【小闫带团门店自组一价全包】

西班牙葡萄牙安道尔·三国12日游

发班日期:2019/11/11，仅此一班

报名价格:元/人，一价全包

报名地点A：浦东新区苗圃路106号玖玖国旅

李昊 ＆ 陈蔚菁

报名地点B：浦东新区德平路207号携程旅游

王也 ＆ 闫岩

长泰广场 B1 层有 58 - 27 室，该室为携程旅游的报名地点。

何晓 ＆ 杜晓慧

今年双十一，跟着小闫游欧洲！

一、跟小闫前往西班牙葡萄牙安道尔，你应该知道以下七点：

怎么前往呢？精选东方航空，可从上海直飞目的地，还享有免费 1 件 23kg 的行李额。

②住在哪？：全程四星酒店住宿，舒适旅程；

吃什么呢？有欧式酒店的早餐，正餐是 5 菜 1 汤，还能体验地道正宗的葡式蛋挞。

④玩什么？：

一次走完西班牙葡萄牙两大首都——马德里、里斯本

特别安排免税天堂——安道尔

度假圣地及《权利的游戏》取景地——佩尼斯特拉

西班牙的阳光之城——瓦伦西亚

阿拉伯人的王朝首都——格拉纳达

佛拉门戈舞的发祥地——塞维利亚

大陆的尽头——罗卡角

婚姻之都、婚纱小镇——奥比都斯

斗牛士之乡——龙达

美丽的白色小镇--米哈斯

葡萄牙（）名字的起源，酒乡——波尔图

拥有62年历史的球场球场——巴塞罗那诺坎普球场

一价全含：包含签证；包含司导服务费；全程包含餐食。其中，马德里皇宫包含官方导游以及门票，圣家族大教堂包含官方导游以及门票，奎尔公园包含官方导游以及门票，阿尔罕布拉宫包含官方导游以及门票，波尔图酒窖包含官方导游以及门票，龙达包含官方导游以及门票。

⑥买什么？: 马德里奥特莱斯、尽享低价折扣，购买心仪品牌，

⑦特别赠送: 旅游意外险+旅游三宝（眼罩、耳塞、U型枕）

二、具体行程：

第一天上海-马德里参考航班： 1225-1945

各位游客在规定时间时，需在上海浦东国际机场进行集合。接着，他们搭乘国际航班前往马德里。抵达马德里之后，便入住酒店。

餐食：飞机餐 住宿：马德里周边

第二天 马德里-萨拉戈萨

早餐之后，开始浏览【马德里皇宫】，这里包含门票并且有官方导游。马德里王宫是首都马德里最为精美的建筑，同时也是世界上保存最为完好的宫殿之一。在 9 世纪的时候，这里曾经是阿拉伯统治者的城堡，之后被基督教徒夺回，便成为了历代国王的居所。然而，在 1734 年，一场大火将城堡烧毁，如今人们所看到的皇宫是于 1764 年重建的宫殿。随后前往游览萨拉戈萨，市区观光需 1 小时。它是西班牙阿拉贡自治大区的首府，还是古代阿拉贡王国的首都，位列西班牙第五大城市。2008 年，萨拉戈萨举办了以水资源利用为主题的世界博览会。【圣妇皮拉尔大教堂】以外观有 11 个圆形穹顶而著称，它是巴洛克建筑艺术的瑰宝。可以游览【政府喷泉大广场】，在这个广场的两端，一边分列着【凯撒大帝铜像】，另一边分列着【艺术家提香的塑像】。

餐食：早午晚 住宿：萨拉戈萨或周边四星酒店

第三天 萨拉戈萨-安道尔

早餐过后，驱车前往法国西班牙边境国家【安道尔】。安道尔的首都位于安道尔公国西南部、瓦拉利河畔，那是一座气候温和的小山城。政府凭借无税收的优势大力推动商业发展，所以安道尔被称作“购物者的天堂”。这些景色给长居闹市的人带来一种清新之感。

餐食：早午晚 住宿：安道尔或周边四星酒店

第四天安道尔-巴塞罗那

早餐过后，前往巴塞罗那进行游览。巴塞罗那被称为地中海明珠，我们会参观巴塞罗那的【旧港】以及高耸的【哥伦布广场纪念碑】。接着前往地中海海边漫步。在【巴塞罗那国家宫】前合影留念，同时参观 1992 年的【奥林匹克会址】。外观【诺坎普球场】之后，在导游的带领下漫步于车水马龙的中央大道【兰布拉斯大道】。（以上景点均为外观，游览时间约 1 小时）

