10月6日,64岁于武汉身为居民的李桂芳,接到了老姐妹发出的呼唤,那呼唤是说快点前来,开场曲要还是由她先来,所演唱的是王菲的《我和我的祖国》。在接到呼唤之后,提到提前有着口碑预订午后时段,其价格是5小时才58块钱,价格方面显得很便宜,并且还满足了社交方面的需求。在这样的情况下,她们这些老姐妹们能够尽情去歌唱漂亮美丽的祖国。
依托互联网本地生活服务平台,“银发经济”步入数字化加速阶段。口碑饿了么数据表明,去年一年当中,50岁及以上中老年人群体于KTV下午时段的消费选择,相较于青年人群体,高出近20%;老年相关商品的外卖订单数量,与去年相比出现增长,增长幅度超过3.5倍,其中,医药类以及商超用品等方面的外卖订单量,同比增长超过4倍。
“银发经济”进行数字化升级,这使得老年生活变得更多样,同时也更便利,它还成为了连接家人和老人的情感桥梁,成为了连接老人与老人的情感桥梁,成为了连接社会组织与老人的情感桥梁,并且串起了跨越时空边界的新社会关系。
新老年生活方式——
对于年轻人错峰消费而言,有着口碑预订闲时特惠,而对于“老伙计”聚会来说,一部手机就能自行搞定。
对于KTV商品热卖榜单而言,最受老年消费者青睐的可谓是下午场的小包房了,仅需几十元的费用就能欢唱一下午,这般高性价比的享受得到了大批中老年拥趸的认同。其中“这个时间段 ,属于商家的闲时 ,口碑上好多商家都有折扣 ,而对于上午要买菜 ,晚上要接孙子的我们 ,那便是性价比最高的黄金时间段。”李桂芳颇为得意地分享着自己与年轻人错峰消费的经验。而今,50岁以上的消费者,是除了ktv之外,通过口碑预订功能享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一,还是足疗按摩场所使用团购券比例最高的人群,也是休闲娱乐、健身房等处使用团购券比例最高的人群。
关于口碑数据所呈现的情况表明,自打今年开始,在全国范围之内,年龄处于50岁以上的银发族群体,其消费结构展现出了一种多元化的趋向,其中消费增长速度最为迅速的类别分别是运动健身方面的消费,亲子相关的消费,以及书店方面的消费。
从全国市场这个范畴来讲,来自天南海北各地的银发族群体,对于老年这种生活状态下幸福的样子,有着完全不一样的理解。举例来说,在武汉这个地方,老人对于亲子相关消费、足疗按摩消费以及KTV这类消费会展现出更高的兴趣,这就使得其在上述这些消费项目上的投入占比,稳稳地处于全国一二线城市里排名相当靠前的前5位;另一方面,在距离武汉很远的上海,老人们拥有着独特的享受观念,热衷于尝试新鲜事物且追求时尚潮流的他们,会在网红咖啡、奶茶这类消费项目,或者阅读、运动健身等方面投入更多的资金。
新老年生活方式——
用外卖点家乡菜下跑腿订单解放子女双脚
当然啦,通过手机去寻觅高品质的生活服务,这仅仅是互联网为那些银发族们所构建起来的幸福生活的一个充满生机与活力的注解而已。如今呢,越来越多的老顽童们更是把手机生活玩耍出了不一样形态的样子。
已是九十多岁高龄的谭爷爷,籍贯为陕西,居住在河北廊坊,老年时就渴望品尝家乡的油泼辣子面,为了达成爷爷这一心愿,家里人自去年起,每隔几日就为爷爷订购一份“陕西特供”,从油泼辣子面再到羊肉泡馍,通过变换种类来满足老人因思乡而产生的味蕾需求。
除了带有家乡特定风味的食物之外,饿了么这个平台之上,专门针对老年人所推出的健康餐、老人食品,正呈现出逐渐增多的态势。在过去的一年时间当中,老年餐的外卖订单数量,增长幅度接近达到了十倍之多。那些最受老年人欢迎的食物,分别涵盖了这样一些品类:具备无糖以及木糖醇特征的蛋糕,没有胡椒粉成分的高汤,能够让用户自行选择米粒呈现状态以及面食软度的主食等等。
就在此时,老人以及其亲属们针对于饿了么平台“应急、跑腿”功能的需求,也正展现出爆发态势,饿了么数据表明,近一年中,跟老年相关的商品在外卖方面的订单量同去年相比较增长超过3.5倍,医药类、甜品类以及商超用品等在外卖方面的订单量同去年相比增长超过4倍,其中,送往医院场景的订单量较多的是以成人护理垫、行军床、坐浴盆等老人住院必定需要的用品为主,而在商超外卖里,老人们还会很熟练地去下单老花镜、广场舞鞋、唱戏机等生活用品。
好些老人称,那种买了东西马上就送过来的外卖小哥,不但处理了他们出门时忘记带一些必需物品所产生的诸多不便情况,与此同时,在遇到危急时刻的时候,还能为老人的生活给予各种各样的应急保障,减轻亲属所面临的压力,使得家人们能够安心去工作,或者就是能够拥有更多时间在亲人身边进行陪护。
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填补异地孝心、搭建关爱老人新平台饿了么串起新社会关系
显示饿了么数据,近一年来,备注提及送给长辈的外卖订单量同比去年增长超1.2倍,变得越来越多无法随时陪伴在老人身旁的子女孙辈开始尝试借助外卖传递无时无刻的关心。谭爷爷一年间收到的290份“家乡味道”外卖里,一半来自异地。远在他乡的孙子、孙女怕爷爷听不到敲门,都会细心地给骑手备注:“门没锁,老人自己在家,不用敲门直接进去放桌上就好,谢谢。注意门牌号。”。存在着这样一种现象,那些被认定为孝顺的外卖订单,并不是仅仅只送到家中,而是常常会被送到住院部,还会被送到敬老院,甚至还会被送到老年协会等地方。
借助饿了么平台,诸多陌生人、社会机构以及街道向老人送去关爱,广州商户“汤否”为空巢老人推出爱心炖汤,在成都大邑县,近60家商户为王泗镇老人开展下单送爱心活动,广州市越秀区民政局与“饿了么”共建的“互联网+养老助餐配餐”服务模式,已被复制到上海、天津等地,还服务了超过5000位老人,且逐渐培育出第一批孝心小哥,为送餐老人提供跑腿、紧急救援等爱心服务。
早在多年前就已接触互联网的60后等消费者,正逐步迈入中老年阶段,在此过程中,老年消费需求跟市场以往的传统认知,已然产生了极大的改变。品质化、多元化以及便利化的市场需求,增长十分显著,老人的消费意愿和娱乐意愿,空前强烈,银发消费正渐渐从生存型朝着享受型发展方向转变。而这些源于需求侧的市场变化行为,同样是促使行业进行全面数字化升级的巨大契机所在。口碑饿了么公关负责人郭力称,作为阿里本地生活服务核心入口,今年,阿里本地生活平台会依托旗下口碑平台,投入更多资源帮商家完成商业数字化升级,还会依托饿了么平台,投入更多资源帮商家完成商业数字化升级,也会依托蜂鸟即配平台,投入更多资源帮商家完成商业数字化升级,并且会积极与政府机构合作,培养更多“孝心小哥”承担更多社区养老配送社会责任,还会建立更加智能的银发族本地生活数字服务平台。
