有酒的地方就有故事。以北京的“北京”为契机,我们觉得是时候写一些与酒有关的人和地方了。无论你是饮酒者还是禁酒者,我们都希望你能读到一些有趣的文字。
你们应该已经猜到了,今天我们要介绍一位具有传奇色彩的上海大妈和她的便利店。
它白手起家,以便利店的形式卖啤酒,几年间扩张速度惊人。4月份,它刚刚在延安西路开了第二家店,面积400平方米。下个月,它还将在苏州河畔,杜月笙粮仓旧址,开出第三家,面积是后者的两倍。
阿姨是如何成功的——她的模式似乎太简单,很容易被复制。
究竟有什么秘诀让她成为上海最有名的阿姨之一?我们不想给你一个简单的结论,所以我们多次打扰了这位阿姨,询问了很多老顾客,并在 8 月份专门为这位阿姨店里的长条硬木长凳工作了一周。
问题解决过程描述如下。
1 | 海富的诞生
最早的啤酒阿姨是开餐馆的张银娣。
姑姑回忆起当年做餐饮的小生意,还有点自豪:“法华镇没人不知道圆源酒家、凯林达酒店。”
老板娘在处理日常生意上的事情上,经验丰富。她酒量不错,性格真诚直爽,所以总是忍不住和熟客坐下喝上几杯。经常是同桌的男士们和她开玩笑,请她喝酒,最后她就醉倒在桌子上。两瓶50度的五粮液对这位阿姨来说没问题。
对于普通人来说,餐饮业是件很累很累的事,但阿姨的酒量和社交能力让她在这个行业里混得风生水起。如果不是因为各种不可抗力因素,导致餐饮业不得不关门搬迁,开便利店并不是她的第一选择。
因为就在海福公寓的门口,所以就顺着小区的名字叫海福便利店。
它本应是上海上千家便利店中的一家,开在居民区旁边不起眼的地方,卖可口可乐和亮冰砖,还有洗发水和刁牌香皂,没有连锁便利店那种明亮的落地窗,也没有那种冷到让人牙齿打颤的强力空调,很难说有什么竞争力。
对于大多数顾客来说,便利店时代的阿姨只是一个没有名字的“阿姨”,她会记住熟客的购物选择,也会叮嘱你注意出行,但那时候没有人知道、没有人关心阿姨的名字,没有人给她起外号,也没有顾客会约她一起坐下来喝一杯。
再说了,便利店生意也不容易做。
几乎没有盈利空间,涨价会流失客户,降价又会亏损,2005年前后,前面是电商快速发展,后面是便利店连锁快速扩张,海富的生意在两头夹击下举步维艰。
2011年,或许是姑姑有着敏锐的商业嗅觉,嗅到了空气中的变化——海富便利店紧邻新华路,街边密密麻麻地挤满了十几家酒吧,徐家汇有大量的外地人,附近的交通大学则聚集着许多年轻时尚的留学生——很难说是经过了怎样的准备和时机,海富便利店在这一年开始了它的转型。
她卖掉了大部分的杂货,投资买了几个冰柜,找到了之前开餐馆的饮料供应商,买了一批啤酒,于是,“啤酒阿姨”的雏形就诞生了。
2 | 海富1.0
“第一次去阿姨家,就像打开了新世界的大门。”棉棉说起第一次去海富的感受,放下即将递到嘴里的鸡腿,“感觉就像第一次喝Ipa,啤酒花的香气,哇,简直是爆炸头,直接颠覆了以前对啤酒的认识。”
他是上海一家知名面馆的老板,同时还经营着精酿啤酒生意。虽然现在因为生意的原因,他很少去阿姨的店,但他有供应商渠道,啤酒便宜,品种也足够丰富。但他坦言,阿姨的啤酒便利店是他精酿啤酒之旅的一个关键节点。

尤其是在几年前,当进口啤酒还只是上海少数小圈子里的人知道的时候,走进阿姨的店里的惊喜就像赢得了查理的巧克力工厂的金票一样。
“那时候去姑姑家,会看到很多熟人(酒圈里的),有活动的话,他们也会在那里聚会。”我们坐在姑姑旧店的二楼,鲁尼友善的圆脸上露出一丝遗憾,“不过现在真的很少去那里了。”
他是最早去阿姨旧店喝酒的朋友之一,当时店里只有两台冰柜。
“为什么不去你喜欢的地方呢?”
