“谁想到家庭聚会在KTV包厢里唱歌，结果被老鼠咬了。”

5月11日，江苏启东的叶先生向华商报大丰报记者抱怨，这样的经历让他既害怕又郁闷。

>>> 包厢里唱着“一只老鼠跑到我脚上，我用手挡住了，咬住了我的左手小指”

5月11日晚，叶先生回忆起自己被老鼠咬伤的情景，心里还是有些害怕。

5月9日晚，他和朋友带着孩子来到启东市奥邦亿丰商城三楼“梦想之声”唱KTV。

“晚上10点30分，我们打开包厢唱歌。我们带着孩子，包厢的门开着。我们正准备离开，就听到有人喊‘老鼠！老鼠！’” 外部。”

叶先生告诉华商报大风报记者，“我连包厢角落里都没有注意到，KTV过道里的老鼠跑到我们包厢里，想钻到沙发底下，因为没有地方。”沙发和地面之间的缝隙，老鼠无处藏身，跑到我脚边，我也害怕了，就用手挡住了，咬住了我朋友的左手小指，把门杀了。它。 ”

叶先生左手小指被老鼠咬伤

>>>轻描淡写“老鼠是自由的，你不攻击它，它就不会咬你”

叶先生表示，事发后，值班KTV经理并未重视。 “他只是交叉双臂，淡淡地说，老鼠是自由的，你不攻击它，它就不会咬你。我说老鼠进来侵犯了我。” 快去阻止吧。”

“他看到我抽烟，就过来拿了几包烟，他说医药费包了，盒费也免了。我说我自己有烟，盒费我付得起。”我不需要放弃账单，我该怎么办？

事发后，值班KTV经理带来了3包香烟，并提出免收包厢费。

叶先生说：“那天晚上我们去KTV唱歌，本来卡上还有700到800元，我们又充值了1000元，当晚的包厢费估计在1000元左右，我们付了钱。”歌唱费，但他们并没有免除。”

叶先生说：“KTV老板也联系了我，含蓄地说是老鼠咬了他，你还需要什么？我说你作为一个企业主，应该给我口头道歉。如果我被咬了，我就很不好意思了。”被咬了，但我连这句话都没说。”

叶先生当晚致电“”投诉。 “我昨天（5月10日）上午也打过电话，回复说相关部门会配合我解决此事，我的诉求是希望商家积极处理此事。”

5月12日，华商报大丰报记者致电启东市市场监督管理局。 投诉举报中心工作人员回复：“这个事情有点特殊，最好拨打政务服务热线，看看到底会分配给哪个部门处理。” ”

>>>老板质问，为什么一个正常成年人白天消毒完后还要徒手抓老鼠？

5月12日，记者联系启东市“梦之声”KTV老板，“此事我们已协商处理，当晚已为消费者免收费用。”

老板说他们每个月都会定期对老鼠进行消毒。 “我们聘请了一家外包公司来对老鼠进行消毒。 我们碰巧在它们来吃的那天杀了它们。 我们白天给它们消毒，但晚上却有老鼠。 这只老鼠可不是一天两天就长大的。 我们每个月都会消毒，所以我们怀疑老鼠可能是从外面来的。 至于这款鼠标是否是我们店里的，我们也不确定。 没有绝对的证据揭示。”

老板强调了一个细节，“我们现场的工作人员已经把老鼠打跑了，阿姨用扫帚打它，作为一个正常的成年人，徒手抓到老鼠，被老鼠咬了。我们我也觉得奇怪，平时他都会用扫帚或者鞋底来做这件事，不是这只老鼠发疯了，跑进包间咬他，而是老鼠被打得动弹不得。 ，然后他徒手抓住了它。”

