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太原多家KTV谢绝自带酒水,新消法规定引各方说法不一

太原多家KTV谢绝自带酒水,新消法规定引各方说法不一


发布时间:2026-03-18 08:11:58

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4月18日,在山西太原,中新网记者刘小红就魔方KTV是否可自带酒水进行询问,该店工作人员如往常一样回应称“谢绝自带酒水”。对于KTV谢绝自带酒水这一规定跟新修订的《消费者权益保护法》是否相悖,山西各方给出的说法不尽相同。

新消法”第26规定,于2014年3月15日开始实施,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利的规定,这是对消费者不公平、不合理的,不得减轻或者免除经营者责任,不得加重消费者责任,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

针对此情况,记者从太原市的魔方KTV向其工作人员处询问后得知,谢绝顾客自带酒水乃是该KTV店所遵循的“行规”,要是顾客有这方面需求的话,能够在店内予以购买。当提及“新消法”的相关规定时,工作人员宣称自己并不知晓。

记者展开调查,进而发现,于太原市这个地方,除了魔方KTV之外呀,好多家KTV都表明消费者是不可以自己携带酒水的呢,这些KTV包括快乐迪KTV ,还有迪加迪旗舰店贩式KTV ,以及唐盛之夜 ,另外还有星光大道量贩式KTV ,甚至还有18号KTV等等。

对此现象,记者在3月19日的时候,给太原市工商局热线打了电话,工作人员讲,还没有接到“新消法”的相关通知,不过工作人员又讲,有关这方面的通知会很快就下达。

18日那天,记者又一次拨打了太原市工商局热线,工作人员对着投诉进行了解释,表明当下只有餐饮业里的包间费、谢绝自带酒水这些是违法的,而KTV店里面已经清楚地告诉了消费者谢绝自带酒水,此不属于霸王条款,消费者能够选择消费或者不消费。

依据太原市工商局所给出的那种说法,山西三晋律师集团事务所的律师王自力持有这样的看法,新消法适用于全部经营者,其中涵盖KTV,“此条法律能够表明KTV店的规定是违法的;要是消费者觉得自身权益遭受侵害,能够向职能部门予以投诉,直接受到侵害的消费者同样能够向法院提起诉讼。”。

此后,记者又去咨询山西省消费者协会的副秘书长张国胜。张国胜则对着记者讲,严格来讲,KTV店拒绝顾客自带酒水这种行为是违法的,不过呢对KTV店所做出的处罚,不像针对餐饮业那般清晰明确,“就算我们判定KTV店是违法的,然而却没办法拿出法律依据去实施处罚,进而这条法律仅仅是起到一种约束的功用。”。

张国胜讲,跟以前比起来,KTV店里头酒水收的费用已然是挺便宜的啦,只要收的费别太离谱就行。

鉴于各界说法存在差异,记者通过上网进行查询后发现,KTV店由于谢绝消费者自带酒水这一行为,进而引发的纠纷情况,在全国范围内并不是个别的例子。于湖南衡阳等地,有着明确的规定指出,KTV店谢绝自带酒水这种行为属于违法的情况,然而在有些地方,对此规定却是表述含糊不清的状态。

是合法的,太原市民李女士说,KTV店谢绝自带酒水这件事,希望有关部门能给出一个明确的说法,不然我们都不知道该不该维权。(完)。