“感觉不一样。”
他对原宿大妈有着近乎纯真的执念,准确来说,他描述的并不是啤酒大妈——而是只有两台冰箱和一张小桌子的海富便利店。
那时的啤酒种类远比现在少,也有人慕名而来。门口狭小的空间里摆着两张桌子,撑着一把大遮阳伞。能坐下来还不错,但当人们玩得尽兴时,就没人在意这两张小桌子了。大家蹲在地上,坐在路边,站在树边。站累了就换腿支撑,站累了就蹲一会儿。简单、简洁、亲切。
“喝酒应该是一种放松、无压力的体验。你不必穿西装打领带去浪漫的后工业时代酒吧喝酒。”
阿姨会坐在海富的角落里,点一份十块钱的烤肉和一瓶两百多元的阿贝啤酒,知识来源有限,也不吹牛,就用这种朴实的学习方式,把冰柜里的每一款酒都喝一遍,并根据自己的经验推荐给客人,就像和客人一起成长一样。
4 月份,延安西路的新店刚开业,鲁尼还是去看看。他最喜欢的,是两排楼房中间的一小块空地,一把大遮阳伞,几张圆桌随意摆放。那是他怀念的那种自由,那种只有海富才有的自由感,但是——
“终究还是不一样啊。”
3 | 海富便利店2.0
除了拥有更大的空间、更多的冰柜、更多的葡萄酒和更高的天花板外, 的商业模式从未改变:
很多很多的酒,放在很多很多的冰柜里。
这种单纯的经营模式带来的问题也十分明显:生产出来的啤酒批次不够新鲜,保存也存在问题——陈列在落地窗前的啤酒或葡萄酒在阳光下暴晒,时间一长,风味其实已经流失了相当的程度。
因为阿姨在上海的名气,供应商自然也想来这里占流量。正如阿姨的老顾客、上海精酿啤酒协会的老师林琳直言:“如果你在上海做进口啤酒,却不在阿姨的店里卖,就等于没做。”
这样的热度也会体现在产品选择的变化上。比如,店门口那一排扎啤龙头,都是同一家公司的,但扎啤那么多,那位阿姨为何只选了这家公司的扎啤?门外空地上这家公司赞助的十几把遮阳伞,应该能给你答案。
不过对于顾客来说,最重要的永远是价格——阿姨的定价对于线下经营来说相当合理,选择也非常丰富,从欧美大大小小的品牌到国内的青岛原酒,一应俱全。就算你买不起1400元的蛇毒(当然也没必要),朝日啤酒总能拯救你的夜晚。十元的价格,比全家还合理。
除了入口处放满软饮的冰柜,吧台就是加工零食的地方,这也是新店独有的,他们只提供最简单的冻食解冻加热服务,有香肠、薯条、披萨、煎饺等,35元/12个(香肠真的有点贵)。
虽然吧台有禁止外卖的牌子,但我个人发现如果不点海底捞外卖,根本没人会看你一眼。如果害羞的话,店里还有薯片和黄飞鸿可以和饮料一起买。还有一点很有意思,虽然店里到处都是禁止吸烟的牌子,但收银台的正对面却有一个烟架。
如果只看老海富便利店的照片,似乎新店与老店并无本质区别。阿姨在“多、大、强”朴素的信念下,不断拓展数量和品类的边界。新店看上去像个酒吧,但处处都还残留着便利店的痕迹,尚未褪去。

比如顾客可以自己取饮料,也可以自己带食物,卖的商品不会和酒吧自己选品的定位混杂在一起——只为了盈利。做生意赚钱,总归不是坏事。
正是这种快速直接的逻辑,果断让海富便利店超越了很多店铺或者精酿啤酒吧,成为了如今的啤酒大妈。她店里的人流,是因为人们可以在任何一个工作日的中午走进这家店,点几瓶啤酒,一个人喝上一下午,因为时尚的大叔大妈可以毫不费力地融入其中,年轻的新婚夫妇带着孩子也可以偶尔来这里,毫无负罪感。
这里的气氛总是最适合喝啤酒。
温馨舒适,随和朴素。
4 | 当我们谈论啤酒阿姨时我们在谈论什么
是一种现象的崛起、一家便利店的面貌变迁,还是一位阿姨的有趣故事?
