天一蒙蒙亮，北京达达快车骑手李俊钊就起床了。 他打开接单平台，一系列订单请求接连弹出，其中大约有一半是药品订单。 除了帮忙送药之外，还有不少帮忙取药的订单。

快速整理好配送设备后，李俊钊用温热的手揉了揉脸，从家里出发，开始了一天的配送。 今天，北京早晨气温已经在零下10度左右。

北京达达快车骑手李俊钊赶赴药店取药

冒着寒风骑行60公里，只为给80岁老人送一颗感冒药

让李俊钊印象最深刻的一次送货是前几天给远在60公里外的一位顾客的爷爷奶奶送感冒药。 “女孩住在象山，跟爷爷奶奶一起长大。老人住在通州。我接到电话时，她听起来很着急。”

原来，王女士的爷爷身体不好，行动不便。 两位老人家中出现感冒症状，不知道如何在网上买药。 王女士赶紧让达达快递下单，李俊钊很快就接单了。 王女士多次询问李俊钊，希望他能尽快帮忙将药物送到老人手中。

李俊钊一刻也不敢怠慢，冒着刺骨的寒风，迅速赶到王女士家取药。 从象山到通州，穿越北京城，60多公里的路程，李俊钊用了两个多小时，将药品完好无损地送到了老人家。

“收货时，老人心情不太好，但看到我给他孙女送药，他很高兴。” 产后，李俊钊立即给王女士打电话，安抚她，药已经送来了，两位老人的药也已经送来了。 情况被认为是稳定的。 谈及李俊钊帮忙送药时，王女士连连称赞，称老人服用感冒药后，身体状况明显好转。 “非常感谢骑手兄弟，真正解决了我们的燃眉之急！”

事实上，李俊钊已经记不清自己到底送了多少张紧急药品单了。 最近，每当有顾客需要紧急用药时，即使手上还有其他订单，他也会优先发货。 有一次，一位妈妈因为半岁的宝宝发高烧，在京东买药后联系李俊钊，希望他尽快分娩。 他放下电话，骑着自行车转身，向原来收到货的顾客解释了货物迟到的原因，得到了对方的理解和支持。

李俊钊将药品送到用户家门口

“特别是家里有老人和小孩，他们的健康状况比较弱，所以如果遇到这种情况，我会联系客户说明情况，并尽量优先处理紧急订单。” 李俊钊长期以来习惯将客户需求放在第一位，并与客户保持沟通，灵活调整交付节奏。

客户也始终将自己的最大利益放在心上。 有身体不适的人打电话给李俊钊，让他把药放在门口，等他走后去取。 李俊钊心里一暖。

“如果有人需要你，你所做的事情就有价值！”

“特殊时期，大家互相帮助，都不想给别人添麻烦。对我来说，我要做的就是多跑、多送，把自己应该做的事情做到最好。” 李俊钊说道。

除了医药订单外，李俊钊还会配送超市的生活必需品订单，如生鲜、酒类、米面、粮油等。顾客在京东到家下单后，李俊钊会按照商品的顺序进行分类。一辆放入电动车货箱，按照平台规划的路线以最快的速度送到客户手中。

“快”、“有条理”、“热心”是商家和顾客对李俊钊最普遍的评价。 有一次，李俊钊给住在六楼的一位老人送了一箱矿泉水后，老人有些尴尬地提到，楼下有两桶纯净水和其他生活用品。 李俊钊二话不说，立即下了楼，来来回回两趟，将老人的东西全部搬进了家里。 老人连声感谢，给他送来了水果和饮料，还热情地想给他写一封感谢信，但李俊钊拒绝了。

李俊钊说道：“一个老太太一个人住很不容易，其实我做的事情并不多。不只是我，我们所有的骑士兄弟都做到了这一点。如果客户满意，我们做的就是有价值的。 ”

冬天的北京街头，李俊钊骑行

如今，当我花大量时间运行订单时，我的时间却越来越少。 李俊钊是河南人，独自一人在北京。 他每天从早上8点跑步到晚上8点，中午休息一个多小时。 在他看来，跑单、送货不仅可以帮助别人，还能增加收入，改善自己的生活。

李俊钊有两个孩子，大儿子正在读大学一年级。 “两个孩子上学，经济压力还是有的，跑多了就能赚更多，家长总想给孩子创造更好的条件。” 今年春节，李俊钊计划不回家过年，继续留在北京送货。

在他看来，跑单虽然辛苦，但看着手机上弹出的订单，让他有一种使命感。 “虽然我们送的东西不是很值钱，但每一件背后都可能有人焦急地等待着，这是我们应该肩负的责任。”

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