这两年,各种带有新潮概念的互联网项目在资本市场赚钱,迅速扩张,然后因造血能力不足而悄然消失……透过现象看本质,这一切的原因都是不清楚。不仅仅是创业者缺钱、缺资源,更多的是中国互联网市场的创业者对市场、用户、商业模式缺乏正确的认识和理解。
接下来,我们将从四个基本商业逻辑入手,帮助创业者理清商业模式,奠定基本功……
流量逻辑
无论是线上生意还是线上生意,都离不开“获客”这一核心基本问题。
在互联网上创业,我们应该如何解决流量问题,单个用户的获取成本是多少?这是每个创业者都应该弄清楚的问题。
以水果店为例:
如果开在住宅区,一天可能只需要50元的摊位费,但可以获客50个,即单个用户的获客成本为1元。
如果在地铁口打开怎么办?也许地铁口的展位费是500元,但是一天可以获取400个用户,所以它的单次成本是1.25元。
作为创业者,首先选择在居民区开50个摊位,充分利用低成本流量。 (*当然要考虑管理成本)也可以选择在地铁口占据人流量大的摊位,丰富水果或其他产品的种类,充分利用相对高价的流量,实现用户价值最大化。
这是两套不同的流量获取逻辑。
事实上,在互联网上获取流量有几个基本规则。
流量红利
对于新兴渠道来说,创业者进入得越早,其流量成本就越低;这就是所谓的趋势红利,创业者必须有意识地利用趋势红利作为流量杠杆。
很多人说2012年开淘宝店更容易赚钱;如果你是2012年开的,你可能要开个淘宝快递,买一些竞价排名。随着卖家越来越多,淘宝流量也越来越贵。 ,最终会上升到与线下相同的成本。所以我们不能说10年后流量就会便宜。 10年后便宜的只是淘宝刚兴起时的趋势红利。
小米手机创业之初为何将主要营销定位放在微博上?
同样,由于智能手机刚出现时微博迅速崛起,智能手机的目标用户在微博上得到了极大的释放。雷军当时选择将主要营销阵地放在微博上。他们感兴趣的是正在崛起的微博能够带来的流量红利。
交通边界
通道有天花板。渠道想要获得更大的体量,成本肯定会增加。
先说两个概念:获客成本vs客户终身价值
获客成本是指你为获取用户而必须花费的营销费用,客户终身价值是指用户在其生命周期内能为你贡献的利润。
理论上,只要你的获客成本小于客户终身价值,你就可以继续扩大你的用户,直到两者相等。
换句话说:你在这个渠道的业务边界是获客成本=客户终身价值(营销费用是主要成本中心)——因为随着用户规模的扩大,同一渠道的获客成本肯定会增加。越高。
比如你在网上卖衣服,自己写软文,在朋友圈发广告,你的获客成本=0,但你每天的销量只有2件。
想卖更多吗?可以请微博V帮忙宣传一下!但这个时候你的成本可能会变成3块钱,但是你每天可以卖50件,投入产出比还是不错的。
想继续扩张吗?你只能在微博的粉丝交流上投放广告,但现在你的获客成本变成了20元,但你每天可以卖出1000件。
还想扩张吗?然后提高广告费水平,每天都要花几十万。慢慢你会发现,有一天微博的流量成本会上升到你的服装利润无法覆盖的地步,即获客成本>=客户终身价值就是你流量的边界,也可以称为您在此渠道中的业务边界。
正确的渠道流量最便宜
由于不同产品的产品逻辑和用户属性有很大差异,有些渠道只会适用于你的产品。由于缺乏竞争对手,流量价格会相对便宜。