餐食：早午晚 住宿：巴塞罗那或周边四星酒店

第五天 巴塞罗那-佩尼斯特拉-瓦伦西亚

早餐后，参观安东尼高迪柯内特的代表作。这一代表作是【圣家族大教堂】，包含门票且有官导。若遇节事活动预订不成功，就更换为“米拉之家”或者“巴特罗之家”，请客人理解。圣家堂是巴塞罗那最为知名的标志性建筑物，始建于 1866 年，高迪从 1883 年开始接手，到 1926 年去世，把这一尚未完成的建筑界旷世奇作留给了巴塞罗那。如今，这座修建了百年尚未完工的教堂已成为巴塞罗那参观人数最多的景点。参观【奎尔公园】（含门票，含官导）。奎尔公园原本是富商奎尔在巴城西北荒野处规划的高级住宅区，如今它是以炫目的碎马赛克拼贴以及入口的糖果屋而闻名的公园。高迪在这里工作和生活了整整 20 年，他是奎尔公园的设计师，他的自然主义理念在此逐步成熟并得以充分展现。以上景点游览大概需要 1 小时。接着驱车前往电视剧《权力的游戏》的取景地【佩尼斯特拉】进行浏览。之后前往被称为“阳光之城”的【瓦伦西亚】。抵达【瓦伦西亚】后入住酒店休息。

餐食：早午晚 住宿：瓦伦西亚或周边四星酒店

第六天 瓦伦西亚-格拉纳达

早餐之后，开始游览瓦伦西亚。在市区观光大约 1 小时，瓦伦西亚是西班牙的第三大都市且是第二大海港，它是一座既古老又现代化的著名旅游城市。可以在车上欣赏美丽的【圣女广场】和庄严的【市政广场】。还能看到外观的【塞拉诺双塔】。接着游览【瓦伦西亚大教堂】，其高 86 米的八角形钟楼是瓦伦西亚的主要地标。游览市政环型广场，这里有古老的罗曼式帕劳大门，能够在国王广场合影留念。接着驱车前往【格拉纳达】，抵达后入住酒店进行休息。

餐食：早午晚 住宿：格拉纳达或周边四星酒店

第七天格拉纳达-米哈斯-94KM-龙达-塞维利亚

早餐之后，开始游览格拉纳达。这里有世界文化遗产，是穆斯林摩尔国王艺术的鼎盛之作，那就是美丽的【阿尔罕布拉宫】（包含花园门票，还有官方导游）。如果遇到节事活动预订不成功，就会更换为“塞维利亚大教堂”或者“辛特拉王宫”，希望客人能够理解。“世上没有比出生在格拉纳达却是个瞎子更悲惨的遭遇了”这句诗被刻在了阿兰布拉宫的土城墙上，它表达出了格拉纳达举世无双的美丽。随后前往【米哈斯】，它位于西班牙南部，与马拉加距离很近。这座小镇是白色的，红顶白墙的房屋沿着坡度平缓的山麓展开，游览约需 1 小时。之后前往【龙达古城】（含官导），它伫立在万丈悬崖之上，给人一种极为壮观且惊心动魄的感觉。努埃博桥横跨大峡谷，将新旧城区自然得体地衔接了起来。（游览约1小时）最后驱车前往【塞维利亚】，入住酒店休息。

餐食：早午晚 住宿：塞尔利亚或周边四星酒店

第八天 塞维利亚-里斯本

早餐过后，开始游览卡门的故乡，也就是美丽的安达卢西亚大区首府塞维利亚城。接着漫步在美丽的【西班牙广场】，在中央喷泉前拍照留念，去领略传统与现代建筑艺术的完美融合。之后参观世界第三大教堂，它是伊比利亚半岛最大的教堂——【塞维利亚大教堂】。随后在瓜拉基维河边著名的【黄金塔】前合影，还在市区繁华街边的塞维利亚【圆形竞技场】前留下纪念，以此感受西班牙的传统魅力。（以上景点游览约 1 小时）后驱车前往葡萄牙首都【里斯本】。

餐食：早午晚 住宿：里斯本或周边四星酒店

第九天 里斯本-41KM罗卡角-奥比都斯-波尔图

早餐后我们游览葡萄牙的首都里斯本，在市区观光大约 1 小时。我们可以看到雄伟的圣·杰罗米诺修道院和神秘的圣·杰罗米诺大教堂。特别安排品尝地道的葡式蛋挞。之后我们可以看到里斯本的标志——贝琳塔，这里曾是葡萄牙的前海关，是启航的起点，也是归航的终点，1983 年被国际教科文组织正式评定为世界文化遗产。参观【航海纪念碑】，也就是葡萄牙超级英雄联盟纪念碑。恩里克王子领头进行参观，他手中握着一个小型的葡萄牙快帆，这个快帆是用来发现世界的，它代表了多重意义。恩里克王子大兴航海学校，才有了葡萄牙的昔日辉煌。1960 年为纪念他辞世 500 周年而建了这座碑。整座碑的形状是一个快帆的形状，从这能看出它的历史重要性。正因如此，华人更习惯叫它大航海纪念碑。随后我们驱车前往里斯本西郊的海边，去参观“大陆的尽头、海洋的开始”——【罗卡角】（ROCA），观光大约 1 小时。眺望那无际的大西洋，然后呼吸着清新的海风，这让人感到心旷神怡。随后前往被称为婚礼之城的【奥比都斯】，在市区进行浏览，大概需要 30 分钟左右，还能外观葡萄牙的七大奇迹之一【奥比都斯城堡】。最后驾车前往葡萄牙著名的葡萄酒产区【波尔图】。

