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在KTV欢唱之际，您是否曾遭遇过携带自备饮品或食物入内，却被工作人员阻止的尴尬？您是否认为KTV“禁止自带酒水”的做法合乎情理？对此，市消费者协会明确表示，此类规定限制了消费者自主挑选商品或服务的权利，消费者在面对此类情形时，完全有理由表达自己的不满！

自带酒水饮料，消费者KTV里吃“闭门羹”

记者走访了城区内多家KTV，发现拒绝顾客携带自备酒水已成为该行业的默认规范。在市场上，不少KTV都对顾客携带零食或酒水进入包厢的行为进行了限制。例如，市民谭女士就因为携带了自备饮料而遭遇了KTV的拒绝入内。在今年一月底，谭女士与朋友一同前往洸河路的一家KTV欢唱，在踏入KTV之前，谭女士觉得店内酒水价格偏高，于是便在超市购买了5瓶饮料。谭女士携带着五瓶饮品踏入KTV，却遭遇工作人员的告知，不得将自备酒水带入。在争执一番后，谭女士只得将饮品暂时存放在KTV的前台。记者在采访中了解到，像谭女士这样遭遇的市民并不罕见，他们对KTV拒绝携带自备酒水的规定普遍感到不悦。陈女士觉得，KTV的这种做法实际上是在变相强迫消费者消费；而赵先生则指出，消费者之所以会携带自己的酒水，是因为KTV里出售的酒水、饮料和食品的价格普遍比市场上的价格要高得多。

并非所有KTV都在显著位置设“禁带酒水”提示牌

记者在城区内的几家KTV进行了实地考察，发现部分场所在大厅显眼位置设置了“严禁携带自备酒水”的标识；而另一些KTV虽然没有此类标识，却会对携带自备物品的顾客进行拦截。在谭女士遭遇拒之门外的KTV，记者踏入大厅即刻注意到“严禁携带自备酒水、饮料以及食品”的警示标语。工作人员透露，店内明文规定，顾客不得携带自备酒水进入包厢。若顾客被发现携带酒水，店方将要求其将酒水存放于前台，并在离开时予以归还。

记者特地携带了从超市选购的食品与饮品，前往吴泰闸路上一家KTV。该KTV内并未设置任何提示标识。然而，当记者以预定包厢为借口向服务员咨询时，前台员工回应称，包厢是可以预定的，但禁止携带自备的酒水和食物。如若携带，需将它们存放在服务台，待结账完毕后，方可取回。这名员工随后指向服务台附近的一家超市，向记者介绍道，若需购买酒水或食品，可前往超市自行挑选。记者进入超市后观察到，矿泉水的售价为每瓶5元，啤酒的最低价格为每瓶12元，而原本只需几元的爆米花，现在却要卖到十多元。

随后，记者通过电话方式分别联络了另外三家KTV，对方均明确表示“严禁携带酒水饮料入场”。

对于“禁止自带酒水”，消费者可说“NO”！

建设路上一家KTV的员工透露，酒水销售占据了该场所总收入的半数以上。若顾客自携酒水，KTV的盈利将遭受显著影响。目前，该KTV主要在夜间和周末实现盈利，这两个时段的消费能力较强。而在工作日的白天，前来唱歌的消费者大多是团购的学生和中老年人。若仅按包厢的大小和时长来收费，KTV恐怕早已无法维持运营。

KTV即便作出何种说明，其制定的“禁止自带酒水”规定亦构成违背《合同法》及《消费者权益保护法》中规定的“霸王条款”。《新消法》第二十六条明确指出，商家不得通过条款、通知、说明、店内公告等形式，制定剥夺或限制消费者权益、减轻或免除自身责任、增加消费者负担等不公平、不合理的规定，亦不得借助格式条款和技术手段强制消费者进行交易。KTV明令禁止顾客携带自备酒水，实则变相促使顾客购买其酒水，此种行为实为强制捆绑销售商品。市消协的朱蕊科长指出，消费者在遭遇此类情形时，有权拒绝商家的不合理要求，并与商家进行沟通协商寻求解决。若协商无果，消费者可以向消费者协会寻求帮助，亦或向相关行政管理部门提出投诉，以维护自己的合法权益。

(来源:济宁新鲜事)

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