据贵州航宇科技发展股份有限公司传出消息,在315消费者权益日来临之际,本文对日常生活里消费者常常碰到的几类权益争议点予以梳理,其中涵盖KTV禁止自带酒水这一情况,还有商家“不退不换”的告示,以及不同赔偿标准的适用情形,也包括餐厅餐具收费之类的问题,并且明确了相关法律规定以及维权依据。
一、禁止自带酒水合法吗?
它是得不具任何合法性存在。KTV之中那份标识禁绝众人携提自家酒品水剂的既定条规被判定归属于格式条款范畴,由于其将消费之人的主要权利予以排推开除进而失效。此等条款限制了消费群体之人本应拥有的自主选择决定的权利,并且常常伴随出现酒水的售卖价格远远高于市场所通行的价钱,这已然构建起一种变了形态的强制消费之态势,是对公平交易的原则有所违背,所以该条款从起始之时便不具备效力,为全然无效之状态。
二、商家标注“不退不换”就真的不能退吗?
并不是这样的情况。要是商品有着质量方面的问题,不管商家有没有标明“不退不换”,都没有权力去拒绝消费者退换货的要求。对于通过网络购买的商品,消费者拥有七天没有理由退货的权利,不过定制品、鲜活容易腐烂的商品、数字化商品以及交付的具有时效性的期刊等这四类商品是除外的。
三、退一赔三与退一赔十有何区别?
这两者适用的领域跟标准是不一样的,“退一赔三”适用于全部的商品以及服务,条件是经营者有欺诈行为,赔偿的金额是价款的三倍,要是不足500元那就按照500元来计算。“退一赔十”仅仅适用于食品领域,条件是经营者清楚食品不符合安全标准,赔偿的基数是价款的十倍或者损失的三倍(选择高的来计算),要是不足1000元那就按照1000元来计算。
四、餐厅收取餐具费合理吗?
倘若商家于显著的地方清晰明白地加以提示收取相关费用。并且与此同时还给消费者提供免费的餐具以供选择。另外消费者是出于自身意愿去进行付费。那么这种情况是属于合法的范畴。要是商家没有在事先提前进行告知。而且也没有去提供这种免费的选择。而是直接性地收取费用。那么这种行为就侵害了消费者所拥有的知情权以及公平交易权。
应将维权意识贯穿于平日里的日常之中,当身为消费者的人遭遇到不公平的情况之时,应当主动地依照相关法律去维护自身所拥有的合法权益。
