美团、滴滴、今日头条被视为三巨头,与BAT一起垄断中国移动互联网市场。 其实在8年前,这件事还没有踪影。 因为,那时候没有滴滴,没有今日头条,美团也只是一小部分团购平台。
事情的悖论在于,美团并不是最早做团购的,却在千团大战中脱颖而出,成为了唯一的“残兵”。
用今日资本许昕对王兴的评价的话来说,“他在很多行业都不是第一,但他能后来居上,打败前辈。” 这个评价可以说是客观的。 因为,不管是起步的团购业务,还是旅游、猫眼、外卖,美团都不是第一个做的。 比如美团在做外卖的时候,饿了么就已经做得很好了。 至于在携程头上破土动工,更是形成鲜明对比。
不要第一个吃螃蟹,但每次都吃大份的螃蟹。 回顾美团成立8年时王兴和他的美团的成长史,你会发现,朝气与无畏贯穿始终,这种朝气也是互联网精神。 无论是前几年风靡一时的O2O,还是如今的“经典互联网”,美团似乎从来都不愿意被纳入行业既有的规章制度之中。 不是团购网站,不是外卖平台,不是电影票app,背后根本没有。 它无国界无国界,从后面袭来。
猫眼、旅行、外卖……兴哥的独角兽俱乐部
八年后,王兴和他的美团做到了。 过去八年,中国互联网行业发生了翻天覆地的变化甚至裂变。 门户网站的衰落、社交网络的更替、移动互联网的变革,无不散发着时代变迁的信号。 但在表面之外,暗流涌动。 最精彩的还是那年的千团大战。
那时候,网络、地铁、电梯间随处可见拉手网等团购平台的广告。 那时,很少有人意识到美团将是唯一剩下的。 当时不仅是拉手网,55团、糯米也在大刀阔斧地演绎商业模式。 大家都想在同质化的团购模式中讲一个差异化的故事,让资本和用户向自己倾斜。 身体。 然而,极端导致相反。 就像短信SP行业刺激了中国互联网的第二春,团购也疯狂了一段时间。
后来的事情大家也都看到了,那就是只有美团、糯米等少数人活了下来。 8年后的今天,糯米还是团购糯米(虽然被百度收购),美团不再是美团。 反而孵化出了猫眼、出行、外卖等几家细分市场强势的独角兽。
尤其是当王兴对外宣布美团进军打车业务时,更是引发了市场热议。 滴滴和优步合并之后,大家普遍的疑问是,市场上还需要新的玩家吗?

其实时光倒流,先饿了么,市场上还需要一个新的外卖平台吗? 有了携程,还需要一个新的旅游平台吗? 在这样的问号背后,如果一味无视争议、放慢脚步甚至改变决策,注定永远与奇迹绝缘。 王兴所做的,就是冷静,冷静,再冷静。 不受外界纷争的影响,从猫眼到出行到外卖,我们都系统有序地一一进行,一一孵化。 8年后的今天,我们看到的就是这样一个由美团打造的独角兽矩阵。
当然,美团也比较头疼的是,每宣布涉足一个领域,都会引起广发的质疑,认为其不按界限出牌,是无国界的狂妄自大。 针对质疑,王兴曾表达过对美团扩张的判断,即“战略经营判断是What(做什么)和How(怎么做)的问题。 什么取决于公司的使命,Eat , Live。 从顾客的需求出发,我们应该考虑参与任何与食物和生活有关的事情。”
为了吃得更好,生活更美好,美团按照这条路线做多元化,的确是成功了。 现在来看,美团孵化的猫眼、出行、外卖都已经成长为各自领域的独角兽,确实是围绕着美食和生活布局的。 在这个过程中,质疑其实是一种鞭策。 让美团更谨慎地出牌,对美团也有好处。 这就像去年宣布进军网约车一样。 甚至有观点认为,王兴疯了,在滴滴上破土动工。 但是,如果从吃好、住好的角度来看,打车其实与美团现有的业务和用户群体的需求有关。 虽然现在还无法判断美团能不能玩好打车,但从之前的猫眼、出行、外卖等来看,美团往往是危中求胜。