餐食：早午晚 住宿：波尔图或周边四星酒店

第十天 波尔图-萨拉曼卡

早餐之后，开始游览波尔图，大约花费 1 小时。参观【自由广场】以及【路易一世大桥】。在波尔图众多的大桥里，风景最为优美的当属这座波尔图的标志性建筑——唐路易斯一世大铁桥。特别安排了参观*【波尔图酒窖】，这里会赠送一杯白葡萄酒和一杯红酒。波尔图的杜罗河两岸停靠着各种不同的酒船，仿佛有悠扬的船歌在水面上飘荡着。岸上的酒窖排列得很紧密。浓郁的酒香随风飘来，让人闻到。品上一杯，味道甜甜的。这城市韵味十足，芬芳醉人。接着前往萨拉曼卡游览（市区游览约 30 分钟），游览【马约尔广场】。萨拉曼卡在托尔梅斯河北岸，是莱昂地区萨拉曼加省的省会，还是西班牙著名的历史名城和艺术中心之一，被称作“智慧之城”，属于世界文化遗产。

餐食：早午晚 住宿：萨拉曼卡或周边四星酒店

第十一天 萨拉曼卡-马德里-上海

参考航班：-2010+1

早餐之后，开始驱车前往*【马德里奥特莱斯】，这个过程不少于 2 小时。接着前往车主广场。车主广场亦译马约尔广场，它是西班牙首都马德里的中心广场，位置临近太阳门广场，是在哈布斯堡王朝时期修建的。该广场形状为长方形，长 129 米，宽 94 米，周围环绕着三层住宅楼，有 237 个面临广场的阳台，并且共有 9 个入口。主广场的主要建筑为面包房之家（Casa de la ía）。它既行使着市政功能，又具备文化功能。其外墙布满了壁画。（此景点游览约 1.5 小时）

随后前往机场，搭乘国际航班返回上海。

餐食：早午+晚上飞机餐 住宿：飞机上

第十二天 上海

是日安全抵达华东各地机场，结束愉快行程，各自返回温暖的家。

温馨提醒：各位贵宾，请将每一段登机牌交给接机人员，同时将护照原件也交给接机人员，让他们注销签证。这样做是为了保持出国的良好记录。并且，请大家保持通信畅通。（销签时间约 15 - 20 个工作日）

本行程的用途是界定旅游线路和游览内容。具体安排，其中包括航班调整等方面，是以出团说明会上的行程为标准的。并且，具体行程有可能会依据实际情况进行调整，希望客人能够予以配合。

三、费用包含说明

费用包含

费用不含

1. 机票：上海至欧洲往返国际机票团队票经济舱含税；

2. 酒店：当地四星级酒店双人标间住宿；

境外旅游使用巴士以及外籍司机，要根据实际的人数，在全程都选用当地 20 至 45 座带有空调的旅游车，并且要确保一人拥有一个正座。

全陪提供专业的中文导游服务。在欧洲团队中，通常只会派遣一名领队来进行全程的讲解以及陪同工作，不会再另外安排当地的导游。

行程内标明已含的正餐，是 5 菜 1 汤，不含酒水，餐标为 6 欧每人每餐。

6. 行程内所含的非自费景点的首道门票；

7. 儿童价：大小同价。

8. 申根ads团签证；

9．全程司机、导游服务费；

1.酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费；

2.各项私人额外费用如：洗衣、长途电话、酒水等消费；

行程安排之外的任何观光项目以及自费活动，包括这些活动期间的用车、导游服务和司机服务等费用。

4.单人间房差2800元/人；

因私人方面的原因而产生的额外费用；因交通受阻而产生的额外费用；因罢工而产生的额外费用；因台风而产生的额外费用；因其他不可抗力因素而产生的额外费用。

6.除所含费用之外的任何费用；

7.自费项目价格参考自费项目表。

四、特别提醒：

旅游行程方面：此行程属于参考性的旅游行程。我司会依据航空公司出票时的航班时间以及出入港口，对行程游览的先后顺序进行合理的调整，不过这不会对原定的标准以及旅游景点产生影响。并且，我司能够根据旅游目的地的实际情况，在确保行程景点能够游览的基础上，对景点游览的先后顺序作出合理的调整。

不可抗力因素包括塌方、大雪塞车、天气变化以及航班延误等情况。若遇到这些不可抗力因素导致行程延误，或者无法完成游览，又或者游览时间被缩短，这种情况下不应视为旅行社违约。按照《中国人民共和国旅游法》第六十七条和七十五条的规定进行处理。