例如,很多手游产品推出时,都会利用各种游戏公会,通过赠送福利包的方式来宣传产品。其他类型的App无法走这条路——因为产品的逻辑和用户的属性决定了行业。获得的用户一定是相对便宜的。
相比之下,只有莆田医院愿意花几百块钱买一个百度点击,但为什么他们还愿意在百度上打广告呢?因为百度的流量是精准的,这个渠道的用户带来的利润可以覆盖推广费用。
假设一次点击费用为200元,100次点击换取一名就诊患者,则此人需要支付2万元的流量费用。因此,普天的产品需要有极高的盈利能力来支撑整个商业逻辑的运作。
综上所述,要玩好流量关卡需要你:

对产品和用户属性有深入的了解,了解获客成本与客户终身价值的关系;
敏锐,保持信息畅通,提前发现有价值的渠道;
具有试错精神,快速投入新渠道,及时调整并承担风险。
成本逻辑
利润无非是销量、品牌溢价或者成本降低。
任何产品都有成本,而成本是由多种因素组成的。
以手机为例,研发、制造、零售、物流、服务(客户服务/保修)和营销都需要成本。经过多年的业务发展,手机制造企业将决定其产品的销售价格和固定费率。是比较稳定、合理的。
但互联网的到来,依然会冲击这款产品原有的成本逻辑。互联网的成本影响主要分为两个方面:
1、改变原有的成本结构
互联网的本质是连接,直接连接厂家和用户,省去多重物流成本、经销商扣费、营销成本和广告费用。产品可以以极低的价格出售,用户获得更多的利益,而制造商也可以赚取更多的利润。
2、边际成本为0
所谓边际成本,是指每增加生产或销售一种商品,总成本的增加量。
这以京东为例最合适:
京东年年亏损,为什么人们还这么看好它?因为当达到一定规模的时候,每增加一个产品上架的成本都接近于0,这时候京东无论做什么都会赚钱。
但线下店就不好了:货架上的商品需要占用货架、消耗租金、需要人工分拣,因此成本无法降到0。
定价逻辑
产品做好后,如何定价?
销售额=单价*销量。
定价有两种倾向:单价高毛利高,或者单价低销量大。
一般来说,越满足情感需求和感性心理的产品,单价就越高。比如机械表就没有电子表那么准确,性能也没有电子表好。但成本高却有机械美感和所谓的“工匠精神”,所以价格可以定得极高。
要知道,买机械表的人买的并不是一块表,而是一种象征,一个成功男人的象征。
在满足基本需求的情况下,由于价格弹性较低,基本上只能走较低单价的路径;例如,前几年,凡诚诚品就想尝试高溢价销售衬衫和裤子。只要看看这两年的热度,就知道这个不太靠谱。
风险逻辑
做生意肯定有风险,有些商业模式就是通过购买风险来盈利的。
比如,一瓶茅台酒,经销商为什么能赚这么多钱?因为经销商承担库存风险。厂家不知道生产多少,大量的库存导致资金链断裂,这对于厂家来说是非常致命的。
因此,葡萄酒总代理通常会接管所有货物:“我来承担你的库存风险!但你必须给我一个便宜的价格。”之后,总代理将逐步销售货物。
*注:总代理既然承担了风险,那么他就不会只赚不赔!如果产品销量不好,总代理就会降价倾销,这样就亏本了。
代理业务的本质是对未来风险的判断。他确定货品的销量会好,这是他做生意的前提。
风险交易在互联网业务中非常常见,比如天猫的7天无理由退货、各种互联网保险公司、各种P2P金融贷款等,本质上都是风险交易业务。
在当今的互联网金融公司中,风控人才是最有价值的,因为风控是这个业务的核心!
