经常听到KTV店长、店长反映：现在的员工太难管理，不听话、不听话，缺乏团队意识，团队越来越难带； 更有什者，有些员工把工作当成旅行，有点不如意，动不动就辞职，一年换三四份工作是家常便饭，一点忠诚度都没有。 面对员工淡漠的工作态度，如何为企业创造价值？

目前，各家门店的高管大多是80后，甚至70后。 他们在基层工作的时候，大多是吃苦耐劳、吃苦耐劳，加班加点从不对上级说“NO”。 他们从来不叫努力工作。 他们刚进入KTV行业时，大多接受过准军事化的管理培训。 那时候的管理就是服从、服从、服从。 如果这些管理干部还想继续沿用他们当初接受的管理方式几天，我认为是大错特错了。 准军事化管理与这些90后的矛盾早已暴露无遗。 作为管理者，如果不认真反思90后员工的特点，创新管理模式，延续多年前的管理模式，恐怕流失率高、员工不服从的现象还会继续存在上演。

如何看待90后的问题

首先，90后员工的优势还是很明显的：年轻、活泼、有活力； 他们乐于接受新事物； 他们思维敏捷，具有开拓意识，敢于创新。 但是，由于90后员工大多是独生子女，他们在父母的关爱和不断的鼓励和表扬的环境中茁壮成长。 竞争，所以他们暴露出来的缺点也很明显：

一是容易以自我为中心，过分以自我为中心，不太愿意主动去关心别人ktv员工管理手册，也不愿意主动去适应外部环境的变化，更希望外部环境会适应他们；

二是经验不足，吃苦耐劳精神明显不足；

三是不容易客观地评价自己，经常高估自己，不能很好地定位自己，不能很好、正确地面对和接受一些现实生活；

第四，由于从小习惯了鼓励和表扬，抗压能力较差，容易感到沮丧。 遇到问题和困难时，往往不能以积极主动的态度去应对，容易自暴自弃。

90后员工的这些性格特征，决定了他们不能很好地适应准军事化、纪律严明、强制约束的管理方式。 再加上来自家庭生活、情感等方面的其他强大压力，他们往往无法承受，也无法很好地调整自己。 在一个缺乏人文关怀的封闭式管理企业中，他们无法向同事、上级、内部其他人学习帮助，只能选择从事一些极端的行为。

为避免类似情况，只能结合90后员工的特点，优化或创新适合90后员工的管理模式。 在我看来，优化管理模式的创新方向主要包括以下几个方面：

1、实行岗位轮换管理制度。 随着时间的推移，标准化的工作流程不可避免地会导致工作倦怠。 通过适当的工作轮换，员工可以不时地切换到不同类型的工作，这可以带来更多的新鲜感和更顺畅的工作心情。

2、营造“欣赏”的企业文化。 大多数90后员工是在赞美中成长起来的，对激励形成了长期的心理依赖。 公司自上而下形成了积极发现他人长处和亮点并及时给予鼓励和反馈的企业文化。 满足90后员工的心理需求，为他们营造良好的氛围，让他们身心愉快地投入到工作中。

3.引入参与式管理。 引入参与式管理，一方面可以让90后员工变被动服从为主动参与，减少抵触情绪。 另一方面，每个人都有自己的特长和优势。 他们的聪明才智为企业出谋划策，很好地激发了企业的创造力。

4. 引入员工援助计划。 从企业层面为生活和工作中需要帮助的员工提供支持和帮助。 一方面，90后员工可以感受到公司对他们的人文关怀。 另一方面，当他们确实有问题或遇到困难时，可以帮助他们确保他们有渠道从组织层面寻求支持和帮助，确保他们能够顺利渡过难关。

5、调整管理者官本位思维。 作为管理者，不要居高临下，认为给别人一份工作就是“施舍”。 90后根本不吃这个。 他们需要企业的平等对待和真诚关怀。 融入90后的世界，为他们营造快乐的工作氛围，90后的忠诚度也可以很高。

当然，创新管理的方向可能有很多，但必须注意一点，无论采用什么新的管理方式或方法，都必须符合90后员工的特点，才能事半功倍。努力。

90后需要什么？

媒体经常说他们现在是“农民工二代”或“90后农民工”。 这些人究竟需要什么？ 我接触过一批85、90后的员工，包括现在在我身边工作的一些人。 他们非常关心自己在工作中的心情和状态，以及当前的工作平台是否有发展和学习的机会，而不仅仅是为了更高的收入。 如果直接管理者不能“以身作则”ktv员工管理手册，实行启发式、人性化的工作方法，就很难留住员工。

尤其是中国逐渐进入“老龄化社会”，现在“招工难”是企业每年年初面临的问题，农民工也面临着更多的就业机会。 农民工在选择工作时，不仅仅选择单一的劳动收入，还要考虑工作环境、工作对象、工作荣誉等多方面因素。 社会在变，管理主体的需求在变，但我们的管理方法和手段没有变。

经理变服务员

加强基层管理人员培训：企业的发展离不开人的因素。 在这些基层管理者中，班组长和主管起着承前启后的作用，也是基层员工接触最多的领导。 加强对这些基层管理人员的培训，让他们掌握更好的管理方法和方法，才会更好地提高工作效率。

企业文化重构：企业内部文化建设将缓和矛盾的劳资关系。 但企业文化绝对不是简单的一两个标语或洗衣房、健身房等硬件设施，而是整个企业员工都能感受到的文化氛围和人文环境。 微笑的人、优美的企业环境、容错的管理制度、畅通的投诉渠道、频繁的企业文化活动、促进学习的文化氛围等等，都是企业文化的具体体现。 感受企业的亲和力。

加强对员工的关注：加强对基层员工的关注，不仅仅是加薪，还要多方位关注他们的职业规划、人生发展、身体健康、情感需求。 当管理者成为服务者，当平等尊重取代强硬指令，相信企业内部环境会更加和谐，企业也会不断超越自我、发展自我！

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