现代生活节奏快且压力大,这使得人们需要一个能修身养性且环境舒适私密的空间,以便休闲和度假。文化主题酒店将会是人们的理想选择,同时也是酒店业发展的趋势。
一期项目在银川文化城内,其位于北京中路艾依河西侧,南边紧邻拉普斯森林公园,还靠近银川市的一系列地标建筑,比如国际会展中心、文化艺术中心、宁夏博物馆、图书馆、科技馆。并且交通便利,紧挨着交通疏通中心,地理位置十分优越。
本项目建成之后,填补了银川市文化主题酒店的空白。同时,完善了文化城本身的业态。这对文化城的综合影响力和竞争实力有很大的提升作用。本酒店入住文化城后,能够带动文化城其他业态的需求,像餐饮、特色商品等。并且还能促进其他商家快速入驻。本项目的定位与文化城的整体风格相融合,与建筑特色相融合,它是文化城的一部分,并且是不可或缺的。
未来将以宁夏为基地,以北京、上海为主要窗口。在这个区域内,要把印象家园酒店品牌推向全国各个城市。同时,要推动上市品牌“印象家园”,并且按照 2018 年完成全国范围内 25 家门店的规模来实现高速发展。
集和生活体验馆
美发店长
负责对管辖店面进行整体调控。
熟悉并掌握对分店业绩目标的监督执行,要将完成方法进行布达,同时要执行相关流程。
3、负责组织安排员工的产品培训,技术培训,心态培训计划。
4、负责协助协调发型师主管,助理主管,收银主管的日常工作。
5、负责收集管理层每日工作日志。朱成宁日式美发教育。
6、负责班次,早会,事务的布达与监督。
负责对站门进行监督,对走牌进行监督,对收银进行监督,对流程进行监督,对工作状态进行调控,对回访进行监督。
8、负责为店面的发展提出优秀的计划与建议。
9、负责店面的安全,外部协调,顾客纠纷处理。
10、负责与美发连锁企业的其它店长沟通配合。
保洁
1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、戴胸卡。
严格遵守劳动纪律,做到不迟到也不早退。如果有病事假,必须提前向本楼的管理人员请假,要是未请假,就会被按旷工来论处。
3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。
同事之间需要团结互助,不能闹矛盾。不能打击和讽刺先进工作者。要杜绝吵闹事件的发生,也要杜绝打骂事件的发生。
爱护公物,要做到节约水电。同时,要维护楼内的其他公共设施。在上班期间,卫生区内绝对不能出现长明灯和长流水的现象。
6、拾到物品主动上交,不留作私用。
7、工作时间禁止干私活、拾废品。
8、保持上下水通畅,洗刷间、厕所堵塞应及时上报。
未经分管人员同意,不准私自将洗刷间门关闭并锁上,也不准私自将小厕所门关闭并锁上,同时要让地漏盖保持在原来的位置上。
墙壁需保持整洁,不能有粘贴的脏物以及乱刻画的痕迹。瓷片不能有锈碱。顶棚等边角不能有蛛网和灰尘。洗刷间、厕所内的玻璃洁净且透亮。门面、门框、窗台以及窗框的内外不能有刻画或者灰尘。
地面需要保持干净,不能有泥垢;地面不能有积水;地面不能有纸屑;地面不能有塑料;地面不能有口香糖污渍。
水池和水盆的内外都应该是洁净的,不可以有污垢以及锈斑。厕所不能有异味,便池的内外要保持清洁,不可以有粪便之类的脏物。
13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。
走廊内门应干净无灰尘,楼梯内门也应干净无灰尘。走廊扶手应干净无灰尘,楼梯扶手也应干净无灰尘。走廊铁栅栏应干净无灰尘,楼梯铁栅栏也应干净无灰尘。暖气设施应每日擦拭,饮水设施应每日擦拭,消防器材应每日擦拭,电器开关等应每日擦拭。要及时清除墙壁上的踏痕。
不得将纸篓内的废弃物冲入厕所(洗刷间)的下水道内。
卫生工具等属于日常用品,需要按照规定的手续和数量进行领取,并且要尽量做到节约使用。
17、积极完成领导交办的其他工作。
前台
岗位职责:
做好消费宾客的迎接工作,做好消费宾客的送别工作。接受宾客通过各种渠道的预定,并将预定加以落实。