在流量和资本红利时期,无论经营多么粗放,背后都有资本。然而,一旦流量红利期和资本市场寒冬过去,企业终将回归商业本质。
马云曾说过:“企业家要趁晴天修屋顶,趁年轻力壮生儿子”。当初创公司筹集资金时,他们绝不能自满。他们必须时刻思考如何提高你的流量使用效率。优化您的成本结构,采用什么定价策略,如何规避风险等。

深耕根基,是企业家一生必须修炼的基本功。
交通运营
事实上,在互联网上,绝大多数处理流量的人都不知道如何管理用户,而了解用户的人也不知道产生流量的具体方法。
一个有趣的现象是,很多eBay公司之前做得很好,但进入亚马逊之后,却做得不太好。他们中的很多人擅长流量,但他们无法跨过亚马逊的门槛。
而这一点,在互联网上,我们大致可以分为两类:
第一:精英班
我周围的人太多了。他们似乎从小就拥有某种超能力。他们被称为学术大师,可以毫不费力地在众多人中脱颖而出。更奇妙的是,上天似乎对他们特别眷顾,头顶上有光环,面容精致。
他们一毕业,要么去大公司工作,要么自己创业。从一开始,项目的所有词汇都围绕着:用户、生态、活跃度、融资、上币。他们穿着整洁的西装,走进各个项目圈子,会见投资人,在星巴克咖啡里一遍遍修改自己的商业计划。
有时候,你会想,这就是真正的创业吗?骗投资者的钱真的那么容易吗?
作为朋友,每次见面,他们都会和我谈论未来的期望、商业前景、生态链。随机提问:
“嘿,你的项目如何获取用户?获取每个用户的成本是多少?获取这些用户有多少种选择?”
啊,我还没想好,不是……你看,我的产品满足了用户的需求。到时候肯定会有很多人过来,然后就会自动形成自我成长……
第二:基层
他们常常嘲笑自己是失败者。他们有自己的圈子,每天都要对着电脑努力工作,搬砖。他们在任何群体中都是不起眼的。
但他们中的很多人综合能力都很强。夫妻二人的团队才可以称为一个公司。一人负责网站建设、图片处理、网站SEO优化、运营推广,另一人负责网站建设、图片处理、网站SEO优化、运营推广。负责客户服务和后端交付。
他们没有朝九晚五的生活,更没有下午茶。他们所采用的晋升方式和手段,常常遭到精英阶层的鄙视。但正是这些看似低级的技术和不起眼的方法,往往能产生巨大的效果和效果。
说实话,在互联网创业的道路上,很多精英解决问题的能力可能还不如草根群体。
从获取流量和学习的能力上来说,他们更加彪悍、技术过硬。还记得2015年,央视财经频道曝光了莆田一对只有5人的情侣。他们的年销售额达到1.8亿,而每双的成本只有100到200之间。
有兴趣的话可以自己搜索一下。
建议
对于精英人士:
更要注意交通流的具体方式。获取用户的手段非常重要。说白了,你的商业计划中所有那些关于未来的美好想法都是建立在足够多的用户的基础上的。这一步如果做不好,以后基本上就没有希望了。
所以,花更多的时间和精力在如何获取用户获取方法上也不为过。
对于基层来说,
第一:认清事实
我们社会的问题是,理性的人太少了,媒体说什么,他们就相信什么。殊不知,这个社会仍然是精英统治的。一切都要根据实际情况和自己的能力去做。这是我一直提倡的。
所以那些没能力、没经验、没人脉、家里没钱的人就老老实实干活吧。
你看到的光鲜亮丽的案例,都是靠积累的。如果有时间,可以多了解一下。少看36氪&虎秀,少看创业网,多了解一些实用且有意义的事情——写代码。 、设计、画线框图,如何防止频繁死账户,如何提高网站复购率。这些比什么都好。不要总是想整天搞大新闻。
第二:正规化和可持续性
希望搞流量的伙伴多思考做一些可持续的、有沉淀的东西,尤其是那些持续做SEO&SNS黑帽的朋友。
英雄崛起、暴力滋生的网络时代已经过去。这些年来,社会制度不断完善,用户对互联网的认识不断向好。那些更加注重用户的精细化培育和管理以及自主品牌的树立和打造的企业未来将拥有更大的发展潜力。
所以,这些人应该多想一想。对抗平台是没有希望、不可持续的。
