近日，江苏启东一男子在KTV包厢唱歌时被老鼠咬伤，这起事故引发公众的广泛关注，也引发了人们对商家安全责任的质疑。
据当事人叶先生介绍，5月9日晚，他和朋友带着孩子到启东市奥邦亿丰商城三楼“梦想之声”KTV唱歌。临近节目结束，外面有人大喊“老鼠！老鼠！”，随后一只老鼠就跑进他们的包间。由于沙发与地面没有缝隙，老鼠无处可藏，便跑到了叶先生脚边。叶先生下意识地用手去阻拦，却被咬伤了左手小指。
事发后，叶先生对KTV值班经理的态度颇为不满，经理不仅没有诚恳道歉，还轻描淡写地称老鼠是自由的，认为叶先生是因为徒手捉老鼠才被咬伤的。叶先生无法接受这样的解释，认为其只是在自卫。
叶先生当晚致电“”投诉，相关部门表示将协调解决此事。不过，该KTV老板对此事的处理方式和态度也引发争议。老板承认曾交涉，并表示当晚已免除消费者的包厢费。但对叶先生徒手抓老鼠的行为提出质疑，并强调店家每月都会聘请专业公司进行消毒，怀疑老鼠是从外面跑进来的。
目前，叶先生已保留相关证据，包括冰箱内冷藏的老鼠，已接种狂犬病和破伤风疫苗，预计医疗费用近2000元。针对此事，律师认为，KTV经营者未尽到安全保障义务，应承担相应的赔偿责任，卫生监督管理部门还可能根据情节对经营者作出相应的处罚。
此次事件并非个案，也折射出公共场所的安全问题。商家在提供服务的同时，也要保障消费者的人身安全。消费者遇到类似情况，也应及时保留证据，维护自身合法权益。
希望有关部门加强对此类事件的监管，督促商家履行安全责任，同时也希望消费者增强自我保护意识，共同营造安全健康的消费环境。