国际燃油价格处于不断变化之中。如果航空公司通知客人，是因为调整航空燃油价格而使得机票价格上升，那么客人就需要另外补交燃油升幅的差价。

团费存在差价：一是因为机票升幅，二是由于 pomo 促销，三是我司各地区分公司的定价不同，这就导致了不同日期报名甚至同团出发的客人，其团费有较大差异，这属于正常现象，希望旅客能够注意。

5、签证问题：

因为欧洲申根国家有相关要求，所以旅行社具备这样的权利，即能够依据团队的实际状况来对申请申根签证的国家进行调整。

参加欧洲团队的客人需要随团进行旅游，要团进团出。他们不可以有探亲访友、进行商务活动等其他目的，并且要保证不离团，此次参团的目的仅仅是纯旅游。

回程抵达当天，客人需将护照和登机牌交给旅行社。旅行社会将这些物品送回使（领）馆进行销签。之后，使（领）馆会通知进行面销。最后，客人需要等待护照被退回。

（4）持非中国公民护照或自备签证的提示。

非中国护照的客人参团时，需自行办理签证或者自行确认是否免签，同时要确认持有多次进出中国的有效签证。以下是供参考的信息：英国和申根的护照可免签证，香港、澳门特区护照可免签证，美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、马来西亚的护照可免签证。

持香港特区护照参团的客人须同时持有回乡证并携带回乡证出入境；持澳门特区护照参团的客人须同时持有回乡证并携带回乡证出入境。

持香港的“CI”“DI”（签证身份书）的客人，请自备签证后参团。同时，持中国护照且拥有其他国家长居权的客人，也请自备签证后参团。

以上“签证提示”只是供客人参考的内容。客人需要根据该国使领馆所提供的信息来确认是否符合免签条件。并且要按照相关的指引，自行负责出入境手续的办理。

如果领事馆要求进行面试，那么所需的所有费用都由客人自己承担。倘若因为领事馆延迟发放签证而导致的所有后果，不在我社的承担范围之内，所产生的损失由客人承担。并且我社不能排除团队推迟出发的可能性，希望游客能够理解。

在以上这些情况下，客人须承担签证费及其他实际产生的损失。

旅客在途中自行离团，这属于中途不参加活动；旅客不参加计划内的某项团队活动，比如酒店活动、用餐活动、景点活动等，也视为中途不参加活动。中途不参加活动的旅客，所交费用不予退回，视为自动放弃。

中途有休息站、加油站、公共卫生间等地。在行程中途经这些地方停留，只是用于休息和方便。游客在此地的购物行为是个人自主的。如果游客因购物而产生纠纷，与本社没有关系。

欧洲海关有规定，非欧盟国家的旅客进入意大利时，若所携带的现金超过 1 万欧元，或者商品价值超过 300 欧元（通过海路或空运的话则为 430 欧元，15 岁以下儿童为 150 欧元），就需要向海关进行申报；超出规定额度的部分，必须依法缴纳关税，即缴纳货款的 21%。倘若未进行申报，那么就有可能面临被罚款或者被没收的处理。

特别扣费约定及其它：无具体内容提及，暂无法改写。

B.关于保证金责任：

客人若不随团回国，那么保证金就会作为违约金而不予以退还；在出团之前，如果未能足额缴纳保证金，就会按照退团来进行处理。

C.客人必须依据《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》来提供真实有效的签证资料。对于签证资料的真实有效性方面，客人有责任做到。倘若因为客人提供了虚假的资料，从而致使客人的签证申请被拒签或者缓签，进而导致客人无法按时出行，那么这些必要的费用将由客人来承担。

旅游者（客人）声明，本人以及本人所代表的参团全体同行人，已经详细阅读了以上行程表及备注内容，对其有所了解并且同意相关条款的约定，同时同意将其作为《出境游报名表》及《补充约定》不可分割的一部分，从双方签字或盖章的那一天起开始生效。

客人签名： 旅行社（经办人）签名和盖章：

日期： 日期：

五、欧洲旅游温馨提示

一、出行前注意事项

团员在出发前，请务必认真了解此行的航班情况。

团组在出发前，请务必确认带齐护照、身份证、机票等证件以及个人旅行用品。团员在出发前，同样务必确认带齐上述物品。并且要于指定地点准时集合。

请携带合适的衣物，同时携带雨具。在进行公务活动时要穿着正装，而在旅行时着装应以轻便且舒适为主。

请团员在欧洲旅行期间，个人消费时尽量使用国际信用卡。同时，请尽量不要携带大量的外汇现金。按照我国外汇管理的有关规定，中国公民出境时每人允许携带 5000 美元现金（或相当于 5000 美元的其他货币）。入境荷兰时不得超过 5000 欧元现金，入境意大利时不得超过一定数量的欧元现金，而信用卡则不受限制。目前欧元是欧洲的主要流通货币。北欧和东欧有些国家使用的货币不是欧元，但在这些国家的部分商店也可以使用欧元。其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时，会在汇率上有损失。所以建议您在出国前换好所需的欧元。持中国银联卡，在欧洲境内的部分商店可以刷卡消费，还可以使用 ATM 取款。