当阿姨把海富便利店的招牌取下来,换成啤酒阿姨的时候,我们已经不能再简单地把两者区分开来讨论了。
说回姑姑,这几个月她忙于新店的开业,白天督导装修,晚上则忙于与酒商或熟客的闲聊。姑姑快50岁了,每天只能睡三四个小时,工作强度是常人难以想象的。
第二次见到她的时候,姑姑骑着一辆小电瓶车(她管它叫电动自行车),大老远过来给法华镇老店的员工们送烧烤。
当我提出采访要求时,她认真地听着,直视着对方的眼睛,但嘴角却掩不住疲惫。在回答之前,她活动了一下面部肌肉,对我露出笑容:“小姑娘,今天不行了,太累了,下次可以提前预约吗?”
她的声音因为天气太热而变得嘶哑,几乎要失声了。为了让我听得更清楚,她凑近了我。
这是我在七夕节晚上第三次见到她,我想至少可以和她聊聊天,于是先给她买了一杯饮料。
店长小黄向我保证会酿制姑姑最爱的啤酒(白啤酒的一种)。他一端到姑姑面前,姑姑就焦急地摆摆手:“我现在不喝,去给我倒杯茶!”端来的茶里没有茶,而是飘着白菊花和红枸杞,倒在一只大大的皮尔森杯里,看上去很健康。
阿姨坚持要我喝掉最后一杯白啤酒。
她坐在酒架旁的沙发上,晚上十点、十一点就有约好的酒商来找她谈话。说话的时候,她坐得很直,看上去比平时高大很多,双腿分开,稳稳地立在支架上,双手搁在膝盖上,一副掌控天下的架势。
在旁边喝酒的两个小时里,如果没有人过来搭讪,她就抓紧每一分钟,抱着枕头躺在沙发上闭上眼睛打盹,手机就放在身边,不断有新信息亮起屏幕。她睡得并不好,时不时地会站起来,背着手在店里走来走去,见到熟悉的顾客,她就会拍拍她的肩膀,和她聊天。
凌晨十二点,她才和我告别,说:“我们要去新店搬货了,实在不好意思,小姑娘,我们下次再约吧。”
我很好奇,为什么她要自己动手搬东西这种小事。阿姨笑而不语,似乎在考虑该怎么回答我的问题,只是热情地伸手抱住我,又拍拍我的肩膀:“阿姨,小姑娘,我请你喝杯饮料吧。”
* * *
任何人都可以进来喝一杯,想花多少钱就花多少钱。你可能会觉得这里很吵闹,很拥挤,但这并不妨碍别人喜欢这里的自由和轻松。人来人往,时光流逝,但啤酒阿姨依然在这里,慷慨地张开双臂,向所有好奇的人展示一个永远色彩斑斓、一年四季灯火辉煌的世界。
很多人说啤酒阿姨很上海,生意好,精明,有上海人特有的聪明劲。但啤酒阿姨和她的店似乎代表了上海的某一面——时尚、大方,更重要的是:如果你真的优秀,你在上海也一定有自己的一席之地,哪怕你只是一个老阿姨。
