民宿营销成功的案例比较少。营销的卖点大多都集中在产品自身方面。例如前些年很火的“过云山居”,它是以把云海的美景和民宿相结合当作卖点来进行营销的。然而,这种绝世美景的资源是非常少的,是可遇而不可求的。
后来比较成功的营销当属“黄河宿集”。然而,其营销的卖点依旧是黄河、大漠、落日以及摩洛哥等这类景观资源本身。民宿的营销着实是一件极为困难的事情!
然而,近日我们眼前一亮,被屡屡冲上热搜的民宿热点话题吸引,其中就有“博士开民宿事件”。对该事件进行解析后,我们发现这是民宿行业一次非常成功的“病毒式营销”案例。
今天,我们就详细拆解一下该案例!
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事件始末
近日,中科院博士在青岛崂山开民宿的话题引发了网友的热议,并且一度冲上了热搜。媒体报道称,这名博士叫杨顺成。他曾是上海市的中考状元,在高考时考入了复旦大学。大四时,他被保研到中科院,之后直博并拿到了学位。他在职场仅仅用了不到三年的时间,就成为了头部地产公司最年轻的项目负责人。33 岁那年,他选择辞去了职务,来到青岛崂山开民宿。
该事件曝光后,迅速登上很多媒体的热搜榜。因为话题极具争议性,所以在公共媒体以及自媒体平台上引发了激烈的讨论。甚至有很多官媒也参与到了讨论之中。
话题持续发酵之际,恰逢国庆中秋长假。杨顺成的民宿迎来了第一波流量,假期中几乎每天都爆满。单间房每晚价格约 2800 元,整个假期该民宿总营收达 20 余万。假期过后,民宿房间价格仍保持在 1800 元/晚左右的高位,十余间客房,大部分房间仍被预定一空。
民宿行业的人都清楚,无论是假期还是平日,在青岛附近,2800 和 1800 都属于绝对的高价。一个黄金周就能获得 20 多万的营收,不得不承认,这波病毒式营销确实是非常成功的。
02
什么是病毒式营销
基础知识:

病毒营销,又称病毒式营销等,它利用公众的积极性和人际网络,让营销信息得以像病毒般传播扩散,能快速复制并传向数以万计、数以百万计的观众,像病毒深入人脑一样,能在短时间内将信息传向更多受众。
病毒营销是一种常见的网络营销手段,它常用于开展网站推广的工作,也常用于进行品牌推广等事宜。
病毒营销通过提供有价值的产品或服务,能让大家去告诉大家。借助别人为自己宣传,从而实现“营销杠杆”的作用。并且,病毒式营销已成为网络营销极为独特的手段,被越来越多的商家和网站成功运用。
病毒式营销属于口碑营销的一种。它借助群体间的传播,使人们对服务和产品形成了解,以实现宣传的目的。因为这种传播是用户自发进行的,所以它是一种网络营销手段,且费用相对较低。
03
案例解析
病毒营销成功的关键步骤之一是制作好“病毒”。目标消费者自愿提供传播渠道的原因在于,第一传播者传递给目标群的信息并非是赤裸裸的广告信息,而是经过加工的、极具趣味性或很有价值的信息。并且,传播者通过传播这一信息,能够获得某种快感。
在案例里,传播者很好地做到了这一点。他们将一个极具争议性的话题打造成了“病毒”,即博士开民宿。博士在当下社会是比较容易被重视的话题,尤其当博士去开民宿时,显然会引发较大的观点冲突。
一方面有浩浩荡荡的考验大军,就像千军万马过独木桥一样,考验本身已经很难了,而能够取得博士学位就更是难上加难,其稀缺程度可想而知。另一方面是青年人失业率一直居高不下。在这种情形下,一般公众的心理会觉得随便一个人都可以开民宿。“博士”与“民宿”这个行业严重不相符,这种差异,既能引发人们对事件背后故事的兴趣,又必然会引发大家的争论和探讨。有争论必然会有热度!