欧洲酒店出于环保方面的原因，不会配备洗漱用品以及拖鞋等这类一次性的用品。因此，团员们需要自行准备个人的卫生洗漱用品。

因饮食习惯等方面的原因，团组以及团员能够准备一些具备易于携带、便于保存以及较为方便等特点的食品；

请团员携带足够数量的胶卷以及足够数量的电池。如果是使用数码相机，那么请携带足够容量的存储卡。

因为在欧洲药房买药必须要有医生的处方，并且医疗费用比较高，所以请团组以及团员自己准备一些常用的平安药品，像黄连素、感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药等等，以便在需要的时候能够使用。

9. 请团员根据自己的健康状况，备足个人的常用药品；

团组在公务活动及其他方面所使用的礼品，由国内团组组织方与团组进行商量，然后根据实际情况自行准备。

请自行准备护照复印件。团员在欧洲活动期间可以将护照复印件随身携带，以防止护照原件意外丢失。护照原件以及机票由导游统一保管。

境外邀请方提供的签证文件，包括邀请函和团组名单，务必预留复印件，并且在出发前要随身携带，这样是为了在团组进入欧洲入境时，海关进行查询时能够有备无患。

请在国内整理好团员的紧急联系通讯录。若发生迷路这种紧急情况，可通过该通讯录联系。若发生走散这种紧急情况，也可借助该通讯录联系。

二、乘机需知

请团员在托运行李时进行标识的做好工作，同时要保管好行李托运的凭证，以防遗漏情况的发生。

如果有摄像机，那么请走红色通道，并填写海关申报单。如果有伸缩镜头的照相机，也请走红色通道，并填写海关申报单。如果有笔记本电脑，同样请走红色通道，并填写海关申报单。无申报者可以走绿色通道。

根据航空公司规定，通常情况下，经济舱的乘客能够免费托运 23 公斤的行李。公务舱乘客则可以免费托运 30 公斤的行李。手提行李的重量和尺寸有一定限制，行李若超过规定的尺寸或重量，就必须进行托运。对于超大、超重的行李，乘客需要自行支付费用。

常用药品也不应托运。

另外，依据航空公司的惯例，若行李出现损坏或丢失的情况，会按照重量进行赔偿；倘若损坏或丢失的是名牌行李箱或价格昂贵的行李，就会按照普通箱来给予补偿，不会另外进行价格赔偿。在托运行李之前，务必将行李上面的旧托运条撕掉，这样做是为了防止在托运行李的过程中引起误会，进而导致您的行李被运送到错误的地方。

禁止作为行李运输的物品包括：其一为枪支以及军用或警用的械具类；其二是爆炸物品类；其三是管制刀具；其四是易燃且易爆的物品；其五是毒害品；其六是腐蚀性物品；其七是放射性物品；还有其他诸如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品等危害飞行安全的物品；以及国家法律法规所规定的其他禁止携带或运输的物品。可作为行李托运但不可随身携带的物品有：除禁止乘机旅客携带或托运的物品外，像菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀可以托运，手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具也可以托运，文艺单位表演用的刀、矛、剑等同样可以托运，还有斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖以及其他可用来危害航空安全的锐器、钝器都可以作为行李托运。

按照国际惯例，在办理登机手续这个过程中，即便属于团体，也有可能会按照个人的情况逐一去办理，希望大家能够理解和原谅。

行李延误属于意外事件，即便旅行社已尽合理注意义务仍可能发生。旅行社会协助客人跟进后续工作，然而，旅行社对此不承担任何责任。

7. 国际航班全程禁止吸烟。

三、酒店和房间安排等说明

欧洲酒店的星级评判标准和国内不一样。在意大利，酒店的星级会随着历史的悠久而升高。西欧常规旅行时，将连锁酒店与我国酒店进行比较，通常会发现这些连锁酒店的大堂比较小，没有商场，而且电梯每次只能乘坐两个人以及行李。酒店没有一次性使用的物品，例如牙刷、牙膏和拖鞋等。在出团时，您需要自己准备这些物品。欧洲的酒店内没有热开水供应，不过一般情况下冷自来水是可以饮用的。但是意大利酒店的冷水卫生条件相对较差。因此，建议老年人在抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防出现水土不服的情况。如果您有饮用热水的习惯，那么请您自备热水壶。

尽量不要在酒店房间内打电话。因为酒店会收取高额的服务费和附加税。建议最经济的做法是使用磁卡电话或投币式电话。

酒店内有大小不同的数种毛巾。一般来说，最大的毛巾用于洗澡擦干，最小的毛巾用于洗脸擦手，最厚的毛巾是脚垫。由于行程安排的原因，有些酒店会离市区中心较远，有的酒店距离市区中心需要驱车一小时或以上。有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，这样方便有小孩的家庭游客。还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，并且放置双份床上用品，有时是将两张单人床拼在一起，使用时可以拉开。若遇到这种情况，应尽量和团友一起商量着解决。在入住酒店沐浴的时候，要注意把浴帘垂落在浴缸里。如果不小心弄湿了地毯，可能需要赔偿 300 欧元到 1000 欧元（约 250 到 800 英镑）。