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
女性,年龄处于 18 到 28 周岁之间,身体很健康,身材比较匀称,五官较为端庄,身高在 1.65 米到 1.72 米之间。
具备良好的沟通协调能力,同时具备服务意识。反应较为灵敏,举止端庄大方且文雅。
敬业乐业,有着较强的责任心,具备吃苦耐劳的职业素养,同时还具备一定的英语水平。
具备星级酒店前台工作经验的人员优先,具备高档涉外写字楼前台接待工作经验的人员也优先。
美容部长
1、从事美容行业3-5年;
2、形象好气质佳;
3、有管理经验。
领班
岗位职责:

认真按照安排做好桌椅的整理工作,保持餐厅的卫生。将餐厅进行铺台,准备好各类用品,以确保能够正常营业并使用。
接待顾客时要做到主动,要做到热情,要做到礼貌,要做到耐心,要做到周到,这样能让顾客有宾至如归的感觉。
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,
4、善于向顾客介绍和推销本店的啤酒;
配合工作,听从经理或更高层级领导的指挥,与同事团结协作并善于帮助他们工作。
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
任职资格:
年龄处于 18 到 30 岁这个范围,身体是健康的。女性的身高要在 1.60m 及以上,男性的身高要在 1.70m 及以上。并且能够吃苦耐劳。
2、品行端正,能吃苦耐劳,高中以上文化程度。
美容师
准时到岗上班,需更换统一的工作制服,保持仪容整洁,化淡妆,以维持良好的精神面貌;要服从上级主管所做的工作安排,认真去执行本班的经营指示。
清洁店内外的环境卫生,将必需的美容用品和用具准备齐全。接着整理、清洁货架上的陈列商品。然后按照产品要求、程序和性能科学、合理地进行美容护理操作,同时为顾客推荐适用的美容化妆品。
提供服务时要做到细致入微,要做到热情周到,要规范使用礼貌用语。要诚恳地征询客人的意见和要求,并且要及时向上级主管反馈信息。
以客观公正的态度去应对投诉,要态度和蔼,并且语气婉转地进行解释;
配合上级主管拟定各项工作计划,协助上级主管完成各项经营管理任务,积极参与各项宣传活动等。
七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
八、保守店内之机密,严禁外传
洗护助理
1、严格遵守公司的各项规章制度,持有效健康证上岗。
2、遵守职业道德,热情地为顾客提供专业、满意的服务。
每天要按时上下班。要自觉打理好个人仪容仪表。要保持良好的精神状态。还要做好每一项服务工作。
认真细致地为顾客服务,要按照规定程序进行操作,不能偷工减料。遇到特殊顾客时要保持冷静,不能发脾气。如果有必要,就请班长或主管来协助解决问题。
热情地接待客人,以礼貌的态度提供服务,主动向顾客讲解美发项目,积极向顾客推荐产品。
尊重同事和发型师,要服从工作安排,听从班长、主管、咨客的工作指令与安排,与发型师配合以争取最佳经济效益。做好个人的周工作总结和月工作总结,制定好个人的周工作计划和月工作计划,不断对自己的专业技术进行检讨和改进,积极参与定期或不定期的技术培训考核工作,使自己始终保持最佳状态。
保持店铺环境整齐,保持店铺环境清洁,保持店铺环境干净。自觉做好责任区域的卫生工作,自觉维护店面的正常经营秩序。
不定时对营业现场的物品摆设进行巡检,使其保持整齐的状态;不定时对营业现场的环境卫生进行巡检,使其保持干净的状态。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
美容导师
在所辖区域范围内,要维护和巩固已有的市场基础,同时要积极开发新的客源。
2. 为公司提供市场竞争信息。
3. 监督客户产品消化情况及储存情况避免积压或脱销。
4. 负责所辖区域的产品使用工作。
5. 负责美容院持续性技术与培训工作。
6. 负责协助经销商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。
