9月6日,美团点评在香港举行IPO上市前的最后一次新闻发布会。 即将进入高光时刻的王兴借此机会,正式向香港和全球投资者重新定义这家拥有8年历史的中国独角兽公司。
“我们的使命是帮助大家吃得更好、生活得更好。一方面,我们做最古老的生意,满足大家最基本的需求。另一方面,最新的技术利用移动互联网、大数据、人工智能等。智能帮助每个人吃得更好。更好。” 从团购、到外卖、再到酒店游、网约车、共享单车,外界一度无法准确定义美团。 这也是王兴经常被问到的问题。 现在,他用最通俗易懂的语言,将这家即将上市的公司品牌推向了全世界。
但在我们看来,整场发布会是对美团“美食+超级平台”战略的澄清,是基于行业格局维度的标杆定义,是不忘初心、期待的自我定义。未来。 前者,在国内电商、社交、搜索、旅行、内容、智能硬件、互联网金融等领域巨头涌现的互联网格局中,美团在餐饮(Food)领域处于领先地位,竞争激烈。与不同轨道上的其他公司。 后者以食品为核心业务,融合创新技术,延伸出覆盖吃、喝、玩全品类生活服务的超级平台。 由此,以美食为核心的吃喝玩乐服务和技术,形成了美团这个超级平台。 平台有两个方面,一方面满足基本需求,另一方面更好地满足需求。
与此前外界对美团的印象相比,在本次发布会上,王兴等部分高管释放了新的信号,比如聚焦“美食+超级平台”战略,而非主营业务将更加关注投入产出比,将资源分配给与“食”相关的产业。
上市,对于美团来说,是一个新的开始。
夯实“吃”的基础
从发布会上看,美团和王兴还算清醒。 从2010年的“食品”开始,经历了多种业务布局,一度被外界质疑多线经营; 如今,上市前夕,美团从美食本源重新定义美团,一切似乎顺理成章。
我们可以看看国内其他的生态互联网平台。 不管阿里创造了多少概念,它的基础仍然是电商业务。 几乎所有腾讯成功的创新业务,也是基于社交(流量)。 百度虽然在向人工智能转型,但依然逃不开搜索。 基础业务是自然生态形成的“地基”,而美团的基础是“美食”,一个比其他领域出现频率更高、刚需的品类。
民以食为天。 一个星期不上网、不买衣服可以,但是不吃饭是绝对不行的。 成立之初,美团选择了高频大行业。 去年光是餐饮市场就有4万亿元,整个餐饮消费就高达8.7万亿元。 由此,美团在中国建立了规模化的产业。 关于吃的互联网平台。
总结起来,美团点评一直围绕“食”解决两个问题——吃什么和怎么吃。 所以我们看到了早期到店的团购,还有大众点评的评价,已经积累了46亿的用户评价。 线下BD可以提供折扣餐厅,线上提供决策参考,解决消费者吃什么的问题。 而为了解决这个问题,深入餐饮供应链,为商家提供优质食材,从源头保证食客能吃到安全放心的“菜”,从而形成相对独立的业务模块。
在解决吃什么的同时,还要考虑消费者在不同场景下怎么吃。 因此,到店后推出美团外卖,足不出户就能吃到; 以后,有些用户可能还有买菜自己做饭的需求,就会有美团的线下零售店——小香生鲜,还可以在店里消费,送货上门。
为了实现多种吃法,美团建立了庞大的交通网络,比如外卖。 去年第四季度,日均活跃骑手达到53.1万人。 所以,之前看似眼花缭乱的生意,本质上还是在为“吃”服务。
事实上,梳理美团的发展路径,不难发现它一直在解决和改善这两大问题。 数据不会对效果撒谎。 2017年,美团平台活跃商户数量达440万,覆盖内地2800多个市县,从小吃到大餐一应俱全; “吃”。 全年交易笔数超过58亿,交易金额3570亿元,其中“吃”是主力军。
这一业绩也助推美团在“吃”领域压倒竞争对手。 2018年第一季度,美团外卖市场份额扩大至54%。 59%,以绝对优势占据市场主导地位; 同时美团网ktv,外卖商家资源争夺战已成定局,美团外卖商家资源优势遥遥领先。 但2018年春节过后,骑手规模重回增长通道,美团外卖骑手资源增速远超饿了么,差距再次拉大。
内生生态建设