您在酒店产生的额外费用，除了房费和早餐之外，像长途电话费用、洗理费用、饮品费用以及行李搬运费、传真费用、洗衣费用、房间冰箱内饮料的费用等，都需要您自行承担；酒店电视上凡是带有“PAY”或者“P”标识的频道，都是付费频道，在离店之前，您需要自行前往前台办理结账手续。

欧洲位于温带，夏季的气候较为凉爽。正因如此，许多酒店在夏季不会提供冷气。希望您能够理解和谅解。

欧洲主要国家的酒店电压为 220 伏特。欧洲多数国家使用两个圆柱状的插头，这与国内使用的插头不同。请您提前买好欧式转换插头。大多国家的插头是相同的，但个别国家略有不同，比如意大利使用意式插头，瑞士使用瑞士专用插头，英国使用三脚方插。建议购买万能转换插头。

若遇到大型国际会展和活动行程，而上述酒店无法进行安排，那么我司拥有权利，在不影响团组行程的原则基础上，我社将会安排入住档次不低于以上酒店的酒店。

8.请爱护酒店设施，如有损坏，赔偿费用由当事人自负；

欧洲酒店有规定，不允许在房间内进行抽烟行为，若要吸烟的话，就需要走到酒店外面去；同时，烟灰以及烟头绝对不可以随意地扔在地上。

欧洲楼层的情况是，在国内通常将 1 层称作 0 层。在电梯的标志方面，法国一般为“R”，德国一般为“E”，而多数国家则为“G”。

四、伙食安排说明

欧洲酒店提供的早餐一般仅有面包、咖啡、茶、果汁等。请您理解入乡随俗，因为欧洲人对浪费食物的现象极为反感，您在用早餐时应酌量取用，建议采取少量多次的方式。午晚餐通常在中餐馆进行。欧洲的中餐厅在规模方面与国内相比有很大差距，在口味上也与国内有很大差异。欧洲国家的中餐厅规模通常比较小，并且其环境比不上国内的中餐厅。其次，欧洲的中餐厅为了适应当地的饮食习惯，饭菜口味已经变得比较西化。中国的餐饮在世界上享有盛名，尽管餐厅的业主都是老华侨，然而由于年代久远，他们的手艺进步无法与国内的相媲美，希望大家能够多多包涵。第三，当地原材料和调料不够齐全，导致口味不纯正，希望您能理解；团队用餐已提前预定完，若您因自身原因放弃用餐，餐厅无法退餐费给您，希望您能谅解；若因特殊客观原因致使整团无法用餐，我社按标准整团退餐；按照国际惯例，在机场转机、候机、乘坐火车时的用餐需您自理；无论是在中餐厅还是西餐厅用餐，都请保持平静心情享用，勿大声喧哗。

西欧中餐馆的餐桌大多依照西餐习惯进行布置。各中餐馆没有统一的餐桌/人数安排标准。所以请大家根据各用餐餐馆的实际安排情况来用餐。希望大家能够理解并予以谅解。

五、餐饮其它事宜

若航班延误，行车超时，或者由于其他外在因素致使餐饮安排无法正常进行，又或者用餐时间无法抵达旅游城市或者旅游城市没有合适的中餐馆，那么领队会按照相应团餐标准进行退还，此时客人需自行安排用餐，小孩的正餐餐费按照成人标准，飞机餐不被视为正餐，正餐主要以中餐为主。

六、交通安排说明

团组在欧洲使用的交通工具是旅游大巴，由专业司机驾驶。依据行业法规，为确保乘客安全，司机每天的工作时间极限是 9 小时，每 4 小时需休息 45 分钟。并且，欧洲交通安全法对旅游车的行驶时间和速度有明确规定，同时要求车上乘客必须佩戴安全带，希望团员能够理解并配合。如果因为客人的原因导致司机超时，需要支付司机超时费用，每小时 100 欧元。

团组在欧洲旅行期间一直使用同一辆旅游车。要注意保持车内的清洁卫生，在下车之前，尽量把个人当天产生的垃圾杂物等清理干净。并且，在车内的任何时候都禁止吸烟。

如果确实有要求并且需要司机在晚上出车，那么就需要征得司机本人的同意，同时还需要额外支付一定的加班费和小费。

七、活动行程说明

团组的总体行程是合作双方经过洽商而确定下来的既定行程，在执行期间，除非是特殊原因，否则不得进行更改。

在以下这些原因的范围内：团组集体进行专业活动时存在特殊安排需求，比如时间和地点的变更；由于自然原因或者人为原因而导致出现困难，需要更科学合理地组织交通；遇到不可抗力因素时，我方拥有与团组协商并更改部分行程的权力。