从T型战略到四大场景,没有国界就是国界
一组数据是,美团2017年营收达到330亿元,堪比腾讯或阿里巴巴单季度总营收; 2017年外卖总交易量是2016年的2.9倍,市场化率接近60%; 估值已超过300亿美元,是竞争对手饿了么的五倍。
这样的表现还是不错的,至少说明美团走的是一个正常的节奏。 作为与亚马逊竞争的中国互联网公司,成立8年的美团并不急于上市,不愁融资,不满足于现状。 任何一个相关领域都有尝试的欲望,其实也说明了王兴的战略布局和前瞻能力。
2013年之前,对于美团来说,有两个任务:一是在千团大战中活下来; 另一种是通过本地促销来抢商家和市场,力争活得比竞争对手好。 这两场硬仗打在了三年后的2013年。当时,王兴给美团定下了T型战略任务,即在“横向”团购下基本点ktv美团,触及酒店、酒店、电影、KTV、美容。 这可以看作是美团在互联网上半场所做的。
虽然不是每家生意都一帆风顺,但对于王兴有把握的重要品类,基本上都打赢了,取得了市场份额。 比如电影票业务孵化出了猫眼。 酒店业务也升级为大旅游级别。 其中,猫眼电影于2014年成为独立事业群,是美团“T字战略”的重要一步。 此前,所有垂直业务都采用共同的推送团队,但猫眼独立后,拥有独立的供应链体系和销售团队。 此后,酒店、外卖等也纷纷走上这条路,形成了自己的供应体系和本地推广团队。
时间快进到2016年,在11月的乌镇互联网大会上,王兴提出了“吃住”的概念。 也是不久前,美团开启了从T字战略到四大场景的全新布局之旅。 其中一个背景是,2015年底至2016年,美团先后关停实体电商、O2O上门服务、早餐等业务。 这些业务或订单量太低,逐渐被边缘化,或者低订单高投入的客户难以盈利。 2015年11月,美团点评宣布合并后组织架构调整,成立五大事业群:平台事业群、到店餐饮事业群、到店综合事业群、外卖事业群、酒店旅游事业群商业集团。 随后,经过三度调整,2017年1月,王兴以内部信件的形式宣布组建餐饮、酒旅、综合(除餐饮以外的本地生活服务)三驾马车。 2017年底,为更好地践行“让大家吃得更好,住得更好”的使命,美团点评再次组织升级,聚焦到店、到家、出行、出行四大LBS场景。 相应地调整组织结构。
其中,除了几乎毫无悬念走在行业前列的餐饮和外卖,美团旅游的逆袭更是证明了美团超级平台的价值。 它就像OTA市场上的一条鲶鱼,打败了携程的霸主地位。 这场战斗可以说是非常漂亮了。 一个例子是美团旅游受到了国际大牌酒店的青睐。 数据显示,美团旅游平台高兴酒店目前覆盖大家,拥有超过1000万高兴用户。 而且,新增用户月增长率高达60%,间夜增长率最高达到300%。 从目前的经营情况来看,目前美团点评高星酒店单店转化率可达37%,高星客户3个月内复购率达36%,高星回购率3个月内新客户达到30%,流量和用户质量高。
为什么在携程已经是一家独大的现状下,携程还能取得这样的成绩呢? 其实正是因为美团的用户大多是年轻的,而年轻用户恰恰是王兴口中追求“美好生活”的新消费主力军。 也就是说,美团作为超级入口和超级生活服务平台的核心价值是高净值用户群体,这是携程无法企及的,因为这是美团多年来积累的财富和独特优势。过去八年。 前有猫眼突围,后有游匆匆。 美团的T型战略升级为四大场景的战略布局,为美团打开了更大的想象空间。
8年屹立,变而不变
