在最高峰的时候, 总数量有12万家, 可是到了如今, 只剩下了5万家。

KTV行业里, 倒闭、转让、门可罗雀, 已经成了标配。

每隔上一段日子, 就会有人把那个叫作KTV寒冬的这个说法给再次拿出来反复地进行讨论。

许多人都把这个问题产生的根源看作是经济环境不太景气, 以及消费者在购买商品的时候更加倾向于降低消费的标准。

“年轻人太忙没空玩”“剧本杀密室逃脱抢了生意”。

听起来很有道理。

我们必须承认, 外部环境的改变确实在持续对行业的生存空间造成挤压。

可当你看到那些还在排长龙的“纯K”“魅KTV”时。

你就会察觉到一个十分严酷的真实情况。

KTV这个地方向来是完全不需要担忧缺少客户的, 它所真正短缺的, 是那些能够符合合格标准的店家管理者。

对于那些倒下去的人来说, 他们并不是被时代所淘汰掉的这一回事。

其实这件事归根结底, 还是因为是自己把自己给搞垮的。

01真的缺顾客吗? 数据不说谎。

部分KTV的经营者到现在仍然还在嘴里固执己见。

现在的年轻人都宅在家刷手机, 根本不出门。

这究竟是不是真的是这个样子呢?

实际情况并不是这样, 恰恰相反而已。

每当节假日来临的时候, 旅游景点以及那些线下的桌游馆里, 人头攒动的那种景象就会非常普遍地出现于人们的眼前。

不少刚成立不久的手工体验店, 它们的定价并不低, 可是照样有好多顾客来光顾。

由此可见, 年轻群体并不是不愿意参与到线下的社交活动里去, 也不是不愿意走出家门去进行消费行为的。

现场

这就意味着, 大家如今都不大愿意去唱歌了吗?

并非如此。

在2014年, 全民K歌这款产品正式上线。

一直到现在, 累计起来看, 注册的用户数量已经突破了7亿个, 一直在很长时间以内稳稳当地处在线上唱K这个赛道的头部位置。

这一点已经充分说明了, 在大众群体当中, 对于唱歌这项活动有着非常强烈而且旺盛的需求表现。

今年的七月份, 在深圳福田区举行了“唱响沙头”这个由全民参与的K歌比赛。

参赛的人里, 有头发花白的老年朋友, 也有才六岁大的小孩子, 每个人唱得都非常认真。

其实音乐这一件事啊, 根本就没有什么门槛可言, 唱歌也不分年龄大小的事儿。

关于歌唱这一行为活动, 它从来就完全没有缺少过那些参与其中的人员。

大家普遍都在关心, 那个关键的症结究竟位于何处。

出问题的那个人就是你自己, 地点还是在KTV里头。

02三大“作死”操作, 把顾客往外推。

对于KTV这一类型的行业来说, 其市场环境中从来都不存在顾客不足的情况或者问题, 真正所缺乏的, 是具备优秀能力的经营者群体。

KTV经营的三大自作自受的行为, 终于导致自己彻底垮台。

这第一个需要被指责的问题在于, 使用那些不公平的霸王合同条款, 把原本开心的聚会活动变成了一场为了防止被骗而进行的艰难对抗战斗。

去KTV唱歌，最怕什么？

大家在KTV这个地方, 肯定是有遇到过像下面这样的情况经历过的。

在网络平台进行团购活动, 花费68元购买相应套餐, 随后前往相关服务场所到店核销, 但却被工作人员告知小型包间已经全部预订完毕, 因此目前该团购套餐无法正常使用。

