本报记者张嫚 张伟 实习生李明鸽文/摄
“仿佛在一夜之间,市区内大部分的KTV于美团上都被下架了,这究竟是怎么一回事呢?”近日,众多习惯借助美团、大众点评等团购平台去预定KTV包厢的市民,向记者进行反映,且表达出担忧之态,“莫非是KTV将要涨价了?”。
襄阳的歌莱美、百胜汇以及 V 秀等好多家 KTV 传来这样的消息,那就是因为团购平台把交易手续费给提高了,所以他们将会把所有信息都下架。
新闻:11家KTV抱团下架团购产品
在3月21日这一天,襄阳的歌莱美KTV、好声音KTV、音乐风KTV、欢乐迪KTV、V秀KTV、百胜汇KTV、歌神KTV、宝乐迪KTV等11家KTV品牌,在它们各自的门店,发出了一则“关于美团、大众团购产品下架通知”:因为美团和大众交点评合并之后,凭借着市场垄断地位,大幅度提高了其交易手续费,致使我公司以及其他众多量贩式KTV没有办法承担这笔费用,并且也不愿意把这笔费用转嫁给消费者,所以就在今日下架了所有美团、大众点评的团购。
记者登录美团网站,记者登录大众点评网站,记者发现以上标明的KTV品牌,大多市区店铺已不存在相关团购信息。这则消息,对于已然习惯运用团购平台去消费KTV的市民而言,有点让人猝不及防。市民陈明进行反映,陈明说道:“我于19日借助美团,给百胜汇KTV打电话去预订20日的包厢,他们声称不再接待美团用户。”。
位于车城南路与义乌路交叉口处的百胜汇KTV,于去年7月开业,美团、大众点评、百度糯米等团购一同上线。
店长黄然作出介绍,各大KTV经过协商彼此达成一致,21日会正式发布通知。然而因为属于合同方面的问题,百胜汇KTV在19日就已然下架新美大(此处指美团以及大众点评合并之后的统称),表示 “我们会对消费者作出告知,抵达店铺进行现金消费和遵循新美大得出的团购价位完全相同,而甚至还会更低”。
回应:交易手续费提高引发决裂
“在今年2月底的时候,3月初这段期间,每家KTV都陆陆续续接到来自新美大的电话,这个电话告知我们表明,如果要继续深入开展合作,那就需要着手重新签订合同,而这份合同有规定新的交易手续费相关条款。”歌莱美KTV负责人方世虎跟记者说道。
先是在2004年的时候,歌莱美KTV开设了第一家店,而如今已经有6家分店了。在2012年5月这种年份月份结合的特定时间,美团进入到襄阳市场,并且与歌莱美展开合作。方世虎说道,当时不存在交易手续费,使得我们的品牌名声更为响亮。5年以来,鉴于美团市场占有率不断攀升,对歌莱美的态度从零手续费涨到2%,接着又涨到8%。方世虎还表示,虽说已经合作5年,然而越来越高的抽成,致使歌莱美认为必须停止合作。
黄然讲道,那8%的手续费,仅仅是针对歌莱美、好声音等这类连锁店才会有的优惠抽成比例,而诸如百胜汇、V秀这类单店,抽成比例已然达到12%,这个比例究竟是怎样的概念呢,黄然给记者算了一笔账。
当初百胜汇进行美团营业时,其最低团购价设定为39.9元,这个价格能享受6个小时的服务,其中包含小吃套餐以及房费。39.9元所代表的售价里,不但涵盖了小吃和饮料等成本、房租成本、水电成本以及人工成本,还得给付美团4.8元抽成。“这完全就是以亏本状态来赚取一些吆喝声,然而美团却还要提高手续费,我们确实是没办法承受这种情况了”。
进行统计后,百胜汇月份里借助美团达成的交易额平均为三万元,美团从中抽取走三千六百元,黄然讲美团交易额在全店营业额所占据的比例大概是百分之二十,这样的比例乃是成本控制所形成的结果,KTV在每天仅拿出十个包厢用来开展团购活动,存在一些KTV鉴于竞争压力巨大,为了吸引客人,团购活动力度较大,或许高达百分之五十的营业额经由美团而来。
