4月20日，于厦门，一场关乎自助KTV未来的发布会即将落地。然而，在谈及发布会之前，我想要先聊一个观点，即：什么是“时代”？并非是某家企业推出了一款新产品，便能够称作开启了一个时代。时代所蕴含的意思是：当行业之中的绝大多数人还在运用旧有的逻辑去解决问题的时候，有一批人已然找到了更为优质的解决办法，而且这个解决办法，经过验证是可行的、可复制的、可持续的，进而成为了这个时代的标准。

巨嗨自助KTV 3.0时代行业标准发布会，是因为过去几年，巨嗨团队跑遍全国，其就和几千位投资人、店长，甚至一线员工、店里年轻顾客交流，进而发现一个令人痛心的事实，即这个行业的问题，向来不是“设备数量不足”，而是“系统理解欠缺”。理解什么呢？理解老板面临的成本压力，理解年轻人的社交需求，理解投资人的资产焦虑，理解门店运营每个细节的痛点。故而此次发布会，我们所要做的事情，乃是将这几年我们所踩过的那种坑，有着验证经历的那些路，已经跑通的那些数据，一次性毫无保留地摊开来讲述透彻。

成本问题，不是“减员”，是“让系统替人干活”

有一件很多老板不好意思说出口的事，现在说一下：你店里或许养着“无效人工”。凌晨两点的时候，门店那里，前台正在打瞌睡，保洁正在刷手机，然而房租、水电、工资却一样不少地都在往外流出去。这并非员工的过错，而是传统KTV 1.0模式遗留下来的“沉疴”，也就是人管店，人盯人，人扛一切。

然而，到了2026年，经营的逻辑已然发生了变化，自助KTV 3.0的核心转变在于，是从那种由人来管理店铺，转变为依靠系统来管理店铺。

这并非是那种毫无温度的“减损人员数量”，而是将那些存在重复情况、效率低下、能够被算法所替换掉工作，交到系统当中。灯光方面，音响方面，温控方面，能耗方面，客流预警方面——AIoT智能控制系统能够达成的事情，比绝大多数人所设想的要成熟出许多。

经过我们实际测试后发现，对于一套3.0系统已实现全部流程顺畅运行的场地而言，其人力成本能够被压缩到怎样的程度呢？在现场，我们会将真实的数据毫无保留地展示出来。这并非只是一个理论上的概念，而是实实在在记录在账本上的账目。

才会有精力去思考真正重要的事情，即怎样把生意做得更加出色，当该系统能够替你来“盯”住场子。

年轻人要的，不是一个“唱歌的地方”，是一个“能晒的地方”

结束成本的讨论之后，再来探讨一个更具感性色彩的话题，那就是年轻人究竟是基于怎样的缘由踏入你的店铺呢？

如今的年轻人，其消费逻辑已然发生更改，此为我们所观察到的情况。他们所购置的并非功能属性，而是体验感受；并非“具备唱歌功能”，而是“能够被他人看见”。当下年轻消费群体背后隐匿着两个真实存在的需求：

仔细瞧我呀——我迫切地 得到关注，还得有回应。包厢之中的一枚彩蛋，一处适宜拍照的角落，一回饶有趣味的互动，这些通通都是我的社交货币呢。

哪儿是这儿——我期望所分享之物能激起追寻询问。当友人紧追着询问“这是哪一家店铺”之际，那种被予以认可的感受，其自身便是消费的组成部分。

2.0时代的自助KTV解决了“方便唱歌”这一问题，然而3.0时代所要解决的是“愿意晒出来”的问题。巨嗨的解决办法并非是堆砌网红装修，而是要让每个包厢自身能够“说话”。从预约之时起，包厢便能够依据用户的偏好预先设定氛围；进入店内扫描二维码即刻进入情境，整个过程不会受到打扰；点歌、互动、添加购买物品、结算，一系列操作连贯顺畅。在整个过程当中，顾客不会感觉到自己“被服务”，但却处处都能感到顺心。这才是最为高级的服务。

我们会在现场完整呈现出一个解决方案，即为“社交打卡地”，不是概念图，而是实景演示。

设备的问题，不是“太多”，是“不太智能”

和顾客交谈结束后，再重新返回店铺。好多老板或许并未察觉到如下情况：你店铺之内的设备，实际上始终处于“争吵”状态——点歌系统、灯光、音响以及空调，各自行事，彼此之间毫无交流。运维不仅繁杂，更为关键的是它们无法营造出沉浸感。

自助KTV 3.0的关键转变，并非是设备方面的削减，而是智能领域的递增。我们针对每个包厢嵌入一台具备AI智能的核心装置，使得全场所有设备仿若一支协同演奏的交响乐团，保持同步共鸣，即设备既能自行开展学习活动，又能主动完成交互工作，且能时时迅速做出回应。一旦所有设备变得“智能化”，因硬件过度堆砌所引发的各类问题便能顺利得到解决。设备数量得以减少，机房空间得以腾挪；安装所需时长由“月”缩短至“天”；运维所需成本显著降低。这才是实实在在的“轻设备、轻运维”模式。

投资的问题，“确定性”是一个重要因素

最后，就来谈谈投资人最为关切的事情。在过去的几年当中，我们听闻了数量众多这样的故事：许多自助KTV连锁品牌的投资人，手中持有资金，对线下娱乐的风口颇为看好，然而在“选址”这个环节，却长时间无法做出决策。租金高昂、地段偏僻、难以落地——这三座阻碍前行的大山，运用传统KTV的思维逻辑，致使一大批想要进入该领域的人被困住了。

对于投资人而言，他们所惧怕的，并非单纯的投入资金，而是那投入进去的资金，会转变成为难以搬离的所谓“重资产”，会演变成每月都需承担的租金层面的压力，还会沦为那种只能“看天吃饭”般的无奈状态。

巨嗨着手打造自助KTV 3.0，从起始阶段便开始思索一个问题，即投资逻辑能否从“看位置”转变为“先看产品” ，答案是我们达成了这一点。

没必要进行大规模装修，48小时实现闪电般落地，从做出决策开始一直到开业，当中周期被最大限度地压缩。

品牌随你变，阵地随你选——包厢是可移动、可变化的资产单元；

4月20日，在厦门，举办了自助KTV 3.0时代巨嗨行业标准发布会，我们所想做的，是要把自助KTV 3.0时代的“标准”，通过一个个实测数据、一家家落地门店、一套套智能系统来讲给你听。

要是你此刻正从事着自助KTV的经营工作，又或者正寻觅着该赛道的投资契机，那么欢迎你来到现场。