可是, 你清清楚楚地看到那里还有好几个空着的房间。

你的手中拎有奶茶, 刚刚走进门框之内的时候, 店员面带微笑告诉你。

感到抱歉, 本店方面有一个明确的规矩是不允许顾客自带酒水进入消费的。

经过了很多的波折, 终于还是坐到了位置上, 但是唱歌才唱到一半呢, 嗓子又开始觉得干了。

但是大家忽然发现, 外面只需要花费5元钱的可乐, 在这里竟然需要支付25元的费用, 一瓶矿泉水的价格都达到了外部市场的五倍之高！

原本那仅仅是一场聚会嘛, 可结果却是, 它被活生生给弄成了一出戏, 在那里面, 大家是处处都得需要提防着对方, 这就相当于是一场围绕着消费而来的博弈较量。

消费者他们更愿意花费同等数量的钱财。

前往那些价格体系十分透明的高规格餐饮场所, 去吃一顿能够让人心里完全清清爽爽饭食。

同样也不愿意去那家KTV充当那个容易被宰害的“冤大头”。

经营者们已经是习以为常于暴利这种状态, 从而也就忘记掉了那个事实, 也就是唱歌唱得非常好的人才是他们能够吃饭和穿衣的那些人的父母。

最终的结果是被灰色收入这个东西给反噬掉了, 这究竟应该去责怪哪一个人呢?

所谓的第二宗罪, 实际上就是因循守旧, 导致顾客的整体体验还停留在十年以前的状态。

推开这扇门的时候, 你会发现这就是KTV的大门。

灯光呈现出来的状态是昏暗的, 墙上挂着的是属于上世纪时期的旧挂画, 音响所播放出来的声音质量是非常模糊的。

那种年代感是直接迎面扑过来的。

就算装修风格陈旧一点也还可以勉强接受, 但是那个内容部分更是让人心里非常抓狂。

打开那个点歌的界面, 你就会发现里面全都是人们耳熟能详的经典老歌。

这也不是说它不好听, 而是实际上已经听得都腻烦了。

大家想要找一下目前比较流行的最新的歌曲, 可是却发现这些歌要么就是完全找不到合法的版权授权呢。

要么歌曲确实已经播放了, 但是对应的画面上, 显示的却是那些画质非常粗糙的盗版音乐视频。

我们把全民K歌这个平台, 拿来对比一下。

能够实时追踪最新内容, 支持一键完成声音修改功能, 并提供智能化的评分结果。

你在线上随时都能唱到最新的热歌。

到底是为了什么缘故, 非要去KTV这种地方, 去白白忍受那个点歌系统所呈现出来的尴尬局面, 也就是那些大家都不太想唱的老歌曲, 以及当前市面上又根本没有的所谓的新歌曲呢?