发布会上,王兴提到了一个统计,美团酒店80%的用户都是从吃饭的用户转化而来。 这一数据背后,凸显出美团在夯实与吃相关的业务基础后,拥有内生的延伸和增长能力,即围绕吃拓展其他相关服务的边界。
所以我们看到,几年前,美团大力推动整个休闲娱乐业务,包括酒店和旅游业务。 在生活场景中,吃饭的场景可能在家里,也可能在酒店及周边。 吃饭前后还有休闲娱乐需求,比如KTV。 美团抓住了这些看似微妙但却高度关联的需求,开始向生态平台迈进。
以酒店预订为例,2018年第二季度,美团酒店以近7000万笔在线酒店预订订单排名第一; 在线酒店间夜总数超过携程之和; 在这5%的重叠用户中,有42.4%的用户在6月份只使用过美团酒店。 这组数据证明,美团的生态发展之路也步入正轨。
大众——刚需——高频——关联,四个关键词的深化,促使美团形成了以美食为核心的全品类生活服务平台。 而且各个业务之间并没有割裂开来,而是在获客成本上取得了巨大的优势。

在用户端,满足了其关联的多样化需求,而在平台端,多品种生态运营也实现了交叉营销,相互拉动。 例如,在酒店业务中,可以根据场景的需要提供餐饮推荐服务,在旅行过程中可以提供旅游服务。 这样一来,用户在美团平台的停留时间大大增加,粘性增加。 另一方面,在当前高流量的情况下,这种多点触控、强流量的模式大大降低了成本。
我们来看一组数据:美团的销售和营销费用绝对值从2015年的71亿元人民币增加到2016年的83亿元人民币,并进一步增加到2017年的109亿元人民币,但占我们总收入的百分比却下降了从 2015 年的 177.7% 下降到 2016 年的 64.2%,并进一步下降到 2017 年的 32.2%。
生态平台的特点非常明显。 在满足用户不同需求的基础上,提高效率,降低成本,规模效益明显。
超级平台的关键一步:技术平台
要想成为超级平台,不仅要解决用户吃什么、喝什么、怎么玩的问题,还要最大限度地提高吃喝玩乐的体验,而最好的办法就是技术。
发布会上,王兴还明确了这一策略:建立一个支持吃喝玩乐多品类的技术平台,即一个平台上多个品类,每个品类可以互相拉动、互相跨市场。 这就是“美食+超级平台”的核心精髓。
业务如此多元化,用户和商户数量如此之多,服务链条如此长、纵横交错,如何配置资源,保证这个网络中的每一个参与者都享受到良好的体验,是美团当前和未来的方向. 同时,在商业模式方面,支撑业务的技术也会自我进化,形成新的商业模式——技术平台。 大家可以看看亚马逊从电子商务到云计算的发展历程。
毫无疑问,美团点评的技术积累和平台搭建,依然源于其核心业务“美食”。 以外卖为例,基于大数据、人工智能等新技术,美团实现精准调度,平均配送时间控制在30分钟以内。 在背后,甚至需要对骑手的骑行路线进行精准规划。 要知道,这个系统每天都会为超过50万名骑手计算时间和路线。 也正是因为如此,一方面让用户获得了更好的就餐体验,另一方面也提高了整体运营效率。 在食品安全最重要的领域,美团开发了天眼系统,为商户建立电子档案并实时追踪。
这类技术的创新研发不是孤立的美团网ktv,而是具有很强的可复制性。 例如,食品配送领域的技术也适用于潇湘生鲜的送货上门服务,生鲜将在30-60分钟内送达。 3-5公里范围内将食品送到消费者手中。
当然,所谓平台,是指该技术不仅仅为自己所用。 美团推动了整个技术向产业链上下游的输出。 例如,它为商户提供一系列解决方案,包括精准的在线营销工具、高效的即时分销基础设施、基于云的企业资源规划(ERP)系统、集成支付系统以及供应链和金融解决方案。 这样,可以提高企业效率,降低成本,可以将更多的资源和精力用于服务消费者。
因此,在“吃”这个核心业务上,美团通过业务布局和技术创新,深入到全链条的每一个环节,不仅在做大,还在做深。 同样的,作为一个开放平台,这些技术也正在延伸到吃喝玩乐全品类的全业务,一日行30里,最终打造“美食+超级平台”。