八、观光活动说明

我方派出的导游依据既定的团组活动日程，对团组在各地的文化观光活动进行具体规划和组织；团组活动日程中所列出的参观景点只是供参考的，我方的导游和司机在实际执行过程中，有可能会根据时间、路途等情况进行调整和变动。

实际情况存在，同时也有可能按照景点的知名度和重要性进行相应顺序的调整，到时候是以实际执行情况作为标准的。

九、在欧活动安全以及其他相关注意事项

1. 护照原件交由导游统一保管；

集体活动是最安全的旅行方式。在旅途中，不要离团单独行动。每到一站，要记下所住酒店的地址、电话，以及领队、导游的房号和旅游车牌号等，以防万一走失时能够找到团队。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品必须随身携带，不能放进托运行李内。外出旅游离开酒店及旅游车时，也一定要将现金、证件或贵重物品随身携带。外出时需注意人身安全和财产安全。欧洲整体的治安状况是不错的，不过某些国家存在治安隐患。像景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等这些游客聚集的地方，偷窃行为比较多发。建议您一定要随同导游一起行动，并且注意结伴而行。倘若您在旅途中身体有任何不适，或者发生了医疗事故需要医疗服务，那么医疗费用需要您先垫付，并且一定要保管好所有相关的医疗单据，这样以便您回国后能够自行向保险公司进行索赔。

到达游览景点后，首先集体听导游进行讲解。之后可以合影或者个人留影。邀请外国人合影时，必须征得对方的同意。在游览过程中，需要紧紧跟随导游，不能脱队、掉队，也不可以擅自离队去拍照。无论是游览还是购物，都一定要遵守规定的时间，不能以任何理由迟到。如果有特殊情况，要通知领队。要按时到达指定的地点集中，并向领队报到。如果出现走失或迷路的情况，应该及时联系领队，在原地等候。

旅游期间需严格遵循外事纪律。要遵守所在国的法律、法令以及出入境的相关规定，严禁携带违禁物品。在公共场合，应当讲文明且有礼貌，不能随地吐痰、乱丢杂物，也不能做出有损国格、人格的行为。

请团组时刻提高警惕，增强各种防范意识，采取各种防范措施。同时，要注意保管好护照、机票、个人钱财物以及箱包等物品。

请勿将现金和贵重物品放置在旅行车内以及酒店房间内。倘若在酒店内或者旅游车内丢失了物品，那么酒店或者司机是不会负责的。

户外活动期间，要严格防止假警察进行诈骗，还要防止小偷和抢劫行为的发生。挎包最好采用斜挎的方式，这样可以避免歹徒乘摩托车从背后进行抢劫。

容易发生偷窃或抢劫的地方有：游客较多的城市，像巴黎、罗马等，还有景点周围；场所包括机场、酒店、餐厅以及酒店大堂等公共场所，这些地方多是扒手经常光顾的地方。请团组和团员务必保持警惕，相互关照。

爱护所入住酒店的公共设施，爱护酒店的生活设施，爱护酒店的用品。请勿在酒店的走廊处大声喧哗，请勿在酒店的房间内大声喧哗。

在房间内使用电热水壶这类大功率电器设备的时候，要留意用电的安全。

入住酒店之后，要尽量避免在夜间外出。要注意个人安全以及财务安全。如果有特殊情况，需要及时联系领队。

因为天气等不可抗拒因素，包括天气本身、自然灾害、战争、政变、罢工、偷窃，还有航班的延误或取消等情况，从而导致

行程出现延误、更改以及导致损失的情况，我们会和客人进行协商来解决问题，而所产生的费用需要由客人自己承担。

为保障团组大多数团员的利益，若团组中有个别团员出现个人不理智行为，这种行为会致使团组日程无法正常执行，或者会严重影响司机、导游的工作。在这种情况下，导游有权经请示我方批准后，终止该团员的一切服务。对于由此产生的后果和损失，我方不承担责任。

13.请团组和团员理解并配合。

十、团组购物、退税说明

中国海关总署规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时或许需要征收关税。其详细内容可查看《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》，该文件是关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》的。

欧洲购物能够享受大约 8%到 16%的退税。各种退税方式都有风险。务必仔细阅读《欧洲购物退税相关提示》。要认真依照领队的指引来完成每一步退税手续。欧洲当地的退税是按照欧盟退税法规来进行操作的，其流程较为复杂，只要其中任何一项步骤出现问题，就会致使退税失败。能否成功退税与领队无关，也与旅行社无关，甚至与商店也无关。所以，旅行社不会因为退税失败而承担任何损失赔偿。