7. 指导美容院美容师做好店面推销工作。
8. 配合公司做好新产品试用推广工作。
9. 及时公正的汇报与处理客户投诉。
10. 保障客户及时回款
服务员
岗位职责:
按照领班的安排,认真做好桌椅的清洁工作。认真做好餐厅的卫生工作。认真进行餐厅的铺台工作。准备好各种所需用品。确保餐厅能够正常营业并使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,
4、善于向顾客介绍和推销本店酒水;
配合领班开展工作,听从领班或更高级领导的指挥,与同事团结协作并善于帮助他们工作。
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
任职资格:

1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1、60m以上、男性身高1、70以上,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度。
发型设计师
1、学习掌握美发连锁企业整体发展目标,发展计划,工作细节,负责管辖店面的整体调控。
2、熟悉掌握监督执行分店的业绩目标,布达完成方法,以及执行流程。
3、负责组织安排员工的产品培训,技术培训,心态培训计划。
4、负责协助协调发型师主管,助理主管,收银主管的日常工作。
5、负责收集管理层每日工作日志。朱成宁日式美发教育。
6、负责班次,早会,事务的布达与监督。
7、负责站门监督,走牌监督,收银监督,流程监督,工作状态调控,回访监督。
8、负责为店面的发展提出优秀的计划与建议。
9、负责店面的安全,外部协调,顾客纠纷处理。
10、负责与美发连锁企业的其它店长沟通配合。经理
美容师
1、给顾客提供满意的美容服务
2、按照公司规定向顾客销售产品
3、相关顾客资料收集
4、定期或不定期与顾客保持联系
5、卫生包干区的卫生清洁和设备保养。
6、对客户满意负责
7、对设备的完好负责。
素质要求:
1、熟练的美容技能(具备健康证、等级证)
2、熟练的销售技能
3、良好的沟通能力
4、形象好、气质佳。
啤酒师
1、有3-5年工作经验;
2、精通啤酒的酿造及品尝,懂酒水知识。
3、形象好,气质佳
酒吧经理
做好酒吧内部的管理工作。要填写各类报表。需要组织召开每日班前会。要定期检查设备用具状况,以确保能正常服务。还要进行日常卫生检查、服务质量检查以及员工仪表仪容检查。
做好酒吧的经营管理工作。要贯彻落实餐饮部下达给餐厅的各项工作计划和指标。需保持良好的客户关系,及时知晓客人对菜肴品种和服务方式的需求新动向。并且采取有效的措施来满足客人的需求。
做好协调工作。要经常与厨师长进行沟通,以协助厨师和厨房调整餐厅的菜肴品种;要保持与酒店其他部门的有效联系;要保证餐厅设施的完好且整洁,从而创造并保证餐厅环境及设施应有的风格和能够正常使用。
开展培训工作并确保其有效,以此激励员工的热情,同时对员工的工作成效进行评估。
5、热爱啤酒并对酒吧行业特别了解及及熟悉.
美发师
1、以良好的仪态、精神,为顾客提供专业化的美发服务。
2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。
3、以诚恳的心态,与顾客理性沟通,掌握顾客内在需求。
4、以服务的理念,注重自我修养,并提升个人的美发技术。
负责美发工具和产品的补充工作,负责美发工具和产品的清洁工作,负责美发工具和产品的消毒工作等,为顾客提供整洁的服务环境,为顾客提供舒适的服务环境。
认真填写顾客档案,并且要经常性地对其进行整理分析,这样就能随时掌握重点顾客的美发状况,从而便于采取更专业且更具实效的服务对策。学会并养成赞美顾客的好习惯,以此成为顾客信赖的美发专家。
8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧,提升营业业绩。
