现在KTV的困境,让老板们天天都“山腰”。疫情+需求变迁,跟不上时代步伐,无法快速转型,闭店不甘,变革不会,进退两难。 疫情的侵袭使线下商业受到重创,大多数已无法维持,纷纷退场。KTV如是。更甚的是KTV还面临时代转折,消费者的变迁,需求市场的改变。横在面前的不仅仅是局势,更是转型的大课题。KTV行业遭受断崖式下滑,腰斩式毁灭,真的要起不来了吗? 有一句话说得好:“刚需在哪里,哪里就有市场”。相比于其他线下娱乐方式,KTV依然是娱乐先锋,永远是线下娱乐刚需。为什么呢?因为KTV的娱乐氛围,社交,场景,特点,是最能让人无脑放松的,是轻松的最佳状态。悲欢离合,喜怒哀乐,都是需要随心所欲抒泄情绪的,理想的场所当然是KTV。KTV当仁不让地还是线下娱乐的霸主。 疫情使人无法出门,KTV门店无法正常营业。这就大大限制了KTV的发展,但人们的需求还在那里,甚至在被限制活动范围的日子里,追求娱乐放纵的欲望更大。在可以正常营业的日子里,是KTV可以抓住这些需求最好的时机。 在这样一个状态下,很多KTV还是无法抓住机会,无法使营业额提升,这就需要慢慢去梳理问题所在,想想如何改善。 目前量贩式KTV,在经营过程中,普遍遇到以下问题:
《家族人参与,职责不清》 大多KTV都经常用家庭裙带关系来经营,这样容易造成职责不清。无论是采购还是仓库、财务,都有或多或少的老板家族人参与,没办法严格执行各自的职责。一旦出现问题,就相互推诿,互相指责,只看到别人的缺点,从不考虑自身的失误,如果KTV一直这样经营,关门是迟早的事情了。
《制度形同虚设》 制度、标准、规范、要求、考核,本来就是一个企业运营的根本,如果连这些最根本的都无法做到,那么,企业就存在了较大的经营风险。每个企业在经营过程中,都无法做到完美,制度是规范员工的有力法宝,降低出错率,只有按制度办事,才能保证企业正常运行。
《定位不准确,一味模仿》 对于KTV行业来说,定位是非常重要的一个部分,如何定位,定位准确,主要是从地区周边的环境、针对的客户群体、选址的重要组成部分等多方面来考虑,然后通过市场调研后,做详细地定位分析,从而确定市场的份额以及后续管理的相关要求等。而不是看到哪家KTV生意红火,就去模仿别人的做法,到头来发现生意依然不好,而且弄得“四不像”,比原有的经营方式还要差,得不偿失。
《部门划分不规范》 部门划分不规范根源在管理的不规范。部门职能和职务范畴不明确,导致对内和对外业务傻傻分不清楚,做出库的天天跟厂商混在一起;为了省钱,财务出纳任人唯亲,会计外包,导致KTV财务只是做的流水账,无法看出支出是否合理规划了,应该在哪儿加大资金力度攻克。科学的管理和制度很重要,聘用专业的人员也很重要,这些会直接影响KTV的运转效率。
《用人不当》 用人最忌讳看外貌,而要看能力和专业度。一个好容貌+有能力并且专业的人是最接近完美的人。但这二者往往不可兼得,需要慎重考虑。有些老板光看外貌,对于这个人带过来的人或者团队也一味放任,结果可想而知,弄得乌烟瘴气,业务却拖后腿。
《不懂营销无计划性》 没有专门的营销人员,老板自己拍脑袋做营销活动。什么都自己说了算,不顾市场和KTV门店的定位,不核酸成本,做完了才发现漏洞百出,成效也不明显。 营销活动是每家KTV企业必须要持续开展的工作,且在制定营销活动的内容及所要达到的目标,都要进行前期的市场调研,企业根据其定位、地域等文化及企业的要求标准等,来制定其营销方案及最终执行的活动内容,包括各部门需要配合的内容。 营销活动不是目的,是让企业具有更大的市场吸引力,让客户主动来消费,达到销售的目的,而通过活动,让更多的客户了解KTV的特色以及其它的服务,从而不断地通过顾客来传播企业的口碑形象。 KTV的转变不能一蹴而就,需要细细梳理,一步一个脚印地去解决出现的问题。 做好量变才能实现质变。 所以,为了KTV老板们不天天“山腰”,就先从自己能改变完善的地方做起,每天都进步一点点往山顶上爬,这个过程也是让你更了解市场了解自己的过程。 多了解自己了解市场,才能“对症下药”,加上坚持不懈,终有一日,你的KTV会焕发新生。
