K 歌、拍照, 原本算是休闲的乐事, 可谁能料想到, 包间里面那绚丽的激光灯, 竟然会致使手机摄像头被损毁。设备遭遇受损之后, 消费者跟 KTV 商家各有各的说法, 损失到底该由谁来承担呢? 近日, 成都双流法院审结了一起财产损害赔偿方面的纠纷, 把娱乐场所经营者以及消费者双方各自的权责给梳理清楚了。

在2025年12月这个时间点, 市民杨女士于甲公司所经营的KTV包间进行消费时段当中, 在使用手机拍照之后, 察觉到摄像头出现了紫色斑点。经由手机品牌官方售后展开检测, 最终确认摄像头是因为激光照射从而产生那种不可逆的损伤, 而维修费用需要两千余元。

事情发生之后, 杨女士先是跟门店商量赔偿事宜, 之后又向平台进行投诉来维护自身权益, 然而甲公司却都以间隔的时间实在是太久了, 没有办法证明损坏是店内激光灯所造成的为由, 拒绝作出赔偿, 于是杨女士就向双流法院提起诉讼, 要求商家完全承担手机的维修费用。

法院经过审理得出这样的认为, 娱乐场所的经营者所负有的安全保障义务, 其保护的范围不但包含消费者的人身安全, 同样还覆盖消费者随身携带的财物安全。KTV安装了激光灯, 经营者是应当能够预见激光光束极其容易损毁手机、相机的镜头的, 应当采取醒目且有效的警示措施来提示消费者。

经由消费记录、相册 影像对比能够看出, 杨女士在当时18时到23时于包间进行消费, 19时45分所拍摄照片成像呈现正常状态, 19时51分拍摄画面开始出现紫色斑点出来, 之后拍摄斑点位置保持固定没有变化, 同一时间, 官方售后检测报告给出的结论是“因触及到激光而致使前后摄像头损坏”, 当下现有证据构成完整证据链条, 完全足以认定摄像头损坏是在KTV包间内遭受激光照射所造成的结果。

甲公司身为经营者, 于庭审里头举证表明其于包间门后张贴有相干安全提示, 然而因它没法证实提示在事发之际已然张贴, 再者该提示夹杂身处门后各类资料中间, 字体偏小、位置隐蔽, 致使难以引发顾客留意。

所以呢, 法院判定甲公司没有采取足够有效的办法去警示激光所带来的风险, 没有尽到安全保障的责任, 是存在过错的。与此同时, 杨女士身为手机的使用人, 应该是知道激光有可能会损伤摄像镜头的, 在明明知道包间配备了激光灯的情形下还持续拿着手机进行拍摄, 没有主动去规避风险, 其自身也是存在一定过错的。

将双方过错程度予以综合考量, 双流法院进而作出相应判决, 判定甲公司应当承担70%的责任, 与此同时, 杨女士需自行承担30%的责任。此判决生效之后, 甲公司已然足额完成了赔偿义务的履行。

来源：封面新闻、FM93交通之声