提升用户粘性,需要注入更多的消费场景。 吃完饭看看附近的电影,看完电影还可以查查附近的酒店。 随着用户粘性的增加,客户订单也相应增加。 这可以说是美团孵化猫眼、出行、外卖等独角兽的基本法则。 甚至有投资人以此形容美团是一把“狼牙棒”:如果把它比作一把武器,美团就像是一根大棒,不够锋利,但很大,有很多可能性。 现在棒子上要插针,插多少针,插哪里,对于美团现在来说是比较重要的事情。 “当扎的针够多的时候,这根大棒就会变成狼牙棒了。”
可以说,回首8年的美团,它一直在变化,不断变化,成为小巨人,紧跟用户群体迭代的步伐。 大多数在PC互联网向移动互联网全面迁移时代倒下的平台,大多是因为未能及时实现用户群体的留存和迭代升级。 而美团的百战百胜,暗含着它不变的基石,那就是围绕美食和生活做文章,跟随用户增长的步伐和新用户引入的生活方式,抓住需求和痛点,一一满足。
在谈到美团试水新业务的基础时,王慧文曾坦言,这是一个很难一言以蔽之的关键问题。 “有两个宏观标准,这个行业未来会不会发生大的变化,一个是这个行业的消费者或者商家是否满足于现状?如果前者的答案是肯定的,后者是否定的,那么有试验的余地。” 对此,美团点评投资人、源码资本创始人曹毅也指出,如果携程足够大胆,扩大外卖业务并不奇怪,互联网行业这么大,它超出了大多数人的预期,有些人会不断更新自己的欲望,而另一些人则忽略了潜在的增长。
至于大家会关心的问题——为什么美团点评什么都要做? 许昕的解释是,只有你什么都做,才能跑出用户的时间,养成使用习惯,否则不满足的市场就会被别人抢走,甚至会蚕食你在其他板块的业务。 罗振宇曾提出一个概念——全国总时间,即GDT(Time)。 一般的想法是,在我们可见的未来,时间是一种绝对严格受限的资源。 一分钟或一秒钟都没有。 过去三年,人均每周上网时长稳定在每周26.5小时。 算到极限,每天上网5小时的网民有10亿。 全国可在互联网上开采的总时间约为1亿小时。 这将给商业带来翻天覆地的变化。 首先,时间将是商业的终极战场。 不再有行业界限,每一个升级消费的行业都在争夺时间。 电影、视频、游戏、休闲、度假、直播,都是时间维度上的竞争者。
从这个角度来看,其实美团所做的一切都只是在争取时间。 美团不做,别人会做。 美团之所以这样做,是因为它把无边界当作最大的边界,把时间的战场当作终极的战场。 王兴曾表示,在酒店住宿方面,美团点评孵化了榛子民宿,因为民宿这种全新的住宿形式非常适合美团点评。 平台上有大量选择非标准住宿的年轻旅行者。
可以说用户+时间是美团8年不变的核心。 一方面,用户基数、活跃度、留存率、用户结构迭代等,赋予了美团跟上时代步伐的能量。 另一方面,在为用户节省时间的同时,用户消费决策消耗的相关时间可以在美团平台上完成。 这样看,猫眼、出行、外卖等独角兽的孵化,其实只是美团战略变化和变化的副产品。 真正的意义在于,美团本身已经从超级应用、超级平台、超级时代战场的超级入口进化而来。 既然用户在消费决策过程中需要“花时间节省时间、提高效率、降低成本”,何乐而不为呢? 平台? 这就是美团八年变与不变的逻辑。 也就是说基本点ktv美团,用户需求变了,美团就会变。 用户不断的需求,也促成了美团的不断变化。
把体量拉到千亿级别,是美团的下一个小目标。 在王兴看来,“美团有机会成为A、T级的公司,因为我们已经创造了足够多的价值,餐饮、旅游等每个品类都可以价值百亿。” 但这需要很长时间。 短,至少五到十年。”
