以下是改写后的句子：在一场由一张188元KTV团购券所引发的消费纠纷里头，消费者跟商家就团购券的使用时间是有着不同说法滴。那么，在2024年7月13日20时20分这个时候，海口市民吴某去了某KTV，打算使用她在美团APP上买的3小时欢唱服务。然而呢，她没承想，自己会因团购券使用时间从啥时候开始算这个事儿跟商家产生争执，最终致使双方闹到法庭对簿公堂。最后，海口市秀英区人民法院判定某KTV给吴某退款188元，不过驳回了吴某要求某KTV作出“退一赔三”以及赔偿交通费和精神损失费的诉讼请求。

案情：对团购券使用时间有争议，消费者与KTV对簿公堂

2024年7月13日，差不多15时的时候，吴某经由美团APP支付了188元，团购了一张某KTV（秀英万达广场店）的“大屏大包”KTV包房服务券。这张券清楚地写明：服务时间是18:00至21:00（21点要退房），时长是3小时。

当天下午时分，吴某3次拨打某KTV电话 ，询问“当日购买当天可不可使用“以及”3小时时长怎样起算“ 。客服回应她当日能够使用 ，从到店开启K歌包厢开始计算 。吴某讲预计20时到店消费 ，对方答复预约成功 。

当天二十时二十分，吴某到达店内之后，却被工作人员告知，其团购券的服务时间马上就要在二十一时结束，晚到的那段时间是包含在三小时之内的。某KTV方面表示可以申请把服务时间延长至二十二时，吴某不答应，要求按照“到店开厢起算”或者“预约时间二十时起算”。双方协商没有达成结果，某KTV随后提出能够延长至二十二时三十分，然而在吴某做出妥协以后，某KTV又变卦了，最终没有给吴某开厢进行消费。

吴某在协商没取得结果之后，把某KTV向海口市秀英区人民法院提起诉讼，其诉求是某KTV要“退一赔三”，同时还要赔偿交通费以及精神损失费。

判决：电子合同约定优先，支持退款但不支持赔偿

秀英法院对案件进行审理后得出这样的看法，吴某经由美团 APP 在某 KTV 这个地方买下了 KTV 服务，这样一来，双方之间依照法律建立起了服务合同关系，此合同是依照法律建立的，受到法律的保护。涉及案件的团购券订单详情清晰记录着套餐服务时间是 18:00 - 21:00。按照电子合同约定优先为先，吴某声称自己已经和某 KTV 协商达成一致对服务时间进行了变更，不过却没能拿出直接有效的证据，像是能够证明变更合意的通话录音之类的来证实，所以要承担举证不能所带来的不利后果。

法院觉得，鉴于吴某并没有实际去接受服务，并且被告在后续沟通里同意全额退款，所以对于原告要求退还188元团购费的诉讼请求，法院给予支持。可是吴某所提供的证据无法充分证明某KTV存在消费者权益保护法第五十五条规定的欺诈行为，因此其3倍赔偿的请求，事实依据欠缺，不给予支持。赔偿交通费以及精神损失费的诉讼请求没有事实和法律依据，不给予支持。

最终，秀英法院判决某KTV向吴某退款188元。

这样一种说法，即只有当经营者存在故意去告知虚假情况 的行径、或者存在故意去隐瞒真实情况 的行为时，才能够构成欺诈行为 。

此事关涉该案件，海南瑞来律师事务所之中的律师符雯妃表明，此案件尽管标的额度微小，然而却明晰地展现出了于服务合同纠纷域内的法律关键要点。美团APP里所呈现的《订单详情》确切地注明了服务时间，这构建成了电子合同的核心条款内容。在不存在确凿无疑的相反证据的情形之下，法院会优先凭借该书面约定去界定双方之间的权利以及义务。消费者于线上选购任何服务之际，务必要认真仔细地阅读并且理解各项条款，尤其是服务时间、使用规则、退改政策等方面 。

符雯妃表明，纵使吴某宣称已借由电话同某KTV更改了服务时间，然而却没办法给出有效证据，像通话录音、对方确认的短信或者聊天记录这类，用以证实这一关键事实。按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人针对自己所提出的主张，有责任去提供证据。不然就要承担败诉的风险。此个案警示我们，在日常消费期间，对于重要的承诺或者变更，得留意保留证据。

对于法定适用于经营者存在欺诈行为情形之时的“三倍赔偿”，符雯妃表明，欺诈的构成要求经营者存在故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况之类的行为，致使消费者陷入错误认识进而作出不真实的意思表示。在该案当中，某KTV坚持依据订单明确做出的约定来执行，虽说在沟通方式方面或许存在问题，然而难以认定其在主观上存在欺诈故意。

符雯妃作出提醒，此案件好似一面镜子，它映照出在数字化消费的时代情形之下，消费者证据意识的那种重要程度与合同条款所具备的严肃性，在享受便捷服务之际，提升自身的法律素养以及证据意识，这才是保障权益最为坚实的“麦克风”。