黄然讲,在3月初的时候,美团那边打来电话声称要提升手续费,其表示,团购活动本来就是以低价进行的,再加之,团购平台持续加价抽取提成,KTV处于没有办法的境地了,所以只能团结到一块儿,进而不再跟新美大展开合作。
襄阳KTV商家提出新美大抽成过高这一问题,25日,记者试着联系美团襄阳负责人,在对记者身份予以核实后,该负责人给出了美团上海公关部的联系号码,让记者跟美团上海公关部联系。随后,记者多次拨打那个号码,都没人接听。
进展:对一切团购平台说NO
在21日的那份“通知”当中,存在着“请各位消费者于百度糯米网站开展购买行为”这样一句话。到了23日,11家KTV的负责人共同聚集开会,决定往后不在任何团购平台之上施行活动。“我们认为不能够脱离狼穴之后,再度进入虎口,处于被掐着脖子的状态来度过日子。”去年下半年,襄阳市歌舞娱乐行业协会宣告成立,方世虎担当会长一职。他向记者讲述,起初的方案是各大KTV从新美大退出,转而参与百度糯米团购。这是由于百度糯米在襄阳尚处于发展阶段,交易手续费较为低廉。
后来,有一些KTV的负责人提出来,新美大刚开始的时候手续费也是比较低的,然而它逐渐地壮大起来,“在被我们养肥了之后,就开始对我们进行宰割了”。要是所有的KTV都转去百度糯米,等它慢慢地壮大起来以后,会不会成为第二个“新美大”呢。
在襄阳KTV行业身为前辈的老牌KTV夏之梦的负责人罗旭升讲道,KTV行业平均利润大概在15%左右。新美大收取12%的交易费,这简直如同杀鸡取卵一般。在当下时候,人们的娱乐方式变得越发多样,KTV商家的各类营销成本也日益增高,要是团购平台收费过高的话,商家就只能选择放弃合作,如此一来双方都会受到损害。
告诉记者的协会相关负责人员表示,团购平台是以15天作为一个单位来返还商家资金的,即顾客消费100元时,团购平台会收走8元到12元的手续费,剩余约90元的资金会在团购平台账户上停留15天。方世虎称,“经过计算,之前襄阳KTV平均每月在团购平台上的流水有100多万,团购平台不但无偿使用我们的钱,还找我们收取高额手续费。所以,我们决定只接受到店消费。”。
解读:消费者能否得利
不存在美团以及大众点评而言KTV,我们还能够担负得起前往前往花费的费用吗?是不是意味着KTV又要再度回归进入高价的时代呢?面对着KTV行业与团购平台之间所存在的利益方面的争斗,消费者的利益究竟是会呈现出盈利的状况还是会处于受损的情形呢?
黄然讲道,百胜汇KTV每月会发放二万至三万张宣传单,上面印着各类优惠活动,并且存在与团购价相同的套餐,且小吃赠品更多些。“以三十九块九的套餐为例,你要是从美团消费,美团会拿走四点八元交易费。你若到店消费,同样是三十九块九,所有服务均相同。”。
当日,到会的11家KTV负责人都表示,每家店的微信公众平台上,有优惠套餐价,其与新美大上的价格一样,甚至比新美大上的还要低。方世虎说,但是,顾客的消费习惯是先上美团,正是因为这一点,使得我们受制于团购平台。我们期望,以同样的低价把顾客吸引到店中进行消费,并做到不让顾客利益受损,如此一来,既能保住商家的利益,又能够为顾客提供更好的服务。
再简单不过的这个道理是,羊毛出在羊身上。方世虎讲,要是商家接受美团上涨手续费的话,那么商家就会把团购价提高,而“受伤”的最终依旧是消费者。
武汉的KTV不再和新美大合作了,原因在于抽取交易费用问题,这是方世虎介绍的情况。今年1月,武汉星光欢乐迪、欢乐空间、公馆等KTV发了退出新美大的通知,记者是从网上搜索得知这一消息的。方世虎说,没了团购平台,还有店铺团购价,所以商家的生意并未明显受损。
