,让老顾客真切体会到介绍他人能得到的实惠。这样一来,他们自然更乐意伸出援手。另外,我们还得让老顾客获得应有的成就感。部分顾客可能更在意声望而非金钱回馈。所以,可以运用诸如定制化服务、附赠饮品,还有为熟客提供特殊礼遇等手段,以此迎合他们的自尊心理。不仅如此,还可以保证,老顾客的亲友下次光临时,只要报出老顾客的称呼,就能获得相应的优待。这些做法将非常有效地促使老顾客吸引更多朋友到店消费。