这张全民K歌官方制作出来的宣传海报。

更要命的是社交模式。

目前, 有许多传统的KTV营业场所, 依然维持着那种以“麦霸”作为核心导向的服务模式与运营机制。

一人唱，众人听。

对于不会唱歌的人而言, 他们是全程都在默默刷手机的, 完全没有任何参与感。

我们再来看一看旁边的剧本杀以及密室逃脱。

实现了全员参与互动、整个过程中让人脑筋急转弯般充满挑战, 每个人都在其中担任主角角色。

像KTV这样已经非常过时的社交体验方式, 不被大家抛弃那才是奇怪的事情呢。

第三个罪过是内容变得一模一样, 大家在同一条赛道上互相较劲, 最后打起了价格战, 结果把自己给坑死了。

为了不让自己因为跟不上时代的步伐而被整个社会所淘汰。

KTV门店们首先就开始展开了惨烈至极的价格竞争。

在今天, 你推出了标价为九点九元的欢唱活动, 而在明天, 由我来进行宣传, 推广价格为八点八元的畅饮优惠。

价格的被压得是越来越低，服务却是变得越来越差。

新进的顾客并没有成功地将其留住, 与此同时, 原本就是老顾客的群体也由于情绪被惹毛而离开了。

这就是饮鸩止渴。

这就是一个恶性循环, 结果是让人进退两难。

第三部分探讨的是出路与在哪的问题, 那些能够成功生存下来的人们其实都在致力于做同一件事情。

不如说是KTV这家行业正在遭遇那一场被大家叫做倒闭潮的事情。

不如这样说, 这实际上是一场进行得非常残酷的优胜劣汰。

当浪潮开始猛烈地涌过来的时候, 这个时候才能够将谁真正具备游泳的这种能力清晰明显地给展现出来。

那些最终活了下来, 并且甚至过得更加出色的个体, 他们都做对了一件非常重要的事情。

所谓的意思是什么呢, 那便是应当将“唱歌”这一种活动, 最终还回到它最初的那个状态里去。

有一部分的商家呢, 它们是选择去拥抱那种叫做“KTV加”的复合类型的业态模式。

这种多元融合的思路, 其实早就已经被那些从事服务行业的企业广泛地去进行实践了。

有不少的KTV开始进行模仿, 它们纷纷叠加上了剧本杀、手工体验、简餐以及派对服务。

大家可以在唱歌的休息时间, 去玩玩剧本杀, 或者做一做拼豆, 甚至还可以去做一个美甲。

出去一趟, 能够体会到好多种不一样的感受和体验。

现在的年轻人会自发地去推荐好物件, 结果就是在社交网络平台上, 那些没有被花钱推广的自然爱好者用户一直在持续地增加。

另外那一些做生意的人, 决定进行大扫除, 把里里外外都清理一遍, 弄得全新的。

在这些表现出色的企业里, 像纯K和星聚会这样的一些全新的、现代风格的卡拉OK娱乐场所就是非常典型并且具有代表性的代表例子。

装潢的设计风格是明快且时尚的, 音乐的曲库会随着时间进行实时的更新, 音响的配置则是达到了专业级的标准。

把所有的精力都集中在好好唱歌这一件事情上面。

那些原本追求良性社交的消费者, 最终还是把选择票投给了这个品牌。

另外呢, 有一个事儿是需要特别拿出来提醒大家注意一下子的是。

在城市里面的那个各种地方, 有一个特别新的那种做事办法, 这个东西在不知不觉中就变得非常火热了。

在商场里面, 以及地铁站那里, 还有电影院门口这些场所中。

一个玻璃小亭子，扫码即唱。

你只需要支付十几块钱, 就可以连续唱十多分钟的歌。

凡是路过的行人, 只要兴致一起了, 就会随手把门推开然后走进去, 等到唱完了之后就立刻离开。

它具有这样的特点, 也就是碎片化、低成本的, 还有无压力的。

它精准地击中了现代人对于轻松社交的需求, 因此收获了相当不错的评价和口碑。

现实情况表明, 消费者从来没有离开过那种由一群人在某一个特定空间里面共同聆听一段旋律所带来的愉悦和开心。

他们把那些陈旧的东西、傲慢的态度以及算计的想法, 统统都抛弃了。

能够将这些痛苦的问题都解决掉的, 那些经营的人。

从市场那里得到的回报, 仍然是会非常丰厚的。

那是下定了决心, 做出了那种像壮士断腕一样痛苦的抉择, 这其实未尝不算是另一种形式的向死而生。

结语

当最后那一家灯光昏暗, 酒水昂贵, 而且曲库陈旧的KTV把大门关上。

完全不会有哪位消费者对此表示出遗憾或者惋惜的情绪。

市场这一回事, 它从来就不会说什么怀旧这种心思, 同时, 它也是绝对不同情那些已经落伍了的人的。

但是在唱歌这样的一件事情上面, 它并不会处于一种死亡的状态。

有一整群人聚集在一个地方, 他们借助于那一种旋律去把内心情绪给释放出来, 并且以此来拉近彼此之间的关系。

这是深深地扎根在人的基因里面的, 属于一种需求, 这种需求是极其重要的。

KTV行业出现的这种大面积关门歇业的现象, 并不是说这个行业已经走到了尽头。

而是一场迟到的进化和更新。

能够存活下来的企业, 往往是对消费者的需求给予高度尊重的, 且始终与时代的发展紧密相连。

让顾客觉得花这些钱是非常值得的店铺。

在接下来的一次, 我们在心里想要去进行歌唱这个行为的时候。

期望能够把那扇大门给推开, 而随之迎面扑过来的气氛里, 应当不存在那些精心计算利益的用心。

不过是那种最最纯粹的快乐罢了。

部分参考资料：

1、KTV行业十年倒闭7万家, 银发族成新客群主力。

2、在9年时间里, KTV的关闭数量达到了7万家之多, KTV产业究竟是如何一步步走向衰落, 进而变成传统夕阳产业的呢, 这段内容出自财经网的报道。

3、魅KTV打算去香港上市: 大家都已经不再想去KTV了, 这个行业还敢有这样的自信, 到底是为什么呢——观察者网。