理性购物，文明购物。在机场办理退税时，大家要相互谦让，按照顺序依次办理，一定不要影响登机。

购物付款时需出示护照（复印件就行），然后向商店索要您的退税支票。若正确填写相应表格，就能确保您及时获得退税。对于具体不明白的事宜，可咨询该团导游。

首选的退税方式是全球退税支票（Tax Free），这种方式是以现金形式进行退税的。

如果商店提供的是绿色退税凭单，那么请在上面用西方文字（英文较为适宜）填写您的详细邮寄地址（包含邮编），或者填写您有效国际信用卡的卡号，以便通过邮寄银行支票或信用卡划账的形式来办理退税。请尽可能避免采用这种退税方式。

退税支票或表格以及发票需在出境时随身携带，所购物品要求置于随身行李中，以便在离境时进行检查。

在离开欧洲的最后一站时，需要把购买的物品、发票以及退税支票或表格一起交给海关官员进行查核盖章。完成这些操作后，退税支票就可以办理税金兑付了，而退税表格一定要再寄回原购买商店。

欧洲各国的退税率存在差异，不同国家的退税率各不相同。可退税的最低购物金额也不一样，也就是同一顾客在同一家商店一天内的购物总额不同。退税款额是扣除手续费后的增值税金额。若想了解具体的退税率及最低购物金额，可咨询导游。

全球退税支票的税金，既可以在欧洲离境国的机场的专门窗口进行兑付，也可以回到北京、上海、广州的指定退税点进行兑付（不过必须要取得欧洲海关的盖章）。具体地址如下：

中国工商银行望京支行有一个北京机场分理处，该分理处位于北京首都国际机场的一层国际到达厅。

中国工商银行东城支行营业室位于东城区东四十条 24 号青蓝大厦的一层。

中国工商银行上海市国际机场支行：上海浦东国际机场出发厅三层

中国工商银行上海市分行：上海市南京东路470号

中国工商银行在广州市有南方支行，其位于广州市环市东路 339 号的广东国际大酒店二层。

六、旅游须知

70 岁以上的长者参团时，建议有直系亲属陪同。长期病患者和孕妇不建议参团。若报名时未主动提出，旅途中若因自身原因出现任何意外，由旅客自行承担。

2.建议游客购买旅游意外保险

如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会导致身体伤害。

中国海关总署有规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时或许需要征收关税。其详细内容可查看《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》。

建议在出发时办理行李托运。对于贵重物品、常用物品、常用药品以及御寒衣物等，需随身携带。应尽量避免托运这些物品。行李延误属于不可抗力因素，我司会全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。

入住酒店时要注意检查酒店为你配备的用品。要查看用品是否齐全，有没有破损的情况。如果发现用品不全或者有破损，就需要立即向酒店服务员或者导游报告。

7.我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。

游客为防止在旅途中出现水土不服的情况，应该自己准备一些常用药品，以应对身体不适的需求。千万不能随便服用别人提供的食品或者药品。

游览期间，游客要结伴而行，不可单独行动。若迷失方向，原则上应在原地等候导游到来，或者打电话求救、求助，切不可着急。自由活动时，游客不要走得太远。带小孩的游客，要照看好自己的小孩，绝不能让小孩单独行动，同时要注意安全。

在热闹拥挤的场所进行购物或娱乐活动时，要留意保管好自己的钱包、提包以及贵重物品和证件；不要独自行动，也不要前往管理较为混乱的娱乐场所。游客在购物和娱乐的过程中，主要应当防止遭遇诈骗、盗窃以及抢劫等事故的发生。在参观景点或者安排自由活动、自由购物的时候，一定要牢记集合的时间和地点。如果想要离开团队去上洗手间或者处理其他事情，也应该向导游和团友们告知一声。

客人必须遵守前往国家和地区的法规。要尊重当地的宗教、民族以及风俗习惯。事先向导游等熟悉国外情况的人士询问当地在衣着、拍照等方面的禁忌。注意自身的文明举止，注重公共卫生。与当地人友好地相处。

销签属于领事馆的法律制度。领馆要求客人在回程时交还护照进行销签。每个签证的销签时间约为 20 个工作天。在这 20 个工作天期间，护照将由领馆保管。客人需要对此予以理解并配合。如果领馆要求进行面试销签，恳请客人予以配合。

参加欧洲团队的客人必须随团旅游，要团进团出。不能有探亲访友、进行商务等其他目的，并且要保证……

此次参团目的是纯旅游且不离团。移民局会在当地检查团队情况，若客人擅自或强行离团，或者延迟回国，将会被遣送回国，在此情况下，一切后果由客人自行承担。自备个人签证或免签的客人如需离团，应与领队协商，并签署相关离团协议，客人在离团期间的所有行为与旅行社无关。且客人离团期间，旅行社原行程的所有费用不予退还。

14.领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

发班日期：2019/11/11，仅此一班

报名价格：元/人，一价全包

报名地点A：浦东新区苗圃路106号玖玖国旅

李昊 ＆ 陈蔚菁

报名地点B：浦东新区德平路207号携程旅游

王也 ＆ 闫岩

报名地点C：浦东新区祖冲之路1239弄7号长泰广场B1层58-27室携程旅游

何晓 ＆ 杜晓慧