其次,传播者需有主动传播的意愿。如今商业广告众多,铺天盖地而来,大众对广告的戒备心理极为强烈。如果没有足够的动力以及利益驱动,就很难让大众主动去传播广告。民宿作为一个商业项目,若单独进行传播,显然带有明显的广告意味,这样的情况下,受众也很难主动去传播相关的信息。如果将两个话题结合起来,当传播者参与到话题的讨论或传播时,仅仅是单纯觉得话题有意思,他们并未意识到自己成为了别人广告宣传的媒介以及目标客户之一。这也运用了植入广告的套路,使得受众群体在不知不觉中既成为了目标客户,又成为了传播者。

在此案例里,参与讨论的群体通常将重点置于“博士”究竟该做何事上,同时也关注价值观、教育等方面的问题。然而,大家都忽视了“民宿”在背后所具有的商业意义。在主动进行传播时,为民宿带来了一波生动的广告。并且,不论参与讨论的人持有何种观点与态度,都肯定不会嫌弃“博士开的民宿”。不仅如此,“博士”恰恰是“民宿”最为出色的背书。
第三,各路媒体被很好地卷入。媒体是传播的基础与根本,在自媒体时代来临后,传播者以及被传播者都需流量的助力。遇到这种极具争议性且特别“有料”的话题,媒体自然不会轻易放过,它们在分发流量的同时也吸引了大量流量。
在案例里,我们看到了“抖音”“快手”“小红书”“微信视频”这些正处于兴盛状态的社交平台参与其中。同时,也看到了数不胜数的个人自媒体平台参与进来。而且,像光明网、北京日报、成都商报等多家官媒以及半官媒主动参与。它们彼此之间进行着“病毒式”的复制传播,在短时间内使流量急剧增加,出现了那种网红主播都难以与之相比的“大众一起带货”的宏大景象。
第四,流量助力不断且波澜起伏。不同的流量有各自的特点,在到达顶点后,有的会自然消退,有的则会被更大的热点所替代,例如百年前曾红极一时的淄博烧烤,如今已很少见到相关内容。若要让“病毒式营销”取得更好效果,就需让传播持续,通过持续投放类似“变异病毒”的内容,以让营销的浪潮连绵不绝。
案例中最先报道的是“博士开民宿”这一事件,接着抛出了“其父认为他的书白读了”这个能引发争议的部分。这吸引了最初的第一波原始流量。之后,反对派登场,他们认为“博士能脱下长衫是社会的进步”,从而形成了第二波反对派流量的兴起。另外还有一波流量认为:博士开民宿是对自己的挑战,而非对教育资源的浪费。如此下来,各路人马反复绞杀,导致流量一波未平一波又起。
这并未结束,通常辩论性的话题都会有总结发言者。此时陈词者再次站出来,对观点和事件进行总结发言,从而创造了一波流量。就像我们的这篇文章,也难以避免这种情况,即便在分析案例,依然无法摆脱为其带来流量的命运,这便是“病毒式营销”的厉害之处。
我们原本以为事件已经结束,流量也消失了。然而,当事人却又突然出现,向大家汇报了业绩情况:在国庆长假期间,他获得了 20 万的收入。同时,他还大力推介了项目本身,该项目投资 500 万,拥有十几间房,在淡季时价格约为 1800 元,并且很难预订到……
每一个关键字都悄然无声且稳稳地嵌入到了消费者的心中。“博士所开的民宿会呈现出怎样的模样呢?”“在淡季每晚 1800 元的博士民宿,依然是一床难求的状态”,在这些极具吸引力的营销词汇的作用下,你还能够保持淡定吗?
我们今天只进行简单分析。若您希望学习更多营销知识,那推荐您一本经典教材《营销管理》(第 16 版),此教材由美国市场营销学权威西北大学教授菲利普·科特勒与美国达特茅斯塔克商学院教授凯文·莱恩·凯勒联合撰写,在市场营销界堪称经典。