>>>商家回应称已致歉，并愿意适当赔偿医疗费并退还包房费。

老板承认，事发后，值班经理在盒子里免费赠送了香烟，“应该是这样的，我不知道当时值班经理拿走了香烟，经办的人那天晚上我们私下让他陪他去医院，他不愿意，但我们肯定要陪他去医院。我们的营业场所出了问题，我们可以用保险来避免这个问题。”

老板强调：“我们道歉了，当天就表达了歉意，包间费被免除，部分医疗费也得到适当补偿。我也联系过他，说了对不起，我们愿意支付医疗费。”我们有一个场地。” 它是安全的。 只要您带上发票，我们就可以报销注射费用。 我们积极沟通，问他如何处理，但他没有告诉我们，所以没办法处理。 ”

老板向记者证实，“警察也来找我们了，文化旅游局也和我们交涉了，他们也来找我们谈话，要了我的电话号码，让对方给我打电话。”然后我问对方联系我了吗？他给了我对方的电话，让我联系他，但是我联系他的时候，对方还是同样的态度，我说我会给你报销。至于医药费和当天的房费，你说吧。”

老板说，当天叶先生一行人的包房费不到1000元。 “为什么最后我们没有忽略呢？因为这位兄弟说他不在乎那1000块或2000块。现在说实话，我觉得对方有点敲诈了。” 我的意思是，我们不想处理这个问题。”

老板坦言，这是私事，可以通过法律途径解决。 “他现在在网上随意发布内容并隐瞒事实。我现在正在考虑起诉他。”

>>>保存证据 老鼠被冷藏并接种了狂犬病和破伤风疫苗

叶先生告诉记者，他保留了相关证据，“我赶紧去医院打疫苗，这只老鼠现在在我的冰箱里，我不知道它是什么品种的，它的尾巴大部分是白色的。”

“5月10日凌晨1点左右，我去医院注射了狂犬病疫苗。” 叶先生提供的医院诊断记录显示，他的右手被动物咬伤，出现疼痛、流血。 接种狂犬病疫苗后15天内，应避免吸烟、喝浓茶、吃辛辣、酸的食物，不进行剧烈运动。

叶先生和家人担心感染出血热。 “我觉得不对劲，打狂犬疫苗是没有用的，我被老鼠咬了，老鼠是啮齿类动物，不携带狂犬病病毒，如果被猫狗咬了，就打狂犬疫苗吧。”

叶先生说：“我很害怕被老鼠咬，必须打破伤风针。5月10日中午12点我又去打了一次破伤风针，晚上又去了医院，因为仍在24小时之内。” ，我问有没有血清，医生说没有相应的血清。 注射费用将近2000元，因为总共需要注射4次。”

>>>律师表示，如果老鼠在KTV咬伤顾客，商家必须承担赔偿责任。

记者采访了知名律师谭敏涛，分析了此事涉及的法律问题。 谭敏涛认为，如果客人在KTV包厢内被老鼠咬伤，KTV商家未履行安全义务，应承担相应的赔偿责任。

“无论老鼠来自哪里，只要出现在KTV内并最终导致客人被咬伤，KTV商家就没有尽到安全防护义务，应该承担相应的责任。虽然商家会定期进行灭鼠工作，但如果KTV包厢内仍然有老鼠，就说明其卫生状况存在问题，卫生监督管理部门可以对商家进行相应的处罚。”

谭敏涛表示，具体赔偿责任可能要求商家承担顾客的医疗费用、相应的工作损失、精神损害等费用。 “当然，最好是双方协商，如果协商不成，顾客也可以选择向法院提起诉讼，法院会根据过错程度确定商家的具体责任。”

对于商家声称老鼠是自由的，除非受到攻击才咬人，谭敏涛认为这种说法站不住脚。

“老鼠可以随意乱跑，但当它出现在营业场所时，它随时可能袭击客人。而且，任何人面对老鼠，都难免采取任何行动，最终的结果就是客人被老鼠咬了。”

华商报 大丰报 记者 李华 编辑 董林

（如有消息请拨打华商报新闻热线）